함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	남부수도사업소
수신	수신자참조
(경유)
제목	민원사항(시장·본부장에게 바란다, 부조리신고센터 등) 처리(보고) 철저 안내

1. 최근 시장·본부장에게 바란다, 응답소, 부조리신고센터 등에 불친절, 부적정한 업무처리로 인한 2차민원 야기 등 시민들의 불편민원이 지속적으로 발생하고 있습니다.

2. 이에 따라 아래와 같이 민원발생시 처리(보고)사항을 강조하니 전 부서에서는 민원업무 처리를 철저히 하고 자체 교육을 실시하는 등 시민에게 신뢰받는 우리 사업소가 될수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

가. 민원사항 처리(보고) 철저

○ 대상민원 : 시장·본부장에게 바란다, 응답소 민원, 부조리신고센터 민원 등

본청 및 본부에서 공문으로 통보된 모든 민원

○ 처리절차 : 공문 접수  부서 자체 선람 및 행정지원과장 (대면)보고

답변서작성(내부결재)  본청·본부에 보고(행정지원과

담당자 정재경 협조)  끝.

	행정지원과장
수신자	요금과장,현장민원과장,급수운영과장,시설관리과장
주무관	정재경		행정관리팀장	김형국		행정지원과장	04/12 이두영
협조자
시행	행정지원과-9816	(		)	접수		(		)
우	07062	서울특별시 동작구 여의대방로10길 97 (신대방동) 남부수도사업소 행정지원과	/	arisu.seoul.go.kr
전화	02-3146-4416	/전송	02-3146-4479	/		/	대시민공개