서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	2015년 민원사무처리현황 자료 제출 요청

우리시 서울통계 홈페이지(http://stat.seoul.go.kr)의 통계자료를 현행화 하고자  2015년(1.1 ~ 12.31) 민원사무처리현황 자료를 요청하니 붙임1의 제출양식을 작성(붙임3 참조)하여 2016.5.13.(금)까지 제출하여 주시기 바랍니다.

1. 제출대상 : 2015년(1.1 ~ 12.31) 민원사무처리현황

2. 작성내용 : 사업소 및 부서별 별도 운영관리시스템 민원처리현황

○ 교통지도과 : 교통불편(교통통합관리시스템)

○ 민생경제과 : 민생침해(‘눈물그만’사이트)

○ 시민감사옴부즈만위원회 : 고충민원

○ 정보시스템담당관 : 온라인 신청·발급민원(온라인 민원사이트)

※ 붙임2 참조(서식민원관리시스템 통계에 포함되지 않는 자료 –‘×’표기)

○ 재정담당관 : 예산낭비(예산낭비신고센터)

○ 조사담당관 : 공익제보(서울시 공익제보지원센터)

○ 상수도사업본부 : 고객지원시스템(서식민원관리시스템 자료 제외)

○ 보건환경연구원 : SRIMS(서식민원관리시스템 자료 제외)

○ 품질시험소 : 품질시험관리시스템, 자동차관리정보시스템 등(서식민원관리시스템 자료 제외)

○ 시민봉사담당관

- 서식민원관리시스템

- 응답소 : 홈페이지, 원순씨에게 바랍니다, 천만상상, SNS, 국민신문고, 직접등록(현장시장실 등), 120 이관

- 방문민원 6종 : 공인중개사 자격증 신규, 실적 증명, 공무원 경력 증명, 어디서나 민원발급, 국제결혼증명 재교부, 보육교사교육원 수료 확인

- 시민불편살피미, 정보공개

붙임 : 1. 제출양식(2015년) 1부.

2. 온라인 신청·발급민원 1부.

3. 법정민원 신청유형(행자부) 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	재정관리담당관,서울특별시감사위원회(조사담당관),교통지도과장,민생경제과장,정보시스템담당관,서울특별시 시민감사옴부즈만위원회,서울특별시상수도사업본부장(행정운영과장),서울특별시품질시험소장(총 무 과 장),서울특별시보건환경연구원장(연구지원부장)
주무관	배병만		민원처리1팀장	권오유		시민봉사담당관	전결 05/09 代한정우
협조자	응답소팀장	김인호
시행	시민봉사담당관-14730	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/	www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7907	/전송	02-2133-7901	/		/	대시민공개