아리수 토탈서비스

부가서비스 주간　추진실적보고

(2016. 5. 3. 현재)

결재	주무관	수질팀장	행정지원과장
	조재택	여종순	05/04 이두영

	아리수 토탈서비스 추진과 관련하여 수질민원처리시 부가서비스를 제공하고 주간 추진실적을 아래와 같이 보고합니다.
2016. 5. 4
보 고 자 : 주무관 조재택

▢ 추진근거：아리수 토탈서비스  부가서비스  세부  실행계획(행정지원과-4077, ‘15. 2. 23)

▢ 추진기간：2016.  4. 28. ~ 5. 3.

▢ 추진방법：수질 민원처리시 수질검사와 병행하여 부가서비스 실시

▢ 서비스반 : 4명 (이상일, 이상수, 강태수, 조재택)

▢ 부가서비스 추진실적

(단위 : 건)

구 분	민원건수 (접수)	부 가 서 비 스
		소계	고무호스 제거안내	주방도마 위생점검	녹차티백 시 음	아리수 음용안내	분홍색 침전물 예방안내
누 계	206	533	3	175	175	175	5
소 계	7	18	0	6	6	6	0
5월 3일	2	3	-	1	1	1	-
5월 2일	1	3	-	1	1	1	-
5월 1일	0	0	-	-	-	-	-
4월 29일	0	3	-	1	1	1	-
4월 28일	4	9	-	3	3	3	-

※ 월별 추진실적 붙임 참고

▢ 선제적 직원처리(처리율)

계(건수)		시민신청(건수)		선제적 직원처리(건수)		선제적 직원처리율(%)
금주	누계	금주	누계	금주	누계	금주	누계
7	206	5	168	2	38	28.6	18.4

※ 붙임 : 월별 추진실적 1부. 끝.