문서번호	한양도성연구소-928
결재일자	2016.4.12.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		한양도성연구소장		서울역사박물관장
옥정원		최형수		04/12 강홍빈
협 조
	경영지원부장				나병우
	학예연구부장				박현욱
	총무과장				사창훈
	교육대외협력과장				허대영

2016년도 상반기

‘서울 한양도성 탐방’운영 결과보고

2016. 4

서울역사박물관

(한양도성연구소)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□	종로구청, 중구청
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□	홈페이지 및 한양도성연구소 SNS
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2016년도 상반기

‘서울 한양도성 탐방’ 운영 결과보고

2016년 상반기 ‘서울 한양도성 탐방’ 교육 프로그램이 종료됨에 따라 교육생들의 만족도 조사결과를 포함한 교육 운영 결과를 종합 ․ 분석하고 이를 기초로 향후 교육프로그램 운영에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		운 영 개 요

교육 추진 개요

○ 기    간 : 2016. 3. 9 ~ 4. 7 (매주 수·목요일, 오후 2시~5시)

○ 대    상 : 일반시민(20세 이상 성인)

○ 내    용 : 전문가의 해설을 들으며 사적 제10호 서울 한양도성을 둘러보는 답사 프로그램

○ 교육실적 : 총 10회, 425명(회당 평균 42.5명 참가)

○ 소요예산 : 총 6,500천원(1인당 교육비: 15천원)

- 강사료(3인) : 6,500천원

○ 진    행 : 한양도성탐방 전문 교육강사 2인(박경룡, 신치호) 및 박물관 기타강사 1인(이준철)

○ 추진일정

- 상반기 한양도성탐방 운영 계획수립 : 2016. 2. 19

- 교육생 모집 : 2016. 2. 24 ~ 3. 2

- 교육생 발표 : 2016. 3. 4

- 교육 운영 : 2016. 3. 9 ~ 4. 7

탐방 코스

구 분	탐 방 코 스
낙산	흥인지문 → 한양도성박물관 → 낙산공원 → 장수마을 → 혜화문
백악	혜화문 → 북정마을 → 와룡공원 → 숙정문 → 북악산 → 창의문
인왕산	윤동주시인의 언덕 → 인왕산 → 딜쿠샤 → 월암근린공원 → 돈의문 터
돈의문 터~ 숭례문	창덕여중(훼손된 한양도성) → 구 러시아 공사관 → 중명전 → 배재학당 동관 → 소의문 터 → 숭례문
남산	숭례문 → 남산 봉수대 → 남소문 터 → 장충동 한양도성길 → 수표교 → 장충단비

Ⅱ		세부 운영 결과

교육생 참여 현황

	낙산	백악	인왕산	돈의문 터~ 숭례문	남산	소 계(명)
1기	50	48	37	45	43	223
2기	45	42	35	39	41	202
소 계(명)	95	90	72	84	84	425

설문 조사 결과

○ 설문 회차별 인원 : 총 84명 설문 참여

회 차	1회	2회
설문일시	4.6(수)	4.7(목)
설문인원	43명	41명

○ 설문대상 성별 분포 : 여성 57명(68%) / 남성 16명(19%) / 무응답 11명(13%)

① 20대 이하	② 30대	③ 40대	④ 50대	⑤ 60대	⑥ 70대 이상	⑦ 무응답
3명 (3%)	9명 (11%)	15명 (18%)	27명 (32%)	19명 (23%)	2명 (2%)	9명 (11%)

○ 설문대상 연령별 분포 : 50~60대가 절반이상 차지(55%)

