문서번호	관광사업과-874
결재일자	2014.1.29.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	MICE산업팀장	관광사업과장
김도형	박은실	01/29 代오경희

2013년 MICE 해외 특화홍보 및 프로모션

사업결과 및 정산서 검토 보고

2014.  1

2013년 MICE 해외 특화홍보 및 프로모션

사업결과 및 정산서 검토 보고

해외 MICE 전문박람회 및 설명회 등 프로모션을 통하여 신규 MICE 행사를 유치하고 최적의 MICE 개최지 서울을 홍보하기 위하여 추진한 「MICE

해외 특화홍보 및 프로모션」사업의 추진결과 및 사업비 정산내역을 검토 보고함

Ⅰ		사업개요

□ 사 업 명 : 2013년 MICE 해외 특화홍보 및 프로모션

□ 추진근거

○ 서울시국제회의산업육성에 관한 조례

○ ‘13년 서울 MICE산업 육성계획 (관광사업과-1513, 2013. 2. 8 문화관광디자인본부장 방침)

□ 사업기간 : ‘13.3월 ~ ’14.1월

□ 사업내용

○ 해외 MICE 전문박람회 참가 및 서울홍보부스 운영

○ 주요도시 현지설명회 개최

○ 해외 MICE 전문매체 광고

○ 온라인, SNS 활용 마케팅

○ 홍보물 및 기념품 제작

○ 기사생성․배포를 통한 서울 MICE 관련 기사노출

□ 추진방법 : 서울관광마케팅(주) 계약

□ 총사업비 : 1,129백만원 (계약액 1,118백만원)

Ⅱ		사업추진실적

‘13년 주요사업 추진결과 요약

○ 해외 주요 MICE 전문 박람회 / 설명회(한국관광공사 공동) 참가 및 상담

- 해외 전문MICE 박람회(서울단독 3회, KTO공동 4회), 설명회(서울단독 1회, KTO공동 2회) 참가

※ 총 337건의 상담 및 26건의 실질 유치대상 발굴

- 서울 MICE 얼라이언스 회원사의 서울홍보부스 공동참가

○ 서울 MICE 설명회 (1회) 개최 (중국 상해)

- 중국 지역의 주요 바이어 대상 서울 단독 MICE 설명회 개최

○ 해외 주요 MICE 전문매체 광고 추진

- 총 3회 : AMI IMEX(6월), TTG MICE(10월), MIX(10/11월)

○ 온라인 및 SNS 활용 마케팅

- 웹진(뉴스레터) 국․영문 10회 및 키워드검색광고, 배너광고 시행

- SNS(트위터, 페이스북) 활용 프로모션 : SNS팬 13,577명

○ 기사생성․배포를 통한 기사노출 : 1,006건

- 영문기사화 710건, 국문기사화 296건

○ 사업비 집행결과(총괄)

(단위 : 원)

사업비	계약금액	집행금액 (원가계산금액)	확정계약금액 (원가계산금액 x낙찰률 99.5%)	지 급 총 액
				계	기지급액	추가지급액
1,129,948,000	1,118,648,520	1,050,645,963	1,045,392,730	1,045,392,730	783,053,950	262,338,780

1		해외 주요 MICE 전문 박람회 / 설명회(한국관광공사 공동) 참가 및 상담

○ 해외 주요 MICE 전문 박람회(전시회) 참가 및 상담

- 서울단독 홍보부스 운영(3회) : 중국상해, 독일프랑크푸르트, 태국방콕

- KTO 공동부스 참가(4회) : 호주멜버른, 중국북경, 싱가포르, 스페인바르셀로나

- 상담실적 : 총 253건의 상담 및 26건의 유치대상 발굴

[ 2013년 해외 MICE 전문박람회 참가 현황 ]

