문서번호	총무과-4930
결재일자	2016.5.4.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관	주무관		총무과장		경영지원부장		서울역사박물관장
고현실	김소영		사창훈		나병우		05/04 강홍빈
협 조
	학예연구부장					박현욱
	전시과장					박상빈
	교육대외협력과장					허대영

2016년 자원봉사자 교육실시 계획

2016.  5.

서울역사박물관

(경영지원부 총무과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2016년 자원봉사자 교육실시 계획

서울역사박물관 전시해설 및 관람안내 자원봉사자 신규 선발자 및 기존 활동자를 대상으로 공통교육 및 상설전시 전문 교육을 실시하여 우리박물관에 대한 이해도와 활동 능력을 제고하고자 함

1		공통 교육

□ 교육 개요

○ 일    시 : 2016. 5. 9.(월) 10:00~14:30

○ 장    소 : 서울역사박물관 1층 제1학습실 및 상설전시실

○ 대    상 : 자원봉사자 83명(관람안내 34, 전시해설 49)

- 신규 자원봉사자 23명(관람안내 7,  전시해설 16)

- 기존 자원봉사자 60명(관람안내 27, 전시해설 33)

○ 교육내용 : 역사특강 및 상설전시실 견학 등

□ 세부 진행내용

시 간	내 용	강 사	참석대상	장 소
09:55∼10:00	경영지원부장 인사말씀		전 체 자원봉사자	제1학습실
10:00～12:00	역사특강 (한양도성의 구성과 위상)	명지대학교 홍순민 교수	전 체 자원봉사자	제1학습실
12:00～13:00	중 식
13:00～13:50	상설전시실 전시내용 설명, 견학	박나운 학예연구사	신 규 자원봉사자	제1학습실 및 상설전시실
13:50～14:30	관람안내 업무설명	기간제연구원	신규 관람안내 자원봉사자	박물관, 전차, 경희궁 등

※ 친절교육 : 상반기 6월, 하반기 11월중 실시 예정

작 성 자	경영지원부장 : 나 병 우 ☎0105 총무과장 : 사 창 훈 ☎0108 담당 : 고 현 실 ☎0172

※ 역사특강 강사 약력

◇ 성 명 : 홍 순 민 (남, 만 60세) ◇ 주요경력 ▸ 現) 명지대 기록정보과학전문대학원 교수 ▸ 서울대학교 대학원 국사학과 박사(1996. 2.) ▸ 저서) 우리궁궐 이야기, 서울풍광, 조선시대사

2		상설전시 전문 교육

□ 교육 개요

○ 일    시 : 2016. 5.16.(월) / 5.23.(월), 14:00~17:30

○ 장    소 : 서울역사박물관 2층 제2학습실 및 상설전시실

○ 대    상 : 신규 전시해설 자원봉사자(16명), 기존 활동자 중 참석 희망자

※ 신규 전시해설 자원봉사자는 교육 실시 후 ’16. 6월부터 전시해설 배치

○ 교육내용 : 상설전시실 전시 기획의도, 전시실 구성, 주요내용 등

□ 세부 진행내용

날 짜	시 간	내 용	강 사	장 소
‘16.5.16.(월)	14:00∼15:30	1존(조선시대의 서울) - 전시개요, 기획의도, 주요내용	오지영 학예연구사	제2학습실 상설전시실1존
	15:30∼16:00	교육 정리 및 휴식
	16:00∼17:30	2존(개항, 대한제국기의 서울) - 전시개요, 기획의도, 주요내용	이진현 학예연구사	제2학습실 상설전시실2존
‘16.5.23.(월)	14:00∼15:30	3존(일제강점기의 서울) - 전시개요, 기획의도, 주요내용	홍현도 학예연구사	제2학습실 상설전시실3존
	15:30∼16:00	교육 정리 및 휴식
	16:00∼17:30	4존(고도성장기의 서울) - 전시개요, 기획의도, 주요내용	김재경 학예연구사	제2학습실 상설전시실4존

3		행정 사항

□  소요 예산 : 881천원

○ 산출내역

- 교육 강사료 : 300,000원(기본 1시간 200천원, 초과 1시간 100천원)

※ 서울역사박물관 강사료 지급 기준(교육대외협력과-144, ’13. 1.24.)

- 간 식 비 : 249,000원(3,000원×83명)

- 중 식 비 : 332,000원(4,000원×83명)

○ 예산과목

- 역사와 문화의 복합문화공간 창조, 관람지원 기반구축, 자원봉사자 운영,  사무관리비(100-201-01), 시책업무추진비(100-203-03)

□ 부서 협조사항

○ 전 시 과

- 전시해설 신규 자원봉사자 배부용 상설전시실 도록 제공 (16부)

- 교육책자 자료 준비 및 상설전시 전문 교육 진행

○ 교육대외협력과

- 1층 제1학습실, 2층 제2학습실 사용

- 박물관 홍보 자료집(프레스킷) 제공 (83부)

4		향후 추진계획

□ 역사 특강

○ 일    시 : ’16. 7월/9월 (연 2회)

○ 대    상 : 도슨트 전원

○ 내    용 : 전시해설 연계 역사 심화 학습

○ 강    사 : 외부 전문가 초빙

□  문화유적 답사

○ 일    시 : ’16. 6월/10월 (연 4회)

○ 대    상 : 도슨트, 관람안내 자원봉사자 (각 2회)

○ 내    용 : 역사문화 유적지 탐방․견학

○ 방    법 : 외부 전문업체 대행 (용역계약)

□  친절교육

○ 일    시 : ’16. 6월/11월 (연 2회)

○ 대    상 : 자원봉사자 전원

○ 내    용 : 고객 응대 태도, 서비스 마인드 등

○ 강    사 : 외부 전문가 초빙

붙임 : 2016 자원봉사자 활동수칙 1부.  끝.

성과지표 :  10. 관람서비스 프로그램 운영, 12. 고객만족도