문서번호	도시브랜드담당관-4673
결재일자	2016.6.3.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	브랜드기획팀장	도시브랜드담당관	시민소통기획관
박순희	김미령	김동경	06/03 김남호

프렌즈 구성․운영 계획

2016. 6.

시민소통기획관

(도시브랜드담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

프렌즈 구성․운영 계획

국내외 시민을 대상으로 ‘ 프렌즈’를 모집하고 프렌즈가 직접 기획한 시민참여캠페인 등 서울브랜드 확산 프로젝트를 실행하여 시민브랜드(Citizen Brand)로의 조기 정착 및 시민 자긍심 고취에 기여

Ⅰ		추 진 근 거

□「서울특별시 상징물 조례」제6조의2(2016.5.19. 공포)

□ 2016년도 서울브랜드 활용․확산 계획(시장 방침 제39호,’16.2.24.)

Ⅱ		추 진 방 향

□ 시민주도 친근하고 재미있는 방식의 서울브랜드 확산․마케팅

□ 프렌즈에게 자원활동 기획․실행을 직접 결정하도록 권한 위임

□ 우수팀 상장 및 활동인증서 수여, 전문가 멘토링, 원고료 등 지원

□ SNS 활용 프렌즈 콘텐츠 집중 확산 및 프렌즈 간 네트워킹 강화

□ 활동계획 발표회 및 활동성과 보고회를 통해 활동사항 공유․공개

	《 2015 시민참여단 운영 현황 》
○ 참여인원 : 총 441명(내국인 341명, 외국인 100명) - 서울얼굴가꿈단(245): 우리의서울이야기, 시민회의 등 서울의 정체성 도출에 기여 - 모두의서울(96): 노인, 장애인 대상 ‘찾아가는 공모전’을 직접 기획․실행 및 홍보 - 서울프렌즈(100, 외국인): 시민 참여 프로그램에 참여 및 SNS 등 온라인 홍보 ○ 운영결과 - 시간과 열정을 쏟는 자원 활동에 대한 인센티브 부족으로 참여단의 활동 사기 저하 - 시민참여단 의욕과 열정에 비해 명확한 활동과제를 제시하지 못해 뚜렷한 성과 미비 - 시민참여단 상호 간 그리고 서울브랜드 전반에 관한 사항에 대한 정보 공유 필요