No	행사명	형태	단독유무	기간	상담건수	유치대상 발굴
1	AIME 2013 (호주 멜버른)	전시회	KTO 공동참가	2013.2.26 ~ 27	25	6
2	IT&CM 2013 (중국 상해)	전시회	서울 단독	2013.4.17 ~ 19	30	1
3	IMEX 2013 (독일 프랑크푸르트)	전시회	서울 단독	2013.5.21 ~ 23	36	3
4	CIBTM 2013 (중국 북경)	전시회	KTO 공동참가	2013.9.2 ~ 4	40	3
5	IT&CMA 2013 (태국 방콕)	전시회	서울 단독	2013.10.1 ~ 3	40	2
6	ITB Asia 2013 (싱가포르)	전시회	KTO 공동참가	2013.10.23 ~ 25	44	5
7	EIBTM 2013 (스페인 바르셀로나)	전시회	KTO 공동참가	2013.11.19 ~ 21	38	6
Total					253	26

※ 서울 MICE 얼라이언스 회원사 해외MICE 전시회 서울공동부스 참가 (3회, 17개사)

참가전시회	서울부스 공동참가 SMA 회원사
IT&CM (84㎡) (6개 기관)	보석관광, 서울신라호텔, 임피리엘팰리스서울, 코레일관광개발, 프리미엄패스인터네셔널, 플라자호텔
IMEX (65㎡) (5개 기관)	그랜드인터컨티넨탈파르나스, 와우코리아관광, 코리도어, 코엑스,프라자이십일플러스
IT&CMA (81㎡) (6개 기관)	그랜드힐튼서울, 메씨인터내셔날, US트래블, 피엠씨-난타, 할리데이플래내스여행, 제인투어&DMC

서울부스 전경	서울부스 바이어 상담	서울 SMA 기관 공동참가

○ 해외 주요도시 MICE 설명회 참가 및 상담

- 서울단독 홍보부스 운영(1회) : 중국 상해

▸ 2013 IT&CM 연계, 공식만찬 지원시 한식 및 한류공연 등 서울홍보

구분	행사명	형태	기간	성과
1	상해 서울 설명회	서울단독	‘13. 4. 18	- 최초 중국지역 서울설명회 개최 - 총 350여명 참석

- KTO 공동부스 참가(2회) : 중국 광조우, 베트남 호치민, 태국 방콕, 필리핀 마닐라

- 상담실적 : 총 84건 상담

[ 2013년 해외 주요도시 MICE 설명회 참가 현황 ]

No	행사명	형태	단독유무	기간	상담건수	유치대상 발굴
1	서울 MICE 설명회 (중국 상해)	설명회	서울 단독	2013. 4. 18	0	0
2	KTO 설명회 (중국 광조우, 베트남 호치민)	설명회	KTO 공동	2013.9.10. 9.12.	54	0
3	KTO 설명회 (태국 방콕, 필리핀 마닐라)	설명회	KTO 공동	2013.5.27.~5.31	30	0
Total					84	0

2		해외 주요 MICE 전문매체 광고

○ 해외 주요 MICE 전문매체 총 3회 광고 게재

지역	유럽	아시아․태평양	아시아
매체명	AMI IMEX Issue(6월)	TTG MICE (10월)	MIX (10/11월)
주요내용	- 유럽전문매체 - IMEX(독일 프랑크푸르트) 기간중 배포 - 서울기사 8면 게재	- 아태전문매체 - IT&CMA(태국 방콕) 기간 중 배포 - 서울기사 9면 게재	- 아태전문매체 - IT&CMA(태국 방콕), ITB Asia(싱가포르), EIBTM(바르 셀로나) 행사연계 배포 - 서울기사 16면 게재 * SMA 회원사 지면구매 3면 (코엑스,쉐라톤디큐브시티 호텔,콘래드호텔)

[ 해외 주요 MICE 매체별 특징 ]

