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	서울특별시한강사업본부
수신자	서 울 특 별 시 장(시민봉사담당관)
(경유)
제 목	중복민원 접수건 종결처리 요청(접수번호20160328002935)

1. 응답소 민원접수(접수번호 : 20160328002935)호와 관련입니다.

2. 응답소를 통해 접수된 민원(뚝섬 전망문화콤플렉스 2층 책읽는 벌레 도서관 폐지 또는 시설명변경요청)에 대하여 답변 하였으나, 답변을 통보받고도 계속적으로 같은 내용의 민원이 접수되고 있어 「민원사무처리에 관한 법률 제23조(반복 및 중복 민원의 처리)」에 따라 종결처리하고자 합니다.

□ 민원정보

민원인	민원번호	민원내용	처리사항
***	20160327001358 (처리완료)	ㆍ뚝섬 전망문화콤플렉스(자벌레) 2층 책읽는 벌레(작은도서관) 폐지요청	ㆍ정식도서관이 아니며 휴게공간 내, 도서를 비치하여 북카페 형식으로 운영되는 개방형 휴식공간임을 안내
	20160328002935 (처리완료)	ㆍ뚝섬 전망문화콤플렉스(자벌레) 2층 책읽는 벌레(작은도서관) 시설명 변경요청	ㆍ실제 명칭은 “책읽는벌레”로 책이 있기 때문에 이해의 편의를 돕기위한 부제목으로 ‘작은도서관’이라고 지칭함을 안내하고 향후 시설명 변경을 하게 된다면 제안하신 ‘놀이관’ 등의 명칭을 검토 할 예정임을 안내
	유선 민원 3회 ************* (처리완료)	ㆍ뚝섬 전망문화콤플렉스(자벌레) 2층 책읽는 벌레(작은도서관) 폐지 또는 시설용도변경, 시설명 변경 등 요청	ㆍ2015년 이전부터 『뚝섬 자벌레 문화사업 추진계획』(문화홍보과-1292, 2015.5.22.)등의 방침을 통해 뚝섬 자벌레 문화사업을 장기적으로 운영함을 안내함 ㆍ건물의 전체가 통로형태의 열린공간(층별로 별도의 문이나 가림막 등이 없음)으로 소음의 발생과 음식물 냄새 등을 완전히 제거 불가하며 요청하신 책읽는벌레 폐지, 시설변경, 시설명 변경 등은 즉시 이행 불가능함을 안내함 ㆍ 본 민원은 상기 민원과 동일한 사항으로 기답변으로 처리를 갈음하고, 향후에는 민원처리에관한법률 23조 (반복및중복민원처리)규정에 의거 별도 회신없이 내부종결처리할 예정임을 고지하고자 함.

.  끝.

	서울특별시한강사업본부장
★주무관	오은선		문화홍보과장	03/30 김경원
협조자
시행	문화홍보과-743	(		)	접수		(		)
우			/	http://hangang.seoul.go.kr/
전화		/전송		/		/	부분공개(6)