문서번호	원무과-8424
결재일자	2016.5.23.
공개여부	부분공개(5 7)
방침번호

				시 민
주무관	시설팀장	원무과장		서북병원장
박재균	조선행	김종환		05/23 나백주
협 조

-  서북병원 공공의료환경 서비스디자인 및 리모델링 -

기본계획 수립 용역보고서 활용계획

2016. 5.

서울특별시 서북병원

(원무과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

『서북병원 공공의료환경 서비스디자인 및 리모델링』

기본계획 수립 용역보고서 활용계획

서북병원의 시설노후화에 따른 공공의료환경 서비스디자인 및 리모델링 기본계획 수립 용역에 대한 결과 및 시설물 개선계획을 보고드림.

Ⅰ		용 역 개 요

□ 용 역 명 : 공공의료환경 서비스디자인 및 리모델링 기본계획수립 용역

□ 용역기간 : 2015. 8. 13 ~12.10(4개월)

□ 계 약 자 : 디자인케어 대표 구정하 외1((주)종합건축사사무소)

□ 용 역 비 : 86,240천원

□ 용역내용 : 우리병원을 이용하는 시민의 편의성을 증대하고, 환자 중심의                  질 높은 의료서비스를 제공하기 위해 우리병원에 적용 가능한                  서비스디자인 및 리모델링 기본계획 수립

□ 추진경위

❍ 서북병원 내부 TF팀 회의개최(3회) : ‘15.1월~3월

❍ 전문가 초청 전직원 교육실시 (2회) : ‘15.3월~4월

❍ 전문가 자문회의 개최(1회)         : ‘15.4월

❍ 서북병원 리모델링 기본계획수립 용역 입찰공고 4회: ‘15.5월~7월

❍ 서북병원 리모델링 기본계획수립 업체선정 심의회 개회: ‘15. 7.29

- 1개업체 참가에 따른 수의계약으로 용역사업 추진

❍ 서북병원 리모델링 기본계획 용역 계약 및 착수 : ’15. 8.13

- 계약자 : 디자인케어 대표 구정하 외1(종합건축사사무소 대표 문광현)

❍ 용역업체(디자인케어) TF팀 워크숍 개최(4회): ’15. 8~9월

❍ 서북병원 리모델링 기본계획 용역 착수보고회 : ’15. 8.26

❍ 서북병원 리모델링 기본계획 용역 중간보고회 : ’15.10.08

❍ 서북병원 리모델링 기본계획 용역 실행방안보고회 : ’15.10.21

❍ 서북병원 리모델링 기본계획 용역 실무회의(3회) : ’15.11~12월

❍ 서북병원 리모델링 기본계획 용역 현실가능성 검토회 : ’15.11.17

❍ 서북병원 리모델링 기본계획 용역 최종보고회 : ’15.12.09

❍ 서북병원 리모델링 기본계획 수립 용역 준공 : ’15.12.10

Ⅱ		용 역 결 과

□ 서비스디자인 및 리모델링 주요계획(안)

① 비전 및 미션수립

○ 원내 TFT와 서비스디자인 워크숍을 통한 비전 및 미션 도출

[비전·미션 수립을 위한 TFT운영]

○ 최종 도출된 비전

	시민의 아픔을 함께하는 가족 같은 병원, 시민과 함께 만들어가는 열린 가슴을 가진 병원

○ 최종 도출된 미션

	공공성	경영 효율성	의료의 질
전략 방향	시민과 함께 하는 공공의료 시스템 구축	조직적인 업무개선	고도화, 전문화, 첨단화
1	병원에 대한 물리적, 심리적 거리를 줄임으로써 시민참여를 활성화	원가 절감 위원회 구성 및 운영 등을 통한 원가 절감체계를 구축	의료 인력의 질 향상을 통한 특화된 전문 진료를 제공
2	감염병 관리 체계를 구축	효율적인 진료를 위하여 진료 시스템을 개선	지속적인 의료의 질 관리를 통하여 환자 경험을 향상
3	취약계층에 대한 건강관리 서비스를 강화	직원 근무환경을 개선	연구 활동 활성화