지 역	매체선정	매체 특징	2013년 광고추진사항
	(연계박람회)
구주	AMI (6월호) IMEX Issue	- 발행수 : 10,000부 (격월간 배포) - 발행사 : CAT Publications - 배포특징 : 48%국제협회, 32%유럽 협회, 9%PCO회사, 4% DMC에 제공 - 매체특징 : 영국 최고의 컨벤션 매체사 Confex, ICCA 공식매체, IMEX 협력사 ※ 6월호는 IMEX Issue로 발간예정	-서울 MICE 얼라이언스 회원사인 코엑스와 공동 광고 추진 - 광고 및 Advertorial 구매 시, 서울관련 기사 게재 유도 ⇒ 서울기사 총 8면 게재 (서울광고3p+코엑스광고1p+보너스4p)
	IMEX
아태	TTG MICE (10월호)	- 발행수 : 13,500부 (월간 배포) - 발행사 : TTG Asia Media - 매체특징 : IT&CMA, IT&CM China의 주관사이자 공식매체로 아태지역 최고의 MICE 매체임	- IT&CMA의 주관사, 공식 매체, 아태 지역 가장 유력한 MICE매체 - 기사화된 내용을 디지털화 TTG MICE 홈페이지에 링크/게재 서비스 및 리더보드, 배너(US$4,900 해당) 1개월 간 무료 광고 - 서울 MICE 얼라이언스 회원사인 코엑스와 공동 광고 추진 ⇒ 서울기사 총 9면 게재 (서울광고8p+코엑스광고1p)
	IT&CMA
아태	MIX (10/11월호) 한국특집호	- 발행수 : 13,000부 (격월간 배포) - 발행사 : Panasia Media - 매체특징 : Business Traveler 중점 매체로 기업체 의사결정권자가 주 독자층 (홍콩, 마카오, 싱가포르, 중국 배포 중심)	- IT&CMA를 비롯하여 ITB Asia(싱가포르), EIBTM(바르셀로 나)와 연계되어 있음 - 10/11월호가 한국특집호로 기획 - 서울 MICE 얼라이언스 회원사인 코엑스, 쉐라톤, 디큐브시티, 콘래드호텔과 공동 광고 추진 ⇒ 서울기사 총 16면 게재 (서울광고8p+회원사광고3p+보너스5p)
	IT&CMA ITB Asia EIBTM

3		온라인, SNS활용 마케팅

○ MICE 홈페이지 운영 : www.miceseoul.com, 174,808건 (‘12년 181,565건)

- 국문(83,353건), 영문(71,915건), 일문(9,109건), 중문(10,351건)

※ 온라인 프로모션 예산 ‘12년 대비 30% 감소(55백만원→27백만원)

- 4개 언어(국문,영문,중문,일문) 홈페이지 개편 : 최신정보 업데이트 및 디자인 개선

- 장애인 홈페이지 방문 편의를 위한 웹접근성 강화작업

○ SNS 활용 프로모션 추진 : SNS팬 17,603명

- 트위터(팔로워수) :  1,544명 (‘12년  1,361명,  전년대비 13.4% ↑)

- 페이스북(팬수) : 16,059명 (‘12년 12,216명,  전년대비 31.4% ↑)

○ MICE 웹진 제작 이메일 뉴스레터 발송

- 월1회 총10회, 130,620건 발송(‘12년 102,971건, 26.8%↑)

○ 키워드검색 및 배너광고 : 구글, 야후재편, 바이두, 페이스북, 유투브

- 광고집행결과 : 3,922,981회 노출,  50,059회 조회(클릭율 1.28%)

4		기사생성․배포를 통한 기사노출

○ 해외 주요 MICE 매체 대상 보도자료 배포 : 총 6회, 해외 MICE 기자 188명 대상

- MICE 관련 기사 노출 건수 : 총 1,006건 (국문 296건 / 영문 710건)

▸ 전년대비 증감 현황

구 분	국 문			영 문
	‘12년	‘13년	증감	‘12년	‘13년	증감
건 수	258	296	14.7%증	544	710	30.5%증

Ⅲ		총 평

○ 서울시에서 승인한 사업이 위탁사업비 범위내에서 성실히 수행되었으며,  정산결과 93.95% 집행함.

