서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[원순씨에게 바랍니다] 버스기사 관련 불만사항

********** 안녕하십니까!

먼저, 우리시 버스 등 대중교통이용에 불편을 드려 대단히 송구스럽게 생각하며, 보내주신 편지 잘 받아 보았습니다.

말씀하신 1144번 불편사항에 대해 해당 운수회사인 한성여객에 통보하여 승객요청에 따라 라디오 음량을 조절하고 승객에 대해 친절히 응대할 수 있도록 운전자 지도, 교육 조치하였습니다. 아울러 우리시에서는 해당노선에 대해 암행으로 현장 운행실태점검을 실시하여 불친절, 승객요청에 대한 응대 불량 등 부적절 운행사항이 적발되는 경우 운수회사 평가에 반영하는 등 운수회사 관리에 만전을 기할 계획입니다. 또한, 버스운행시 경적사용, 광고방송 등을 점진적으로 줄이고 차량정비 등을 통해 버스 소음을 감소해 나가도록 하겠습니다.

지하철 소음 감소를 위해 지하철운영기관 역사(승강장 안전문 및 벽체, 대합실, 환승통로)에 부착하는 홍보 포스터를 통해 '뛰거나 큰 소리로 떠들지 않기'항목을 다른 이용 예절과 함께 주제로 삼아 홍보한 바 있으며, 앞으로도 '뛰거나 큰 소리로 떠들지 않기'를 비롯해 이용소음을 줄여 나아갈 계획입니다.

그밖에 이동차량의 확성기 소음에 대하여는 해당구청에서 지속적인 단속을 실시하여 행정지도 및 과태료를 부과하고 있으나, 이동 행상 차량들이 기동성 있게 움직이고 과태료를 감수하면서까지 영업을 계속하고 있어 단속하는데 어려움을 겪고 있는 상황입니다. 그럼에도 불과하고 정온한 생활환경 조성을 위하여 차량확성기 소음을 규제하는 안내표지판을 부착하거나 홍보물을 배부하여 소음단속 효과를 높이도록 노력하겠습니다.

향후에도 우리시 시정에 깊은 관심을 부탁드리며, ********** 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							온순현			운행관리팀장					이정권					버스정책과장					05/04 이상훈
협조자				도시철도관리팀장						공병엽					생활환경팀장							이재석
시행			버스정책과-8235									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/
전화		2133-2289						/전송			2133-1049					/	osh8579@seoul.go.kr												/	부분공개(6)