Ⅲ		추 진 계 획

1		프렌즈 1기 구성 및 모집

□ 참여대상 : 서울브랜드를 사랑하는 글로벌 시민

○ 인    원 : 100여 명(4개 분야 × 25명) ※ 연령, 지역, 성별 제한 없음

□ 활동기간(1기) : 선정일부터 ~ 2016. 12월 말

○ 다양한 시민의 참여와 참여기간 중 집중도 제고를 위해 기수제 운영

□ 주요활동(테마) : 서울브랜드 확산을 위한 4개 분야

○ 캠페인기획단 : 시민주도 서울브랜드 확산 시민 참여 캠페인 기획․실행

○ 매력발굴단 : 공감, 열정, 여유 테마 서울의 숨은 매력 발굴 프로젝트

○ 공감확산단 : 시민의 일상 접점 공공 아트, 공익 캠페인 기획․실행

○ 콘텐츠제작단 : 영상, 카드뉴스, 디자인 등 서울브랜드(서울) 콘텐츠 제작

※ ’15. 서울브랜드 개발 외국인 그룹 SEOUL FRIENDS은 현행대로 온라인 확산 역할 수행

□ 활동방법 : 팀(단) 단위 자율 기획 및 직접 실행

○ 팀별 자유 논의를 거쳐 시기별 활동계획을 자체 수립하고 직접 실행

□ 공개모집

○ 기    간 : 2016. 6. 13.(월) ~ 7. 3.(일) ※ 3주간

○ 방    법 : 온라인 공개 모집

- 서울시 홈페이지, 서울브랜드 홈페이지, 내손안의 서울 홈페이지 등 활용

- 프렌즈 주요활동 대분야(4개)를 공개하여 주제별 참여 희망자 구분 모집

○ 선발 우대기준

- 서울브랜드 확산 또는 신청 분야 관련 활동 아이디어 제공하는 자

- 신청 분야와 관련된 활동 경력․경험이 있거나 관련 분야 전공자

- 서울브랜드 개발 참여자(모두의서울, 서울얼굴가꿈단, 서울프렌즈), 외국인

2		프렌즈 분야별 활동 주제 및 방향

□ 시민참여캠페인 기획단

○(대주제) 시민이 키우는  서울브랜드 확산 캠페인 기획․실행

- 불특정 다수의 시민이 현장에서 쉽고 재미있게 참여하는 프로그램으로 기획

- 월 1회 등 정기적인 캠페인 실행을 통해 서울브랜드에 대한 기대감 고조

- 캠페인 주제에 따라 온오프라인 병행 실행을 통해 참여도 및 확산 효과 제고

□ 서울의 숨은 매력 발굴․홍보단

○(대주제) 도시 이미지 제고 ‘서울의 숨은 매력 발굴’ 프로젝트 기획․실행

- 서울의 숨은 명소, 우리동네 장인, 오감만족 스팟(spot) 등 서울의 매력 발굴

- 현장답사, 문헌조사 등을 통해 해당 장소, 인물 등에 담긴 서울스토리 발굴

- I·SEOUL·U 지도(가이드 북) 및 체험코스 개발, 서울의 매력 영상 제작

□ 서울브랜드 공감확산단

○(대주제) 일상에서 만나는 서울브랜드 공공 아트 및 공감 캠페인 기획․실행

- 거리, 공원, 지하철역 등 일상에서 만나는 다양한 모습의 I·SEOUL·U 기획

- 유머, 따뜻함을 코드로 시민의 일상에 소소한 행복을 선사하는 프로그램 실행

- 서울브랜드 뿐만 아니라 시민을 응원하고 격려하는 메시지의 캠페인 실행

□ 서울브랜드 콘텐츠 제작단

○(대주제) 서울(서울브랜드) 콘텐츠 제작 및 프렌즈 활용 디자인 개발

-(영상) 다양한 주제의 서울 또는 서울브랜드 홍보 영상, 웹툰, UCC 제작

-(소식지) 프렌즈 활동, 서울브랜드 소식을 담은 카드뉴스, 3분 영상뉴스 제작

-(영상) 시민참여캠페인 등 프렌즈 활동을 담은 29초 영상 제작 및 온라인 확산

-(디자인) 프렌즈 전용 I·SEOUL·U 확장형 개발, 프렌즈 티셔츠․프렌즈 회원카드․프렌즈 행사용 현수막, 배너 등 각종 디자인 개발 등

-(자료집 발간) 프렌즈 활동성과를 담은 자료집 구성, 디자인 등 기획 전담

3		프렌즈 운영 및 인센티브 지원 방안

□ 운영방향

① 활동 분야에 따라 팀 구성 및 팀별 활동계획 자체 수립

- 모집 시 활동 희망분야 선택에 따라 팀별 인원 균형을 고려하여 팀 확정

※ 필요한 경우 4개 분야 내에서 활동 성격별 소그룹으로 재편성 가능

- 팀 단위 온라인 커뮤니티 또는 오프라인 모임을 통해 활동 분야에 대한 다양한 아이디어를 교환하고 팀별 월 단위 활동계획 자체 수립․확정

② 단장 중심 프렌즈 자율 운영 및 팀장 중심 ‘팀 단위 자율 활동’

- 팀원 간 협의를 거쳐 팀장, 부팀장, SNS 관리자, 활동 사진․영상 촬영자, 활동결과 보고서 작성자 등 팀원별 세부적인 역할과 임무 부여

- 프렌즈 활동계획 발표회 시 단장, 부단장, 홍보매니저 등 프렌즈 임원진 선발

③ 활동절차

월 단위 활동계획 세부 논의 및 확정		활동계획서 제출 (요청사항 포함)		자체 계획에 따라 자율 실행		활동보고서 제출 (현장사진, 실적 등)
팀 자율 결정		팀→도시브랜드담당관		팀 직접 실행		팀→도시브랜드담당관

□ 운영 활성화 지원

①  프렌즈 자율운영단을 구성하여 소통창구로 활용

- 단장, 부단장, 홍보매니저, 4개 팀 팀장, 부팀장 등 임원진 대상

- 정기적인 회의를 통해 팀 단위 활동사항을 도시브랜드담당관과 공유․논의

- 임원진의 관심과 열정 독려를 위하여 정기회의 참석수당 지급

② 팀별 전문가를 멘토로 지정하여 활동에 대한 명확한 방향성 제시

- 서울브랜드위원회 위원, 싱크 앵커, 활동 관련 외부 전문가 등 서울브랜드에 대한 이해도가 높은 자를 멘토로 지정하여 프렌즈 활동의 효과성 제고

