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	서울종합방재센터
수신	수신자참조
(경유)
제목	응답소 시스템 사용자 교육 참석 안내

1. 시민봉사담당관-19516호(2016.6.17)와 관련입니다.

2. 우리 시와 자치구 민원업무 담당자 대상으로 민원처리 절차 개선과 민원처리에 관한 법률에 맞춰 「응답소 시스템」의 기능을 개선하고 사용자 교육을 다음과 같이 실시하오니 대상 직원들이 참석할 수 있도록 조치하여 주시기 바랍니다.

가. 교육개요

○ 교육일시

- 자치구         :‘16.6.27(월) 14:00 ~ 16:00

- 본청 및 사업소 :‘16.6.30(목) 09:30 ~ 11:30

○ 교육장소 : 서울시청 신청사 3층 대회의실

○ 참석대상 : 민원업무 담당자

※ 자치구는 민원총괄부서의 기관관리자 최소 1인이상 의무 참석

○ 주요내용

- 응답소 시스템 기능개선 사항 (결재문서등록 추가, 처리기간 연장처리)

- 민원처리 시 문의빈도가 높은 재지정 방법, 연계 기안 방법 등

- 만원답변 작성 예시를 통한 처리지침 안내

나. 협조사항

○ 교육 신청한 직원들에게 교육참석 안내(붙임2, 붙임3 명단)

○ 본청 및 사업소 참석자는 교육시간 인정을 위해 공무원증 지참

붙임 : 1. 응답소 시스템 사용자 교육계획 1부.

2. 자치구 교육신청자 명단 1부.

3. 본청 및 사업소 교육신청자 명단 1부. 끝.

	자원관리과장
수신자	종합상황실장,민방위경보통제소장,전산통신과장
담당자	조병남		행정팀장	박상희		자원관리과장	06/21 김의한
협조자
시행	자원관리과-8008	(		)	접수		(		)
우	04628	서울특별시 중구 퇴계로26가길 6	/	http://119.seoul.go.kr/
전화		/전송		/		/	부분공개(6)