문서번호	요금과-8259
결재일자	2016.4.18.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	요금과장	북부수도사업소장
윤철	이병호	04/18 박용진
협 조
	요금관리팀장		김태현

우수고객방문서비스 점검직원 작업화 구매

2016.  04

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	□
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	□
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	□	□

우수고객 방문서비스 점검직원 작업화 구매

우수고객 방문서비스 점검대상 수전의 현장점검을 위한 작업화를 아래와 같이 구매하여 수돗물 다량 사용업소(우수고객)에 대한 관리와 고객서비스 향상에 만전을 기하고자 함

우수고객 방문 서비스 점검대상

점검대상 : 1,236개소

- 월평균 300㎥이상 사용업소

- 기타 계량기 고장 빈번 업소 등 현장 점검이 필요한 업소 별도지정

작업화 지급대상 : 윤철외 30명(우수고객서비스 점검직원)

작업화 구매 내용

구매품목 : 작업화(운동화)

구매수량 : 31족

예 산 액 : 1,200,000원

소요예산 : 1,199700원 (38,700원× 31명)

예산과목 : 상수도사업비용, 영업비용, 징수및수용가관리비, 일반운영비,

사무관리비,일반수용비

지급방법 : 일괄구매 후 개인별 지급

추진일정

작업화 구매  : 2016. 04. 19 ~ 2016. 04. 21

작업화 지급  : 2016. 04. 22 ~ 2016. 04. 25

기대효과

고객서비스 향상을 위한 우수고객 방문서비스의 원활한 업무수행

시민고객 불편사항을 청취하고 해결해줌으로써 고객서비스 향상

고장 계량기 및 옥내누수 조기 발견으로 요금민원 사전예방

검침업무와 관련된 부조리 발생 사전 억제 및 검침 정확성 확보.  끝.