- 월 1회 전문가 자문회의 참석 등 멘토 활동에 대한 소정의 활동비 지급

③ 프렌즈 전용 페이스북 및 인스타그램 개설

- 페이스북을 콘텐츠 저장 및 SNS 확산을 위한 온라인 기본 플랫폼으로 활용

- 인스타그램 활용 프렌즈 활동사진과 영상 업로드 하여 시민 반응 모니터링

- 팀별 개별 밴드를 개설하여 팀원 간 의견 교환 및 친목 도모 매체로 활용

- 단장 중심 프렌즈 페이스북, 인스타그램 운영․관리, 팀 단위 밴드 자율 운영

④ 서울브랜드 허브사이트 내  프렌즈 게시판 개설

- 프렌즈 소개 및 활동 페이지를 개설하여 프렌즈 활동을 실시간 공개․공유

- 홈페이지 담당자가 콘텐츠를 등록하던 기존 방식에서 프렌즈가 직접 활동 성과(현장사진 등)를 실시간 업로드 하는 방식으로 개선

⑤ 자원봉사자로 등록한 프렌즈에게 자원봉사시간 인정 및 활동비 지급

-「서울특별시 자원봉사활동 지원 조례」에 근거하여 1일 4시간 이상 활동하는 경우 교통비(3천원) 및 급식비(5천원)을 지급하고 자원봉사시간 인정

※ 자원봉사활동 인정 근거 법령 : 자원봉사활동 기본법 제7조(자원봉사활동의 범위)

⑥ 프렌즈 현장 활동 시 홍보효과 극대화를 위해 프렌즈 티셔츠 착용

□ 프렌즈 활동에 따른 인센티브 지원

① 활동성과 보고회 시 프렌즈 평가결과에 따라 활동 우수 팀 선정․포상

② 적극적인 활동과 실적 증빙을 위한 ‘I·SEOUL·U 프렌즈 인증서’ 수여

- 팀 활동 및 프렌즈 전체 활동에 70% 이상 참여 시 수여(참여 실적 관리)

③ 활동 성과품에 따른 원고료 등 지급

- 팀 단위 또는 개별 활동 성과품을 제출하여 서울브랜드 홈페이지 등록 등 서울브랜드 확산에 활용 가능한 자료로 채택된 경우

- 내부 심사를 거쳐 전문가에 준하는 수준 높은 작품, 기획기사, 활용도․확산성이 높은 아이디어 제안서 등은 지급단가 50% 범위 내에서 추가 지급

④ 팀 단위 활동에 필요한 전문가 교육, 현장체험, 멘토 지정, 독서 지원 등 프렌즈 역량강화 프로그램 강화

⑤ 그 밖의 활동에 필요한 예산, 물품, 다과, 회의실 제공 등 적극 지원

< 원고료 등 성과품에 대한 지급 기준 >

(단위 : 천원)

구 분	세부 결과물	최소기준	단가	상한액 (월)	비고
보고서	프렌즈 활동 보고서	A4 3장 (사진 포함)	150/건	300	팀
	서울브랜드 확산 아이디어 제안서	A4 3장	100/건	200	팀 / 개인
	도시브랜드(도시마케팅) 국내외 사례 조사서(벤치마킹 요소 중심)
	프렌즈 또는 서울브랜드 홍보 기사 (홈페이지 등록)	1,800자 사진 2장	50/건	200
	서울의 매력을 담은 사진	인스타그램 좋아요 300↑	5/장	60
창작물	서울(브랜드) 홍보 영상	3분	100/건	300
	서울(브랜드) 홍보 웹툰	6컷	100/건	200
	이외 창작물은 영상, 웹툰 지급단가에 준함

※ A4 1장 기준 : 글자크기 12, 상하여백 15, 좌우여백 25, 머리말․꼬리말 15, 줄간 180%

(A4 1장 = PPT 슬라이드 2면)

4		프렌즈 위촉식 및「활동계획 발표회」개최

□ 행사개요

○ 일   시 : 2016. 7. 22.(금) 19:00 (예정)

