문서번호	총무과-20997
결재일자	2016.6.21.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		청사운영2팀장	총무과장
박백웅		김옥희	06/21 이혜경
협조
	별관운영팀장		배창호

’16년도 상반기 직원식당 이용 설문조사 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2016. 6

행 정 국

(총 무 과)

’16년도 상반기 직원식당 이용 설문조사 계획

직원식당(본관, 서소문청사) 이용 전반에 관한 설문조사 실시를 통해 직원들의 의견을 수렴하고 식당 만족도 제고에 노력하고자 함

□ 직원식당 현황

구 분	규 모	1일 이용인원 *15년 평균	밥 값	비고
본 관	2,861㎡ (4개룸, 724석 )	2,082명 (간 249, 중 1,286, 석 547)	간식-2,000원 중식-3,500원 석식-4,000원	직영
서소문청사	2,100㎡ (8개룸, 626석)	1,721명 (간 120, 중 1,137, 석 464)

□ 조사개요

❍ 조사기간 : ’16.6.21(화) ~ 6.30(목), 10일간

❍ 조사대상 : 직원식당 이용직원(본관, 서소문청사)

❍ 조사방법 : ‘전자설문 및 퀴즈관리시스템’(행정포털-업무데스크)

❍ 조사내용 : 17개 설문(식당이용 만족도 및 후불청구 방법 관련)

※ ’15. 12월 설문조사 : 1,145명 참여, 76.9% 만족의견

□ 추진일정

❍ ’16. 6. 20(월)          : 설문조사 준비(시스템등록 및 테스트)

❍ ’16. 6. 21(화)~30(목) : 설문조사 실시(조사 참여 안내 이메일 발송)

❍ ’16. 7.  5(화)           : 설문조사 결과분석 및 보고

□ 향후계획

❍ 불만족 사유 및 채식의 날 운영 등 의견수렴 후 식당 운영에 반영

❍ 밥값 급여 원천징수 후불도입 검토(변경희망자 70% 이상시)

붙 임 : 설문조사서 1부.  끝.

직원식당 이용에 관한 설문조사

“집 밥 보다 더 자주 드시는 직원식당 밥” 맛있는 날도 있고 맛없게 드신 날도 있으셨죠, 식당 이용자 한분 한분의 소중한 의견을 식당운영에 반영코자 설문조사를 실시하니, 잠시 시간을 내서 참여해 주세요.

맛있고 건강한 식사 제공을 위해 더 노력하겠습니다. 감사합니다.

문의 : 서울시 총무과(☏2133-5639,1601)

□ ‘직원식당 식사’ 이용 관련(1~12문항)

1. 주로 이용하는 직원식당은 어디인가요?

① 본관 직원식당       ② 서소문청사 직원식당

2. 직원식당을 일주일에 몇 번 이용하시나요?(중․석식 합계)

① 1~2회  ② 3~4회  ③ 5~6회  ④ 7~8회

3. 직원식당 이용에 만족 하시나요?

① 매우 만족  ② 만족  ③ 보통  ④ 불만족  ⑤ 매우 불만족

4.(3-①,② 선택) 만족하시는 이유를 2가지 이상 선택해 주세요

① 맛  ② 가격  ③ 메뉴(영양가)  ④ 위생  ⑤ 시설  ⑥ 친절

⑦ 기타 만족 이유(   서술식 답변 기재    )

5.(3-④,⑤ 선택)불만족하시는 이유를 2가지 이상 선택해 주세요

① 맛  ② 가격  ③ 메뉴(영양가)  ④ 위생  ⑤ 시설  ⑥ 불친절

⑦ 기타 불만족 이유(   서술식 답변 기재    )

6. 직원식당 메뉴 중 좋아하는 음식을 두가지만 고른다면?(서술식)

7. 직원식당 메뉴 중 싫어하는 음식을 두가지만 고른다면?(서술식)

8. 직원식당에서는 매주 금요일 ‘채식의 날’을 운영하고 있습니다.

채식의 날 운영은 몇 회가 적당하다고 생각하십니까?

① 주 1회(현행과 동일)  ② 월 2회  ③ 월1회  ④ 미운영

9. 현재 채식의 날에는 ‘완전채식’ 식단으로 메뉴를 제공하고 있습니다. 앞으로 계란, 생선 등이 제공되는 ‘세미채식’으로 운영하는 것은 어떻게 생각하십니까?

① ‘완전채식’으로 운영(현행과 동일)  ② ‘세미채식’으로 운영

10. 직원식당 밥값은 식사의 질 대비 어떻다고 생각하십니까?

※ 직원식당 식사가격 : 중식(공무원증 태그시 3,300원, 식권 3,500원), 석식(4,000원)

① 매우 싸다  ② 싸다  ③ 적당하다  ④ 비싸다  ⑤ 매우 비싸다

11. 밥값을 인상하여 식사의 질을 좀 더 높이는 것은 어떻게 생각하십니까?

① 반대(밥값 현행과 동일)     ② 찬성(밥값 인상)

12. 운영 전반에 대한 좋은 의견이 있으시면 말씀해주세요(서술식)

□ ‘공무원증 후불카드’ 이용 관련(13~17문항)

’15. 5월부터 공무원증 신규․교체 발급시 금융기능 탑재불가로 식당 이용시 신용카드 연계 후불결제가 불가능합니다.(공무원증 금융기능 삭제 협조요청, 안전행정부-594호, ’14.2월)

13. 사용중인 공무원증의 밥값 결제방식은 무엇인가요?

① 선불(충전식)            ② 후불(익월 신용카드 청구)

14. (1-① 선택) 선불(충전식)카드 결제방식 선택 이유는 무엇인가요?

① 충전식이 좋아서  ② 후불을 선택할 수 없어서  ③ 이유 없음

15. (1-② 선택)후불 이용자도 공무원증 재발급시 선불로 변경되는 것을 알고 있나요?

① 알고 있다               ② 모르고 있다

16. (14 답변후)밥값을 급여에서 원천징수(익월 공제) 하는 후불방식이 생긴다면 결제방식을 변경할 의향이 있나요 ?(년 1회 원천징수 동의서 제출 필요)

※ 16개 광역시․도 중 4개 시․도 밥값 급여 원천징수 중.

① 변경한다(現 선불 → 후불-급여원천징수)

② 변경하지 않는다(現 선불)

17. (15 답변후)밥값을 급여에서 원천징수(익월 공제) 하는 후불방식이 생긴다면 결제방식을 변경할 의향이 있나요 ?(년 1회 원천징수 동의서 제출 필요)

※ 16개 광역시․도 중 4개 시․도 밥값 급여 원천징수 중.

① 변경한다(現 후불-신용카드 청구 → 후불-급여원천징수)

② 변경하지 않는다(現 후불-신용카드 청구)