문서번호	급수운영과-8417
결재일자	2016.4.19.
공개여부	대시민공개

주무관	급수설비팀장	급수운영과장			결재
박현주	代정헌석	04/19 代강동철
협 조

교육 일지(공직기강확립 및 청사 출입보안 강화)

교육일시	2016.04.15.(금) 09:00~09:30
교 관	급수운영과장
교육대상	․ 참석: 22명 ․ 미참석: 6명(공가 2명, 특별휴가 2명, 연가 2명 ) - 사후 서면교육
교육제목	공직기강확립 및 청사 출입보안 강화 등
교육내용
	공직기강확립 및 청렴도 향상 기강해이 행위 엄단 - 지참출근, 무단이석, 점심시간 미준수 등 복무규정 위반 - 당직근무 및 보안점검, 순찰 소홀 - 당직․현업근무자 음주, 근무지 이탈행위 및 보안관리 소홀 - 정당한 사유 없이 민원처리 거절·지연 등 무사안일·복지부동 청렴한 공직윤리 함양 - 직무관련 업체로부터 금품·상품권·골프접대 등 선물·향응수수 엄금 - 책상·캐비닛에 업무수행과 관련 없는 개인사물 보관 금지 - 출장을 빙자하여 사적용무를 보거나 사우나․도박 등 금지 상시 비상연락체계 유지 - 인사이동에 따른 전화번호 변경 즉시 비상연락망 정비 - 비상상황을 대비하여 상시 비상응소체계 유지 - 유관기관과 신속한 협조·대응체계 구축 - 휴대폰을 진동으로 전환하여 사용 시 수시 수신 확인 - 청사·중요 장비·시설물 사전점검, 유지관리 이행 취약분야 감사 및 상시 점검 강화 - 취약분야 및 기관 집중 감사 - 청렴비리신고센터 운영 활성화: 부패행위 신고채널 다양화, Help-Line 공직기강 확립 위한 특별 감찰 추진 - 상시 정보 수집 및 감찰활동으로 사전예방 감찰: 고질적 비리 색출 연중실시

교육내용
	적발비리 일벌백계 - “원스트라이크 아웃제” 철저 적용 - 지방공무원 징계의 양정에 관한 규칙 개정 - 공무원의 직무관련 범죄 고발 규정 제정 재해, 재난, 각종 안전사고 예방 및 신속한 대응체제 확림 청사 등 중요시설물에 대한 경계근무 강화 공직자로서 품위 및 청렴의무 손상시키는 행위 금지 음주운전 예방 철저 공무원 행동강령 준수철저 규정에 어긋난 기관운영업무추진비 집행 금지 및 업무추진비 집행 철저 불요불급한 출장금지 및 출장여비 지급 철저(사적용무는 외출등 활용) 외부강의 신고 및 승인(학습관리시스템) 철저 외부 수사기관으로부터 조사 또는 구금 시 신고 부패행위 신고 의무 강화 검경통보비위 50% 줄이기 청렴한 공직분위기 조성 필요 - 음주운전, 폭행, 상해 등 검경통보 비위가 연평균 52건씩 발생 - 신분은폐 공무원 비위의 확인 및 조치곤란 검경통보 비위에 대한 엄중 처벌로 공무원 비위 발생 원천 차단 - 신분은폐 공무원 자체조사 및 자진신고 활성화로 비위 근절의식 제고 공무원 비위 재발방지 강화 및 경각심 제고로 비위 적극 예방 - 음주운전 근절 문자발송, 음주관련 비위예방을 위한 회식문화 개선 지방자치단체 청사 출입보안 강화 청사 출입보안 등 보안 강화 - 「보안업무규정 시행세칙」에 따른 청사 출입보안대책 점검실시 - 청사 및 청사내 보안시설 출입관리 등 자체 경계·경비 및 야간순찰 강화(출입증 및 외부 방문자, 청소·용역지원 관리 철저) - 점심시간 등 보안 취약시간대에 출입문 잠금 여부 확인 - 사무실 전산망 보안,개인PC 등 보안관리 철저(비밀번호 주기적변경)

