문서번호	교통지도과-14721
결재일자	2016.6.14.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
★주무관		주차질서개선팀장	교통지도과장
김근희		이정기	06/14 김정선
협조

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찾아가는 주정차 법령·민원 현장교육 운영 계획
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2016. 6

도시교통본부

(교통지도과)

찾아가는 주정차 법령·민원 현장교육 운영 계획

불법 주정차 단속요청 민원에 대한 책임성 및 통일성을 확보하고 시·자치구 간의 우수사례의 공유 및 협치(Governance)를 통해 직무능력을 향상하고자 함

Ⅰ	추진 근거

협치 서울 추진계획(시장방침 제320호, ’15.11.5)

불법 주정차 단속분야 법령·민원 사례집 발간(도시교통본부장, ’16.4.1)

「도로교통법 시행규칙」제21조(주차·정차 단속담당공무원의 교육)

Ⅱ	목 적

불법 주정차 단속담당공무원의 민원사항에 대한 패러다임 전환 및 민원처리의 통일성 확보

법령 및 민원처리기법을 통하여 시민불편사항의 최소화

우수사례의 공유를 통한 시·자치구 간의 협치(Governance) 확산

Ⅲ	추진 방향

권역별로 협의된 구청으로 찾아가는 주정차 법령·민원 현장교육 운영

- 각 자치구에서 市 민원담당(e-메일: daebak68@seoul.go.kr)에게 신청

각 자치구 단속담당, 민원담당, 현장단속공무원 등을 대상으로 실시

- 신청자가 초과할 경우 자치구별 적절히 균형 유지하여 참가자 선정

진행·장소·일정 등에 대하여 권역별 해당구청 간의 조정 및 협업

Ⅳ	세부 운영 계획

1. 추진 내용

가. 기간 : 2016. 6. 15.(수) ~ 9. 30.(금)

※ 하계 휴가 기간(7. 18. ~ 8. 31.)은 제외

나. 장소 : 시청 교통지도과 회의실(서소문청사 1동 2층) 및 해당 구청

다. 대상 : 시·구 소속 주정차 단속 및 민원 담당공무원, 현장단속공무원

라. 방법 : 권역별 순회 현장교육(OJT) 운영

마. 주제 : “주정차 단속분야 법령·민원... 이렇게 해결”

2. 선정 기준

가. 자치구별 : 단속총괄담당 및 고충민원담당(필히 참석), 단속공무원 등

나. 권역별 순회 교육장소의 선정 기준 : 참가 인원이 많은 구청을 우선 선정하되, 교통편을 고려하여 구청별로 협의 및 조정

Ⅴ	기대 효과

1. 주정차 단속분야 민원처리의 통일성 확보 및 직무능력 향상

2. 법령에 대한 직무소양 함양 및 민원처리기법의 강화

3. 우수사례의 공유를 통한 시·자치구 간의 협치(Governance) 확산

Ⅵ	협조 사항

1. 순회 현장교육 신청서 제출

- 제출 기한 및 방법

• 2016. 6. 20.(월) 18:00까지 e-메일(daebak68@seoul.go.kr)로 신청

2. 각 구청에서는 교육인원과 일정에 차질이 없도록 협조하여 주시기 바람

붙임 : 순회 현장교육 신청서 1부.  끝.