② 결핵지원센터 설치

○ 다제내성 결핵 및 감염병 연구를 위한 시설

○ 결핵 예방 교육 등을 위한 체험형 교육장, 전시 공간 및 강당

○ 동관(결핵병동)과 타시설과의 분리: 결핵이나 다른 감염병 환자의 출입을 단지    전면 도로 레벨에서 가능케 하여 지하 2층에서 병원으로 바로 진입 (지하주차장    에서 동관으로 바로 연결되는 승강기 설치)

	[결핵지원센터 계획안]

	[결핵지원센터 증축부 주단면도]

③ 감염병 대비를 위한 SUB-ICU, 1인실 격리음압병실 신설

○ 동관 17병동에는 감염병 발생시 비상 대처가 가능한 시설을 갖추도록 계획

○ 외부 전용 승강기: 감염 환자 도착 시 병원 내부를 거치지 않고 외부에서 격리   병실로 바로 이송

○ 1인 격리음압 병실: 다인실 일부를 변경하여 다섯 개의 1인실 설치

○ SUB-ICU: 감염환자 수용시 필요할 때 간단한 처치와 소수술이 가능하도록        SUB-ICU 개념의 격리 음압 시설 설치

[현재 동관 17병동 평면]	[동관 외래 계획안]

④ 병원입구 쾌적한 이미지 변화

○ 현재 지하 2층 도로레벨에서 병원 주차장으로 바로 진입하는 체계를 수립하여     병원 이미지를 새롭게 제시

○ 방문객이 새로운 입구를 통과하여 승강기로 병원 1층 진입

○ 정문의 이미지를 각인 시키고 지역민들에게 보다 나은 병원의 이미지 부각

[현재 병원의 입구]	[병원 입구 계획안]

⑤ 주민 친화를 도모하는 테라스 까페 설치

○ 지역사회에 대한 이미지 개선과 병원의 친근감 제고를 위하여 현 치과 앞에    테라스가 있는 카페 설치

○ 원내 등산로 옆에 위치하여 지역주민들도 쉽게 이용 가능

○ 본관·서관 입원 환자 면회 공간 및 직원들을 위한 편의 시설

[까페 예정지의 현재 모습]	[테라스 까페 계획안]

□ 주요계획(안)에 대한 2016년 추진방안

연번	공 사 명	활용계획(안)	비고
1	병원입구 외벽도장 공사	외벽 도장공사 시행으로 병원이미지 개선 추진(5월)	공사 중
2	서관앞 테라스 까페 설치	민간업체 사업으로 까페(인테리어)공사 및 운영 추진(5 ~ 7월)	계획 중
3	본관2층 BL3 실험실 공사	BL3 실험실 구축 공사 시행으로 안전한 병원환경조성 추진 - 현재 설계용역 중에 있음(용역기간:‘16.3.14 ~ 6.11)	용역 중
4	본관외래 정지승강기 운행	본관로비 운행정지중인 승강기를 내원환자 편의를 제공 하기위한 운행 추진(6월)	계획 수립
5	동관 경사로안전난간 설치	서북건강길 경사로에 핸드레일 안전난간을 설치 환자편의를 제고하기 위한 사업추진(5 ~ 6월)	계획 수립
6	동관 흡연부스 설치	동관이용 흡연자들에게 지정된 장소에서 흡연토록 편의를 제공하기 위한 공사추진(5~6월)	계획 수립
7	동관(4~7층) 면회실 설치	내방객 및 환자보호를 위한 지정된 면회소를 설치 운영 추진(5 ~ 6월)	계획 중
8	병동 폐쇄회로 CCTV 설치	환자 안전을 위한 병동 폐쇄회로 CCTV 설치((5 ~ 7월)	공사 중

□ 기대효과

❍ 감염병 관련 전문 특화된 시스템 구축으로 병원 이미지 제고 및 경쟁력 강화

❍ 예방교육 강화 및 지역사회 교육시스템 구축으로 시민 신뢰도 제고

❍ 쾌적한 병원 환경 조성으로 환자 및 직원 만족도 제고

❍ 신종 감염성 대비로 공공의료기관의 역할 강화 및 의료정책 변화 대응

Ⅲ		향 후 계 획

□ 2016. 03 ~ 08 : 투자심사 절차 이행

□ 2017. 01 ~ 08 : 기본설계 및 실시설계 용역

□ 2018. 01 ~ 12 : 공사시행 및 준공

붙 임  : 기본계획수립 용역보고서 1부(별도첨부). 끝.