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(경유)
제목	신고접수 관제 일원화 추진 관련 (1차)회의 결과 보고

1. 관련근거

가. 종합상황실-2397(2016.3.14.)호「신고접수 관제 일원화 추진 관련 (1차)회의 계최」

나. 소장님 지시사항(2016.3.14.)“골든타임 확보를 위한 권역 접수체계 추진 및 사전준비 철저”

다. 2016년 서울종합방재센터 주요업무계획「3.고품질 대 시민 서비스 구현(□황금시간 확보를 위한 고품질 대민서비스 실현)」

2. 위와 관련, 근무체계 개선을 통한 골든타임 확보로 대시민 양질의 서비스를 구축하고자 추진중인‘119 신고접수·관제 일원화’관련  (1차)회의 실시 결과를 다음과 같이 보고합니다.

가. 일  시 : 2016. 3. 15(화) 09:20~11:20

나. 장  소 : 소장님실

다. 참석인원 (총 16명, 소장님 배석)

- 종합상황실 7명 (실장님, 총괄팀장, 상황 2·3팀장, 구상센터장, 2·3팀 서무 담당)

- 전산통신과 8명 (각 팀장 4명, 각 팀 선임주임 4명)

라. 주요내용

-  추진배경, 운영실태 및 문제점, 추진방향 등 소개

-  도출 가능한 문제점 등에 대한 토론 실시

-  보다 세부적인 사전 준비계획을 통한 빈틈 없는 업무추진

3. 향후계획 : 종합상황실 & 전산통신과 상호 의견 소통을 통한 업무협조 실시

○  담당부서별 도출 가능한 모든 문제점 등을 조사하고, 대응방안을 작성하여 2차 회의 준비

붙 임 :  신고접수 관제 일원화 추진 관련 (1차)회의 결과 1부.  끝.

담당자							한학수			상황3팀장					정교철					종합상황실장					03/17 이동선
협조자				담당						이승재
시행			종합상황실-2519									(						)		접수											(						)
우	04628					서울특별시 중구 퇴계로26가길 6 서울종합방재센터 종합상황실															/			http://119.seoul.go.kr
전화		02-726-2023						/전송			02-726-2044					/													/	대시민공개