- 해외 주요 MICE 박람회 및 설명회에 적극 참여하여 총 337건 바이어 상담과 26건의 신규 국제회의 등 유치하여 ‘최적의 MICE 개최지 서울’을 적극 홍보하였으나,

- 해외 MICE 박람회 참가 방식, 주요 대상지별 타겟 마케팅 추진이 다소 미흡하고, MICE 산업에 대한 시민공감대형성이 원활히 이루어지지 않아 향후 좀 더 적극적이고 선제적인 마케팅 활동 필요

문제점 및 향후 개선방안

□ 효율적인 해외 MICE 박람회 참가 및 타겟 마케팅 활동전개 미흡

○ 해외 MICE 박람회에 참가하여 해외바이어와의 상담 결과, 고비용의 서울단독부스 운영시보다 한국관광공사 공동부스운영시 유치대상발굴 가능성이 더 높음

* 서울단독부스 운영(3회, 106건상담, 유치대상 6건발굴) 〈 한국관광공사 공동부스운영(4회, 147건 상담, 유치대상 20건 발굴)

⇒	○ 해외 MICE 전문전시회 참가비용 대비 효율성 증대를 위해 고비용의 서울단독부스 운영은 지양하고, 한국관광공사 공동참가 확대 추진 - 서울단독부스 1회(IMEX 독일프랑크푸르트), 한국관광공사 공동부스 8회

□ 선제적 MICE 유치발굴을 위한 적극적 노력 필요

○ 국내 학회․협회의 MICE 유치 및 개최지원 요청에 의한 수동적 지원정책에서  유치가능성 높은 회의를 발굴하기 위한 선제적 잠재수요발굴 노력 미흡

⇒	○ 국제회의 ICCA DB를 활용한 유치가능성 높은 회의발굴 - 500명 이상규모이며, ‘00년 이후 한국 미개최 회의 대상 적극유치 ○ 해외글로벌 기업 국내지사 등 민간기업 활용 유치대상 발굴 - 국내진출 서울소재 외국인투자기업 및 국내 글로벌기업 해외지사 타겟 마케팅

□ MICE 산업의 시민 공감대 형성을 위한 노력 부재

○ MICE 산업에 대한 중요성 및 경제적 파급효과 등에 시민대상 홍보 노력 필요

⇒	○ MICE 산업의 중요성 및 경제적 파급효과에 대한 시민인식 제고를 위한 ‘서울 MICE WEEK’ 개최 및 대규모 MICE 행사 연계 홍보 추진

Ⅳ		사업비 정산

□ 총괄내역

(단위 : 원)

사업비	계약금액 (A)	집행금액(B) (원가계산금액)	확정계약금액 (원가계산금액 x낙찰률 99.5%)(C)	기지급액 (D)	추가지급액 (C-D)	집행률 (C/A*100)
1,129,948,000	1,118,648,520	1,050,645,963	1,045,392,730	783,053,950	262,338,780	93.45%

※ 개산계약 낙찰률 : 99.5%, 확정계약 시 원단위 절사

○ 세부 집행내역

구분	내역		금액
사업비	해외MICE박람회		418,920,118
	해외MICE설명회		68,434,802
	해외마케팅 보조인력비		28,214,898
	해외홍보		271,667,331
① 사업비 소계			787,237,149
STO(주) 대행비		② 인건비	79,096,360
		③ 일반관리비 (①+②)×5%	43,316,675
		④ 이 윤 (①+②+③)×5%	45,482,509
⑤ 대행비 소계			167,895,544
⑥ 부가세 (①+⑤) × 10%			95,513,269
(B) 총 계			1,050,645,963

□ 정산서 검토결과

❍ 본 사업이 당초 약정된 사업비 범위 내에서 완료되었으며, 정산서에 기재된 집행내역과 영수증 등 증빙서류를 검토한 결과 이상 없이 집행됨

□ 정산결과 조치계획

❍ 재무과에 확정계약 체결의뢰

❍ 정산액 중 기지급액을 제외한 사업비 추가 지급

붙임 : 정산내역서 1부,(별첨)  끝.