문서번호	간호부-6218
결재일자	2016.6.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	담당주사	결핵1과장		서북병원장
구지선	이미점	조영수		06/15 나백주
협 조
	진료부장		代조영수
	간호1과장		代임미숙
	약제부장		한경숙
	원무과장		김종환

2016년 상반기 직원 만족도조사 계획

2016. 6

서울특별시서북병원

(QI실)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2016년 상반기 직원 만족도조사 계획

전 직원을 대상으로 직무 및 복리후생에 관한 만족도조사를 실시하여 불만족 사항을 파악하고 근무여건 및 환경 개선자료로 활용하여 직원만족도 향상에  기여하고자 함.

Ⅰ				조사개요

조사대상 : 전직원(309명)

조사기간 : 2016. 06. 20 ~ 06. 22

조사방법

- 설문지 배포식 응답조사

- 조사결과 코딩 후 항목별 빈도분석 및 상관관계 분석

조사도구 : 설문지 7개 분야 31문항(별도붙임)

Ⅱ				설문내용

항 목	문항수	내 용
일반적 사항	4	성별, 연령, 직종, 근무경력
직무만족도	4	업무개선노력도, 업무수행자유재량폭, 업무분장, 수행결과
의사소통 및 상사 리더쉽	4	조직내 의사소통 만족도 등
성과평가․보상 및 동기부여	4	인사평가 및 성과평가의 공정성 등
근무환경	4	타부서와의 협조, 교육의 기회균등 등
복리후생	4	휴가사용, 직원의 성장에 대한 지원 등
기타	7	직장에 대한 자부심 등

Ⅲ				행정사항

부서 직원 전체 설문응답 참여 독려 : 전부서

설문지 수거 후 QI실 제출 : 전부서

설문지 코딩 및 분석  : QI실

Ⅳ				기대효과

조사결과 전년대비 부진사항에 대한 원인 분석 후 직원의견을 반영한 발전방향을

모색하여 직원 만족도 제고

붙 임 : 직원 만족도조사 설문지 1부.  끝.