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	서울특별시서북병원
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	『불만제로 의사소통의 장』 참석 요청

1. 간호부-5305호(『불만제로 소통의 장』운영 계획, 2016.5.23.)와 관련입니다.

2. 장기간 병원 생활에 지친 입원환자 및 보호자와의 대화 시간을 통해 건의사항 등을 청취하고 개선함으로써 이용고객 만족도 향상을 위한 『불만제로 의사소통의 장』을 아래와 같이 운영코자 하오니 각 부서 간부님 및 담당자는 필히 참석하여 주시기 바랍니다.

□  『불만제로 의사소통의 장』 개최

가. 일 시 : 2016. 6. 13.(월) 15:00~

나. 장 소 : 본관 4층 중앙휴게실

나. 참석대상 : 병원장, 진료부장, 약제부장, 간호부장, 간호2과장, 원무과장

진료기획팀장, 시설팀장, 원무팀장 및 부서담당자(붙임 참조하여 지정)

라. 주 제

- 환자 및 보호자의 입원생활 관련 의견청취(치료 및 시설 등 전부분)

- 사전설문조사 내용을 바탕으로 한 개선안 제시 등

□  『불만제로 의사소통의 장』사전회의

가. 일 시 : 2016. 6. 9.(목) 11:00~

나. 장 소 : 대강당(본관3층)

나. 참석대상 : 진료기획팀장, 시설팀장, 원무팀장, 24병동 팀장 등

※ 사전설문조사(붙임 참조)내용 관련 부서별 답변 내용 토론을 위한                           회의임으로 참석대상자는 필히 참석하기 바람.

붙임  사전설문조사 결과 1부.  끝.

	간 호 부 장
수신자	원무과장,진 료 부 장,약 제 부 장
건강증진팀장	민선정		간호2과장	代민선정		간호1과장	대결 06/08 양정옥
협조자	담당주사	이복희
시행	간호부-5963	(		)	접수		(		)
우	03433	서울특별시 은평구 갈현로7길 49	/	http://sbhosp.seoul.go.kr
전화	02-3156-3308	/전송	02-388-9779	/	msn0518@seoul.go.kr	/	대시민공개