교육내용
	중점 관리 기업 제품(중증장애인생산시설, 사회적 경제기업) 의무 구매 확대 시행 중소기업 판로문제를 해결하기 위해 국가기관을 비롯, 지방자치단체 투자기관 등이 중소기업 제품을 우선적으로 구매 하도록 하는 제도 중점관리기업 생산품목 에 대한 수의계약은 반드시 중점관리기업과 체결 - 중점관리기업 생산품 : 중증 장애인 생산 시설, 사회적 기업, 자활기업 생산품 - 중증장애인생산시설은 금액과 무관 수의계약 체결 가능 - 행정지원과에 계약 의뢰시 공공구매통합관리시스템 (행정포털→ 업무데스크 예산/재무)에서 기업 조회 확인 사실을 표시한 수의 계약 사유서를 반드시 첨부할 것 - 불가피한 사유로 일반 희망기업과 수의계약 체결해야 할 경우 중점관리기업 실적 향상 계획 첨부하여 계약 의뢰 일상경비로 구매하는 내역 중 사무용품, 인쇄, 식료품등 중점관리기업 생산품목은 반드시 중점관리기업에서 구매할 것 중증장애인시설, 사회적 기업, 장애인 기업, 여성기업, 기타중소기업등 구매확대 및 구매목표 달성

교육내용
	지방자치단체 협조사항 - 청사 및 중요시설물에 대한 보안관리 강화 - 개방형 청사에서 별도 보안이 요구되는 시설·부서에 대해서는 특별 추 가 보안대책 수립 시행 * CCTV 설치, 지문·생체인식시스템 도입 등 - PC보안 강화(CMOS 암호, 윈도우 암호, 화면보호기 암호 등 3중 장치 확행) - 시·도/시·군·구 보안관리 실태점검(청사출입,문서,PC보안) 실시 협조 ※ PC보안 강화를 위해 해킹 등 사이버테러에 대비한 훈련 실시 병행 - 보안관리 전문기관과 협조하여 직원 대상 보안교육 실시 방문 및 전화민원 친절도 향상 고객지원시스템 접수 민원 기한내 민원 처리 철저 - 급수공사, 급수불편등 민원접수 시 즉시처리 - 민원사무 법정처리기한이 아닌 단축처리 기한 준수요망 (급수공사신청 : 4일, 급수불편해소 : 1일, 옥외누수신고 : 1일) - 특히 1일 처리기한인 민원은 즉시(3시간 이내) 처리해야 스피드지수 상승 - 전화 응대 매뉴얼 정확히 숙지하여 민원 응대 - 응답소 민원 처리기한 준수 및 답변 철저 : 시민생활 불편민원에 대한 선제적, 능동적 대응, 생활불편사항 적극 해결 성희롱, 언어폭력 재발방지 상시 성희롱, 언어폭력 예방체제 구축 - 인사기간 등 회식이 많은 시기 위주 정례적 모니터링 - 행위자 ‘무관용’ 인사원칙 확립 ○ 가해자 직무배제 또는 즉시 전보, 부서책임자 연계 책임제 시행 - 피해자 구제 등 사후 관리시스템 강화 고충사건 초기대응 및 사후관리 매뉴얼 - 피해자가 원할 경우, 기관내 고충처리기구에 신고(여성가족정책실 등) ○ 피해자가 원할시, 감사관 및 외부기관 조사시 부서장은 여성가족정책실에 통보 - 피해자가 공식절차를 원하지 않을 경우, 당사자 따로 불러 사실 확인 ○ 피해자의 상태와 감정을 전달, 사실 인정과 진실된 사과의 필요성 강조 부서장(상담, 중재자)의 임의 판단으로 사건종료 권유 절대 금지 - 피해자와 가해자간 신변위협이나 지위관련 문제 발생소지 없는지 확인 ○ 상담 및 사건절차 진행기간에도 필요시 업무공간 분리, 유급휴가 등 조치 - 사건내용 및 당사자 인적사항 반드시 비밀 유지 - 중재 또는 사건처리 이후 2차 피해 관찰 및 가해자 정상생활 지원