문서번호	행정지원과-7061
결재일자	2016.4.19.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

						시 민
주무관		행정지원과장		강동수도사업소장
강연상		장성만		04/19 김명용
협 조

믿음주는 아리수, 으뜸가는 강동수도!

신속한민원처리 위한 사이버교육 이수 결과보고

2016. 4. 18.

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

신속한 민원처리를 위한 사이버교육 이수 결과보고

『2016년 민원지연처리 제로화 계획』에 의거 신속․공정한 민원처리를 위하여 전직원이 사이버교육을 이수하고 그 결과를 보고 드림

Ⅰ		추진 근거

2016년 민원업무 지연처리 제로화 계획(행정지원과-194호, 2016.1.5.)

신속한 민원처리를 위한 사이버교육 계획(행정지원과-4297호, 2016.3.11.)

Ⅱ		사이버교육 이수 결과

강좌 개요

과 정 명 : e-민원실무(인재개발원 e-자유학습)

수강대상 : 전직원(115명)

수강기간 : 2016. 3. 16 ~ 4. 15(1개월)

사이버교육 이수 현황

이수 인원 : 115명

부서별 이수 실적

부서별	이수 대상	이수 인원	이수율	비고
총 계	115	115	100%
행정지원과	27	27	100%
요 금 과	21	21	100%	**********
현장민원과	16	16	100%
급수운영과	21	21	100%
시설관리과	30	30	100%	*********

붙임 : 사이버교육(e-민원실무과정) 이수내역 1부.