문서번호	복지정책과-10860
결재일자	2016.6.3.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	찾아가는복지지원팀장	복지정책과장
한영필	임지훈	06/03 代조영창
협 조

-2016년 복지직무전문교육-

팀장기본교육 실시 결과보고

2016. 6.

복 지 본 부

(복지정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	■	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	■	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

-2016년 복지직무전문교육-

자치구 부서장교육 실시 결과보고

찾아가는 동 주민센터 1·2단계 동주민센터 팀장을 대상으로 찾·동사업에 대한 배경과 필요성을 이해하고, 자치구간의 운영경험을 공유하고자 교육을 실시하고 결과를 보고드림

1		교 육 개 요

○ 일    시 : 2016.5.9.(월)~5.18(수) / 8회

- 1기(5.9), 2기(5.10), 3기(5.11), 4기(5.12), 5기(5.13)

- 6기(5.16), 7기(5.17), 8기(5.18)

○ 교육내용 : 찾아가는동주민센터 총론, 민관거버넌스 총론 등

○ 참석인원 : 1·2단계 18개 자치구 동주민센터 팀장 539명

○ 교육과정

일시	교육과정	교육강사
		1기 (5.9)	2기 (5.10)	3기 (5.11)	4기 (5.12)	5기 (5.13)
09:30~ 12:00 (2.5)	- 「찾아가는 동 주민센터」 추진 배경과 방향(총론)	김진석 (서울여대)	남기철 (동덕여대)	홍영준 (상명대)	홍영준 (상명대)	홍영준 (상명대)
13:00~ 14:00 (1)	- 방문건강관리사업	장숙랑 (중앙대)	최숙자 (중앙대)	최숙자 (중앙대)	김창오 (서울대)	김창오 (서울대)
14:00～ 15:00 (1)	- 주민주도 마을사업 이해	이창환 (마을공동체종합지원센터 사무국장)	민건동 (금천마을지원 센터장)	김동엽 (강서 마을넷 공동대표)	김동엽 (강서 마을넷 공동대표))	이창환 (마을공동체종합지원센터 사무국장)
15:00～ 17:00 (2)	- 민관 거버넌스 총론	이미숙 (금천구 의회사무국장)	강위원 (투게더광산 이사)	강위원 (투게더광산 이사)	강위원 (투게더광산 이사)	강위원 (투게더광산 이사)
일시	교육과정	6기 (5.16)	7기 (5.17)	8기 (5.18)
09:30~ 12:00 (2.5)	- 「찾아가는 동 주민센터」 추진 배경과 방향(총론)	김진석 (서울여대)	홍영준 (상명대)	홍영준 (상명대)
13:00~ 14:00 (1)	- 방문건강관리사업	백희정 (중앙대)	최숙자 (중앙대)	최숙자 (중앙대)
14:00～ 15:00 (1)	- 주민주도 마을사업 이해	강명신 (감성마을협동조합 대표)	이상훈 (사)마을 이사장	강명신 (감성마을협동조합 대표)
15:00～ 17:00 (2)	- 민관 거버넌스 총론	이미숙 (금천구 의회사무국장)	강위원 (투게더광산 이사)	강위원 (투게더광산 이사)

2		교 육 결 과(교육만족도)

1. 참  석 : 539명(전체 581명 중 93% 참석)

2. 만족도조사 실시 : 539명 배부/ 460명 회수(회수율 85%)

3. 조사 결과

1) 교육운영 및 환경 만족도

No	문 항	n(%)					만족 이상
		전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1	교육운영(접수 및 안내등)이 순조롭게 진행되었습니까?	2 (0.4)	3 (0.7)	46 (10)	243 (52.8)	165 (35.9)	88.7
2	교육 환경(규모, 쾌적함 등)은 적절하였습니까?	2 (0.4)	5 (1.1)	40 (8.7)	217 (47.2)	195 (42.4)	89.6
3	교육 시간은 적절하였습니까?	2 (0.4)	15 (3.3)	74 (16.1)	238 (51.7)	130 (28.3)	80

2) 전반적 만족도

No	문 항	n(%)					만족 이상
		불만족 1	2	3	4	만족 5
4	전반적으로 교육 내용에 만족하십니까?	1	2 (1)	64 (14)	202 (45)	183 (40)	85