○ 장   소 : 신청사 3층 대회의실

□ 주요내용

○ 서울브랜드 개발 과정과 의의,  ’16 서울브랜드 활용․확산 계획 공유

○ 팀 단위로 프렌즈 활동계획을 발표하고 프렌즈 간 아이디어 상호 교환

○ I·SEOUL·U 프렌즈 회원증 또는 위촉장 수여

○ 저명한 전문가 소양(전문) 교육 또는 스트레스 해소 프로그램 진행

- 서울시 도시브랜드 확산 과정에서 시민의 역할, 공동 활동 관련 갈등 관리

- 웃음 치료, 노래 교실 등 단순 유쾌, 흥미 위주의 스트레스 해소 프로그램

5		프렌즈「활동성과 보고회」개최

□ 행사개요

○ 일   시 : 2016. 12. 3.(토) 11:00 (예정)

○ 장   소 : 신청사 8층 다목적홀

□ 주요내용

○ 2016년 프렌즈 활동성과를 팀 단위로 보고하고 그 성과를 자체 평가

- 평가 결과 우수 팀 전원에서 서울특별시장 명의의 상장 수여

○ I·SEOUL·U 프렌즈 활동 성과와 제안을 담은 자료집(기록서) 발간

○ ’17년도 프렌즈 활동 방향, 운영 방식 등에 대한 자유 논의 및 제안

6		프렌즈와 함께하는 ‘너와 나의 서울’ 캠페인

□ 행사개요

○ 시    기 : 2016. 12월 중순 경

○ 테    마 : I·SEOUL·U 프렌즈 페스티벌

○ 주요내용

- 프렌즈 자원 활동 노고에 대한 감사 및 자축 의미를 담은 행사로 기획

- I·SEOUL·U 프렌즈와 함께하는 ‘전 세계 이웃과 사랑 나눔 캠페인’ 병행

	《 사랑 나눔 캠페인 예시 》
❖ I·SEOUL·U가 삽입된 니트 모자를 떠서 아프리카, 아시아 등에 보내는 ‘신생아 살리기 모자 뜨기 캠페인’ 동참(세이브더칠드런과 연계) ❖ I·SEOUL·U를 테마로 프렌즈가 직접 제작한 생활용품(비누, 향수, 목도리 등), 프렌즈가 기부한 재활용품(의류, 잡화 등), 서울브랜드컬렉션, AGI, 기업 컬래 버레이션을 통해 개발한 서울브랜드 기념품, 문화상품을 판매하는 장터 개설 ❖ 판매수익금은 기부하거나 연탄, 물품 등을 구매하여 프렌즈가 직접 배달 봉사

Ⅳ		추 진 일 정

□  프렌즈 모집 : ’16. 6. 13(월) ~ 7. 3(일)(3주)

□ 팀 구성 및 활동계획 수립 : ’16. 7. 4(월) ~ 7. 21(목)(3주)

□ 위촉장 수여 및 활동계획 발표회  : ’16. 7. 22.(금) 19:00 예정

□ 활동성과 보고회 및 인증서 수여  : ’16. 12. 3.(토) 11:00 예정

□ ‘너와 나의 서울’ 연말 이웃 나눔 캠페인 : ’16. 12월 중

Ⅴ		소 요 예 산

□ 소요예산 : 금56,000,000원(금오천육백만원)

(단위: 천원)

구 분	산 출 내 역	소요예산
활동 성과품에 대한 원고료 등	팀 활동 보고서 150×4팀×2건×6개월 조사서․제안서 100×2건×6개월 홍보 기사․사진 130×2건×6개월 홍보영상 100×3건×6개월 홍보웹툰 등 창작물 50×3건×6개월	14,360
물품․재료 등 활동 지원	아크릴 실, 털실, 문구 등 100×4팀×6개월	2,400
활동복 구매	활동복(긴팔1,반팔1) 25×2회×100장	5,000
발표회 및 성과보고회	위촉장, 행사진행, 다과, 자료집 제작 등	8,000
팀(전체) 회의 다과	팀 회의 200×4팀×1회×6개월	4,800
너와 나의 서울 캠페인	행사 진행, 물품, 다과 등	5,000
프렌즈 모집 등 홍보	포스터 제작, 매체 홍보 등	3,000
시민참여캠페인등	멘토활동비, 캠페인 실행비, 자원봉사활동비 등	13,440

□ 예산과목

○ 시민소통기획관 도시브랜드담당관, 시민 자긍심 고취 및 도시경쟁력 제고, 체계적이고 지속적인 브랜드 관리, 시민주도형 서울브랜드 확산, 사무관리비(201-01), 시민참여 글로벌 거버넌스 운영

Ⅵ		행 정 사 항

□ 시민소통기획관

○ 서울톡톡 전광판 등 영상매체, 서울시 대표 블로그(서울나들이, 서울마니아), 시민청 홈페이지․키오스트 등 시 보유 매체 홍보(시민소통담당관)

