투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
	서부공원녹지사업소
수신	공우이엔씨 주식회사 귀중
(경유)
제목	민원에 따른 월드컵공원 주차장 관리직원 교육 철저

1. 서울시정 발전을 위하여 협조해 주시는 귀 사에 감사드립니다.

2. 귀 사에서 서울시로부터 사용․수익허가 받은 월드컵공원 주차장에 다음과 같은 민원이 접수되어 알려드리니 주차장 관리 직원 교육을 당부드립니다.

가. 민원내용

○ 민원인은 인천에 거주하며 장애인복지카드를 소지하고, 월드컵공원 주차장을 이용하면서 주차요금 감면을 받았으나, 주차관리 직원이 감면을 하면서 불친절하게 응대하였고, 주차장 관리사무실에 전화하여 이유를 묻자 "인천사람들은 서울에서 할인이 안되는 것으로 알고있는데요" 라고 응대함.

○ 아울러, 민원인이 주차장 관리 상급기관과 전화 응대자 성명을 묻자 정확히 알려주지 않았으며, 특히 성명을 밝히지 않고 전화를 먼저 끊어 불쾌감을 가짐.

나. 직원 교육 협조사항

○「주차장법」,「서울특별시 주차장 설치 및 관리조례」등에 따라 주차요금 감면 사항 및 주차장 관리방법에 대하여 직원들이 명확히 알수 있도록 교육 철저

○ 주차장 이용객에 대한 친절한 응대 및 전화 응대시 소속, 성명을 밝히고 전화응대

○ 기타 주차장 관리 전반사항 교육 및 주차장내 환경정비 철저 등

붙임 : 민원내용 1부.  끝.

	서부공원녹지사업소장
주무관	정동열		총무팀장	정언룡		공원운영과장	전결 05/17 이기성
협조자
시행	공원운영과-7537	(		)	접수		(		)
우	03901	서울특별시 마포구 월드컵로 243-60(성산동 390-1)	/	http://worldcuppark.seoul.go.kr/
전화	300-5516	/전송	300-5527	/	jdy1025@seoul.go.kr	/	대시민공개