3) 개별 교육내용 만족도 : 민관거버넌스 > 총론 > 마을 > 보건 순

No	문 항	n(%)					만족 이상
		전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
5	찾아가는 동주민센터 총론 (홍영준 상명대학교 교수)		2 (0.6)	33 (9.1)	154 (42.4)	169 (46.6)	89
	찾아가는 동주민센터 총론 (남기철 동덕여자학교 교수)	1 (2)		6 (11.8)	24 (47.1)	20 (39.2)	86.3
	찾아가는 동주민센터 총론 (김진석 서울여자대학교 교수)			12 (26.7)	20 (44.4)	13 (28.9)	73.3
6	방문건강관리사업 (장숙랑 중앙대학교 교수))		3 (5.1)	11 (18.6)	19 (32.2)	26 (44.1)	76.3
	방문건강관리사업 (김창오 서울대학교 박사과정)	2 (3.9)	2 (3.9)	9 (17.6)	23 (45.1)	15 (29.4)	74.5
	방문건강관리사업 (최숙자 중앙대학교 교수)	2 (1.1)	17 (9.7)	52 (29.5)	64 (36.4)	37 (21)	56.4
	방문건강관리사업 (백희정 중앙대학교 교수)		1 (0.9)	14 (12.6)	57 (51.4)	39 (35.1)	86.5
	방문건강관리사업 (허현희 고려대학교 연구교수)	1 (1.6)	4 (6.5)	34 (19.5)	70 (40.2)	60 (34.5)	74.7
7	주민주도 마을사업 이해 (이창환 전 마을공동체종합지원센터)	1 (0.6)	5 (2.9)	34 (20)	70 (41.2)	60 (35.3)	76.5
	주민주도 마을사업 이해 (민건동)	1 (2)		9 (17.6)	25 (49)	16 (31.4)	80.4
	주민주도 마을사업 이해 (김동엽 강서 마을넷 공동대표)	1 (0.9)	4 (3.6)	26 (23.4)	44 (39.6)	36 (32.4)	72
	주민주도 마을사업 이해 (강명신 감성마을협동조합 대표)	1 (0.8)	5 (4.1)	31 (25.2)	51 (41.5)	34 (27.6)	69.1
8	민관 거버넌스 총론 (이미숙 금천구 의회사무국 국장)	1 (1)		14 (13.5)	40 (38.5)	45 (43.3)	81.8
	민관 거버넌스 총론 (강위원 투게더광산 상임이사)		2 (0.6)	20 (6.2)	123 (37.8)	180 (55.4)	93.2

4) 교육과정에서 유익했던 점이나 제안 사항

- 총론강의 유익 (26명)

- 민관 거버넌스 강의 유익 (26명)

- 찾동 사업의 이해 및 중요성 파악 (21명)

- 마을사업 이해 강의 유익 (15명)

- 방문건강관리 강의 유익 (7명)

- 찾동사업의 궁금증을 해결하는 기회 제공 (5명)

- 문제점 공유와 개선책이 미흡 (5명)

- 사례중심의 현실성 있는 교육 (4명)

- 선배공무원의 강의에 공감이 많이 감 (2명)

5) 향후 희망하는 교육 주제

- 성공사례중심 교육 (8명)

- 복지와 행정을 함께 상생하는 제도 필요 (6명)

- 주민 마을 사업의 이해 (5명)

- 팀장 역할의 강조 (4명)

- 찾동사업 구체적 실천방안과 매뉴얼 제시 (3명)

- 마을 공동체 형성과정 교육 필요 (3명)

6) 애로사항과 개선사항

- 주민 지역 조직화 필요. 주민의식개혁 교육 필요 (29명)

- 직원들의 찾동에 대한 의식 부족 (12명)

- 인력부족 및 인력 구조 개선 (9명)

- 예산부족 (7명)

- 업무량이 많음 (민원처리 포함) (6명)

- 동 주민센터 공간 부족 (재배치 필요) (4명)

- 자원발굴 및 연계 (3명)

- 행정업무 소외 현상 발생 (3명)

- 사업평가(실적)에 대한 어려움 (3명)

- 복지동장 처우 개선 및 수당 증액 필요 (2명)

- 우수사례 공유를 위한 교육 필요 (2명)

- 신변안전 (2명)

3		교육운영 전경

총론강의
방문건강 관리사업
주민주도 마을사업 이해
민관 거버넌스 총론

붙임 : 팀장교육 참석자 명단 1부.