○ 내손안의 서울, 트위터, 페이스북 등 소셜미디어 홍보(뉴미디어담당관)

□ 정보기획담당관

○ 서울시 홈페이지 참여자 모집 페이지 구축 및 핫이슈존 배너 홍보

□ 시 산하기관 및 자치구

○ 역사박물관, 시립미술관, 디자인재단, 문화재단 등 홈페이지, SNS 온라인 홍보

○ 자치구 홈페이지, LED 전광판, SNS 등 보유 매체 홍보

□ 도시브랜드담당관

○ 공모전 전문광고 사이트 등 크리에이터 유입이 많은 사이트 활용 집중 홍보

○ 서울시 대표 외국어 홈페이지, 웨이보, 페이스북 등 외국어 SNS 활용 홍보

<붙임 1>

《  프렌즈 활동 예시 》

① 시민참여캠페인단: ‘시민이 키우는 ’ 서울브랜드 확산 캠페인

- 서울브랜드 확산 아이디어 수렴을 위한 아이디어월 현장 이벤트를 일정 기간

진행하고 우수한 아이디어를 선정하여 프렌즈가 직접 실행하는 캠페인

□예)서울브랜드는 서울시민과 세계시민에게 사랑받고 싶습니다. 어떻게 하면 좋을까요?

- 매월 ‘I·SEOUL·U Day’을 지정, 월별 주제를 공지하고 사전 신청을 받아  ‘도와드림’ 또는 ‘소소한 꿈 실현’ 서비스 실행 □예) 장애인의 공원 나들이 등

- 서울브랜드의 확장성․개방성을 살려 오픈 캔버스에 시민이 직접 그림, 키워드, 사진 등을 넣어 I·        ·U 완성하는 온오프라인 캠페인

□예) 당신이 생각하는 서울의 (공존/열정/여유)을 대표하는 이미지, 단어를 넣어주세요!

서울의 매력을 그림, 사진, 단어로 표현하여 ‘I·SEOUL·U’를 완성해 주세요!

- I·SEOUL·U 칠행시 또는 나․서울․너 사행시 짓기 포스트잇 갤러리 이벤트

- ‘가족, 친구, 연인, 서울’에게 띄우는 I·SEOUL·U 편지 배달 캠페인

② 매력발굴단 : 도시 이미지 제고를 위한 ‘서울의 숨은 매력 발굴’ 프로젝트

- I·SEOUL·U 10대 ‘오감만족 스팟(Spot) 및 숨은 인물’ 등 발굴, 지도 완성

- 서울 체험 1일 ‘I·SEOUL·U 공존, 열정, 여유’ 코스(프로그램) 개발

- 관광객 대상 서울 I·SEOUL·U 코스 체험 프로그램 진행(1일 가이드 등)

③ 공감확산단 : ‘일상에서 만나는’ 서울브랜드 공공 아트 및 공익 캠페인

- 서울시민을 응원하는 메시지를 담은 레인워크(Rainworks) 이벤트(6~8월)

※ 레인워크 : 콘크리트 바닥에 특수 스프레이를 뿌려 비오는 날만 보이는 길거리 미술

<붙임 2>

프렌즈 활동 참여 지원서(안)

성    명

성 별

나 이

휴 대 폰

직 업

국 적

주    소

(동까지만 기재)

전자우편

SNS 주소

인스타그램, 페이스북 등

지원 분야

(한 가지만 선택)

○ 시민참여 캠페인 기획단

○ 서울의 매력 발굴․홍보단

○ 서울브랜드 공감확산단

○ 서울브랜드 콘텐츠 제작단

지원동기

○

○

○

지원분야

관련 주요활동

(경력, 전공 등)

(자원 활동 기관, 활동내용, 활동기간 주요 경력, 전공 등을

상세하게 기재해 주세요)

○

○

○

지원 분야

활동 계획

(아이디어 등)

(서울브랜드 확산 아이디어 또는 지원하신 분야에서 활동 계획을 간략하게 기재해 주세요)

○

○

○

그 밖의

건의사항

서울브랜드 개발 참여

우리의 서울이야기, 시민회의, 서울브랜드 아이디어 공모전, 서울브랜드 후보 3개안 사전시민투표, 서울브랜드 선정 천인회의 등

시민참여단

○서울얼굴가꿈단   ○브랜드창작단 모두의서울   ○서울프렌즈

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