	강남소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	민원응대 서비스 품질 향상 교육자료 알림(비언어 의사소통)

1. 시민봉사담당관-18584(16.6.9)호와 관련입니다.

2. 시민봉사담당관에서 민원응대 서비스 품질 향상을 위한 교육자료를 붙임과 같이 알려드리니 민원응대 서비스 품질 향상업무에 활용하시기 바랍니다.

※ 기 배포된 자료는 서울특별시 행정포털 -> 정보공유 → 업무매뉴얼 -> 민원응대교육자료에서 확인가능 합니다.

※ 교육자료 관련 문의는 시민봉사담당관 이경희 주무관(TEL. 2133-6470, e-mail. heecs@seoul.go.kr)으로 연락하시   바랍니다.

붙 임 : 비언어의사소통PPT 1부.  끝.

	예방과장
수신자	각과, 현장대응단, 각 119안전센터
담당자	황의순		예방팀장	주종옥		예방과장	06/10 박철우
협조자
시행	예방과-18574	(		)	접수		(		)
우	06171	서울특별시 강남구 테헤란로 629 (삼성동,강남소방서)	/	http://fire.seoul.go.kr/knfs
전화	02-561-2119	/전송	02-2052-0177	/	happy119@seoul.go.kr	/	대시민공개