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		상수도사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원처리(수도 공동사용량 관련)

***님 안녕하십니까?

먼저, 우리시 상수도 행정에 관심을 가져주신데 감사드립니다.

고객님께서 응답소를 통해서 요청하신 공동사용량 부과에 대하여 답변드리겠습니다.

먼저 주계량기 설치 및 공동요금 부과에 대하여 안내 말씀 드리겠습니다.

공동주택 각 호별로 수돗물 사용에 불편함이 없도록 하기 위하여는 해당 공동주택 인근 원관에서 수도관을 분기하여 공동주택 규모에 맞는 수도관 및 주계량기를 설치하고 주계량기 이후 배관에서 분기하여 각 세대별 계량기를 설치하고 있습니다.

아울러 공동주택의 주계량기는 단지내 청소등 공동사용량을 파악하고, 단지내 누수 발생시 총사용량을 파악하기위하여 주계량기 설치를 설치하고 있습니다

이에 따라 공동주택 단지내 공동사용량이 발생하면, 각세대별 평균량으로 환산하여 각 세대별 사용량과 합산하여 부과 하고 있습니다.

고객님께서 거주하시는 공동주택 2016년 5월 공동요금 발생에 대하여 안내말씀 드리겠습니다.

주계량기 및 16 세대의 각 호별 사용량을 검토한바, 2016년 5월 공동요금 발생원인은

각 세대의 혹한기 동파예방을 위해 일시 검침을 중지하고 인정조정 한바 있으며, 이후 정상 검침에 따른 정산 조정 과정에서 공동량이 발생한 것으로 판단됩니다.

이와 관련하여 기 부과된 2016년 5월 공동요금에 대해서는, 해당수도사업소에서 인정조정 사항, 각 호별 총검침량량, 주계량기 검침량 등을 종합적으로 검토하여 조치 해드릴 계획임을 알려드립니다.

최종일님의 가정에 건강과 행복 가득하시길 기원합니다.  끝.

주무관							이재욱			요금제도과장					06/01 김용근
협조자
시행			요금제도과-5802									(						)		접수											(						)
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