○ 만족도 조사결과

순번	설문 항목	만족도 및 결과
1	타 박물관 탐방 프로그램 참여 여부	없음(50%)
2	교육프로그램 알게 된 경로	주변지인의 권유(44%)
3	교육내용과 강의 질 만족도	만족(94%)
4	강의 내용 전달력	만족(91%)
5	교육 시간의 적절성	적정(90%)
6	탐방 코스 선호도	낙산코스(5%) 백악코스(14%) 인왕산코스(16%) 돈의문 터~숭례문(2%) 남산코스(24%) 전부 좋았다(39%)
7	희망 탐방 코스	▶ 도성 안팎의 마을 탐방 ▶ 백동 성당 주변 ▶ 왕릉 탐방 ▶ 남한산성, 행주산성
8	탐방 프로그램 운영에 대한 조언	▶ 교육 시간이 길었으면 좋겠다. ▶ 오전 교육프로그램이 있었으면 좋겠다. ▶ 틈틈이 휴식시간을 가졌으면 좋겠다. ▶ 설명 해설사의 다변화 ▶ 해설 자료가 있었으면 좋겠다. ▶ 교육 회차를 늘렸으면 좋겠다. ▶ 많은 사람들이 참여할 수 있게 홍보가 활성화 되었으면 좋겠다. ▶ 유아, 초등 프로그램도 연계되어 개설되었으면 좋겠다.

Ⅲ		운 영 평 가

전체 평가

○ 한양도성 탐방 프로그램에 참가한 일반시민 중 50%가 박물관에서 진행하는 교육프로그램에 처음 참여해보신 분들로, 강의 전반 및 내용에 대한 만족도가 94%로 비교적 높게 나타남.

○ 한양도성 탐방을 알게 된 경로 중 ‘주변지인의 권유’가 44%로 박물관 홈페이지(24%) 및 서울시 홈페이지(23%)를 통해 접하는 경우에 비해 높은 비중을 차지하고 있음.

○ 교육 코스 선호도 조사 결과, ‘전부 좋았다’(39%)라는 의견이 제일 많았으며 남산코스(24%) ＞ 인왕산코스(16%) ＞ 백악코스(14%) 순으로 선호도가 나타났음.

○ 참여자의 연령비율에서 40~60대가 73%로 중․장년층의 높은 참여율을 확인할 수 있었으며, 성별 분포는 2015년 상반기(여성 55%), 2015년 하반기(여성 54%)와 마찬가지로 남성보다는 여성 참여가 많았음(68%).

○ 5주차로 진행되는 매회 과정 중 비교적 고른 참여율을 보였으며, 인왕산 코스의 경우 참여율이 약간 저조하였는데, 이는 교육 참여자의 연령과 성별에 따른 결과로 보임.

○ 한양도성 이외 남한산성․행주산성 탐방을 희망하는 의견이 계속되고 있으며, 도성 내외부 마을 탐방을 하고 싶다는 의견이 추가되었음.

향후 계획

○ 한양도성 유실구간(돈의문 터~숭례문 구간)을 추가로 실시한 결과, 선호도 및 만족도가 다른 구간에 비해 현저하게 떨어지는 것으로 파악되어 하반기에는 제외하고자 함.

○ 2015년까지 종로구의 협조로 관람하던 흥인지문 문루 및 홍예문 내부, 옹성의 출입이 금지되어 대체 코스로 광희문~동대문역사관~오간수문 구간을 추가로 운영해 본 결과, 소요 시간 및 교육 진행 상 무리가 없는 것으로 판단되어 향후에도 진행하고자 함.

○ 교육프로그램 운영 시간 유지

- 교육시간의 만족도가 높은 것으로 파악되어 현재와 같이 3시간으로 운영 실시.

- 오전 시간에 교육을 운영해 달라는 의견이 있었으나, 교육 준비 시간 확보 및 점심시간 등 고려해야 할 점들이 있어 장기 검토가 필요함.

○ 한양도성 탐방 관련 전문 교육 강사 신규·추가 모집, 운영 추진

- 설문조사 결과 기존 교육 강사에 대한 만족도가 높지 않은 것으로 나타남에 따라 주제에 맞는 전문 교육 강사를 신규·추가 모집을 하여 교육 프로그램 수준 향상 모색.

○ 다양한 연령층이 참가할 수 있도록 방안 모색

- 현재 20세 이상 성인을 대상으로 운영하고 있는 한양도성 탐방을 어린이 및 청소년도 참여 할 수 있도록 교육 운영 요일 및 시간 변경 또는 어린이·청소년 대상 한양도성탐방 프로그램의 별도 운영 검토.

Ⅳ		성 과 지 표

○ 9. 박물관 이용객 수

○ 12. 고객만족도

○ 15. 박물관 교육프로그램 운영

※ 붙  임

1. 2016년 상반기 설문조사 결과 1부

2. 2016년 상반기 교육진행 모습 1부.  끝.