출 장 결 과 보 고 서

결재	주무관	공공보건팀장	보건의료정책과장
	김화실	代민순홍	06/24 代김복재

	2016. 6. 23일자 강동구 보건소 건강관리센터 운영상황 모니터링 위해 출장하고 결과 보고합니다.
2016. 6. .
보 고 자 : 보건 6급 김 화 실

보 고 내 용
일 시	2016. 6. 23(목) 13:00 ~ 17:40
건 명	출장결과 보고(강동구보건소)
내용	○ 출장자 : ******** ○ 장 소 : 강동구보건소 건강관리센터 ○ 목 적 : 건강관리센터 운영상황 모니터링 및 현장의견 청취 등 ○ 주요내용 - 공간·인력 배치 및 역할분담 ·공간·동선 및 인력 배치는 지침서 내용 등 준수해 운영중임 ·대기공간 협소로 민원집중 시간대 불편(특히 상담실 앞 대기공간 협소) ·의사 역할 분담으로 건강관리계획 수립에 진료의사 공감대 저조 - 건강관리계획 수립 등 서비스 제공 ·사업안내서에 명시된 내용 준수하여 건강관리계획 수립 및 영역별 서비스 제공. 진단검사는 POCT 위주로 진행 - 대기정보 및 전산프로그램 운영 ·대기 알림판 다운(주 1~2회), 대기정보 제공인원 수 제한적으로 불편 ·전산 프로그램 속도 지연에 따른 불편, 전상장비(PC) 부족 및 노후로 인한 업무처리 지연 등 호소 - 건의사항 ·예약 대상자 SMS 자동 전송 가능하도록 시스템 마련 요청 ·진료는 민간의료기관 활용하도록 제도적 홍보 필요

내용	○ 조치내용 및 향후계획 - 대기알림정보 오류 원인 분석 및 대기자 표출 방식 개선방안 모색 하도록 개발업체 요청하고 결과에 따라 조치 - 예약 알림 문구 개발, 시간 포함 전송될 수 있도록 개선 요청 - 전산프로그램 속도 개선을 위해 장비 등 고도화하도록 ‘17년 예산 편성 - 채혈 준수, 서비스 연계 등 원활하게 정착될 수 있도록 모니터링 실시 - 사업에 대한 이해도 제고 및 자발적 참여를 끌어내기 위해 사업담당 인력에 대한 지속적 교육 실시 - 만성질환 예방 및 관리 중심의 서비스 활성화되도록 홍보강화 붙임 모니터링 체크리스트 1부. 끝.