서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	*****
(경유)
제목	민원회신(버스정류장 내 카드단말기 설치 제안)

*****안녕하십니까?

정류장 내 카드단말기 설치에 대한 의견 잘 받아보았습니다.

버스 내에 설치된 카드단말기를 주요 버스정류장에 추가 설치할 경우 출・퇴근시간대 하차시간 단축, 버스 정차시간 감소 등 버스 이용 시민 편의 증진에 도움이 될 것으로 판단됩니다. 하지만 정류장 내 카드단말기를 설치하기 위해서는 몇 가지 우선적으로 해결해야 할 문제가 있습니다.

먼저, 실외에 카드단말기를 설치할 경우 날씨 등의 요인으로 인한 잦은 파손 및 고장을 방지하기 위해 현재 버스에 장착된 카드단말기와는 다른 단말기를 개발하거나 추가적인 단말기 보호장비를 개발할 필요가 있습니다. 또한, 버스정류장은 승객들의 승차 및 하차로 인해 혼잡이 심한 장소이기 때문에 경우에 따라서는 단말기 주변으로 승객이 몰려 안전사고의 발생이 우려되므로 이에 대한 대책 마련도 필요할 것으로 판단됩니다.

마지막으로 정책 오용의 문제가 존재합니다. 승객이 버스정류장에 내리고 버스정류장에 추가 설치된 카드단말기에 바로 태그하지 않고 볼 일을 본 뒤 버스정류장 카드단말기에 태그하게 되면 환승 가능시간이 하차 후 30분이 아닌 카드단말기 태그 후 30분으로 설정되기 때문에 최대 환승 가능시간이 3시간 이상으로 연장될 수 있습니다. 이 같은 환승 정책 오용은 정당하게 요금을 지불하는 승객들과의 형평성 문제를 발생시킬 수 있습니다.

보내주신 제안의 취지와 시행 효과는 충분히 공감하지만, 현재로써는 채택이 어려운 점에 대해 많은 양해를 부탁드리며, 보내주신 제안의 취지를 감안하여 향후 단말기 관련 정책에 참고하도록 하겠습니다.

우리 시정에 관심을 갖고 소중한 의견 주셔서 감사드리며, *****가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

							서 울 특 별 시 장
주무관							이종현			버스정책팀장					김광형					버스정책과장					04/27 이상훈
협조자
시행			버스정책과-7692									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/
전화		02-2133-2268						/전송								/													/	부분공개(6)