서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	*****
(경유)
제목	천만상상 오아시스(시내버스에 하차 단말기 추가설치 요망)

*****안녕하십니까?

카드단말기를 좌석 옆에 추가 설치하자는 의견 잘 받아보았습니다.

제안하신대로 창가쪽에 3대의 카드단말기를 추가 설치할 경우 승객 하차시 카드태그를 편리하게 할 수 있어 승객 편의향상에 기여할 것으로 판단됩니다. 다만, 제안의 실효성에 대해서는 시간을 갖고 검토할 필요가 있어 보입니다.

서울시에서는 '07년부터 하차시 승객불편을 최소화하고자 하차단말기를 점진적으로 추가 설치해 왔습니다. 현재는 버스 한 대당 총 3대의 카드단말기가 설치되어 있으며, 하차문에 설치된 2대의 카드단말기는 승객 하차시 2줄로 하차가 가능케 하여 출퇴근시간대 혼잡을 줄이는데 많은 기여를 하고 있습니다.

보내주신 의견처럼 창가쪽에 3대의 카드단말기를 추가 설치한다면 출퇴근시간대 혼잡완화 효과는 있을 수 있으나, 출퇴근시간대 외에는 크게 실효성이 없어 단순히 출퇴근시간대 혼잡완화만을 위해 카드단말기를 추가하기에는 무리가 있을 것으로 판단됩니다. 또한, 설치 후 지속적으로 유지보수가 필요한 점을 고려한다면 카드단말기 설치로 인한 비용대비 효과는 낮을 것으로 판단되며, 카드단말기에 전력, 통신연결이 필수인 점을 감안한다면, 현재 버스에 장착된 다양한 전기장치 외에 카드단말기가 추가될 경우 정상적인 버스운행과 요금결제에 지장을 주지는 않는지 충분히 검토할 필요가 있어 보입니다.

말씀하신대로 카드단말기를 추가하더라도, 운전기사가 하차 전 미리태그와 같은 부정승차를 제어하기 어려운 문제가 있기 때문에 정당한 요금을 지불한 승객들과의 요금 형평성을 고려한다면 이에 대한 현실적인 대안이 선행될 필요가 있습니다.

보내주신 의견의 취지는 충분히 공감하지만 제안을 실행하기 어려운 점 양해 부탁드리며, 보내주신 의견은 향후 단말기 정책에 참고하도록 하겠습니다.

우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주신 점 감사의 말씀을 전하며 앞으로도 시민분들에게 수준 높은 버스 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

붙임 : 천만상상 오아시스 제안내용 1부. 끝.

							서 울 특 별 시 장
주무관							이종현			버스정책팀장					김광형					버스정책과장					06/13 이상훈
협조자
시행			버스정책과-10596									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/
전화		02-2133-2268						/전송								/													/	부분공개(6)