서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	*********************************************
(경유)
제목	************서울시 관용차량 사적 용무에 관한 민원

***** 안녕하십니까. 서울시 버스정책과입니다.

서울시 시정에 관심과 애정을 가져 주셔서 감사드립니다.

처음에 주신 민원에 대해 먼저 답변 드립니다

인천시 남구 숭의2동 인근에 “서울시 교통시설물관리차량”이라는 스티커 및 서울시 마크가 함께 부착되어 있는************을 관용차량이라고 생각하였으나, 연휴나 명절에 해당지역에 주차되어 있어 관용차량을 사적으로 사용한다는 판단이 들어 민원을 주셨습니다.

먼저 최동길님의 높은 시민의식에 감사하다는 말씀 드립니다.

사소하게 보고 지나칠 수 있었던 상황을 꼼꼼하게 보고 시정에 관심을 가지고 지적해 주신 부분에 대해 감사드립니다.

최동길님께서 말씀하신 차량을 여러 경로를 통해 수소문해 본 결과, 서울시 가로변정류소 유지관리를 위한 업체****** 차량임을 확인할수 있었습니다.

이에 말씀하신  “서울시 마크”와 함께 “서울시 교통시설물관리차량”이라는 스티커가 부착되어 있는 이유에 대해 확인한바, 가로변정류소 유지 관리할 때 부득이하게 전용차로와 이면도로 등에 차량을 주정차 하는 경우가 발생하여, 단속업무를 면제토록 하는 과정이 좀 더 용이하도록 해당차량에 “서울시 교통시설물관리차량”이라는 스티커를 임의로 부착한 것으로 확인 되었습니다.

우리시에서는 가로변 정류소 유지관리업체에 위와 같은 스티커 부착을 지시하거나 요청한적은 없으므로, 이 사실을 인지한 즉시 스티커 제거를 요청하였고, 가로변정류소 유지관리 업체******에서는 해당차량에 대해 스티커 제거 후, 그 결과사진을 저희에게 송부했습니다.

두 번째는 버스정책과에서 전화응대를 한 직원의 불친절 하다는 의견을 주셨습니다.

전화응대에서 만족할 만한 답변을 드리지 못해 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.

버스정책과 해당 직원은 앞으로 더욱 친절하고, 민원내용을 명확하게 확인한 후 시민들에게 응대하도록 면담을 통해 지도하였음을 알려드립니다.

다시 한번 서울시 시정에 관심과 애정을 가져 주셔서 감사하다는 말씀드리며, **** 가정에 늘 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. 끝.

							서 울 특 별 시 장
주무관							윤민화			버스정책팀장					김광형					버스정책과장					04/15 代김광형
협조자
시행			버스정책과-6885									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 시청별관 1동 7층 버스정책과															/
전화		02-2133-2264						/전송			02-2133-1049					/	seoullove@seoul.go.kr												/	부분공개(6)