민원부서 근무직원 교육일지

	결재	★담당자	예방팀장	예방과장
		박희진	특별휴가	05/12 허병일

※ 관련근거

○ 2016년도 소방재난 업무가이드 “소방감사행정편 『4. 공직기강 확립』”

○ 소방감사담당관-1877(2016. 2. 11.)호 “2016년 소방청렴도 향상 종합대책 시행 알림”

교육일시	장 소	교양자	교육인원	교 육 내 용
2016년 5. 12.(목)	예방과 사무실	예방과장	14명	○ 청렴 미팅 실시 - 일일 민원담당제 지정(교. 박 진/ 장. 오택흠) - 청렴구호 제청 ○ 소방공무원 복무기강 확립, 공직윤리 교육 실시 ○ 외부 출장 등 업무수행 중 개인 안전관리 철저 ○ 출장 시 규정복장 착용 및 용모 · 복장 단정 ○ 출장지 외 다른 장소 출입 금지 ○ 민원인 응대시 행정절차 사전설명 확행 ○ 상반기 민원응대서비스 품질점검 대비 친절교육 - 민원응대 품질 평가표 문항 2번 복창 ○ 시민고객의 권리 운용 철저 ○ 민원업무 처리 시 신속 · 공정 · 친절한 민원 처리 ○ 민원처리 메뉴얼 이행 철저 ○ 청렴도 향상 실효성 확보방안 운영계획 교육 ○ 서비스 리더 민원접점 응대 교육, 청렴토크 실시 ○ 불필요한 초과근무 지양 및 에너지 절약 확행 등

끝.