문서번호	행정지원과-1724
결재일자	2014.1.29.
공개여부	대시민공개

주무관	행정관리팀장	행정지원과장			결재
고승석	조기열	01/29 정의석
협 조

교육 일지

교육일시	2014. 1. 28(화) 17:30 ~ 18:00
교 관	행정지원과장
교육인원	전체인원 33명, 교육참가인원 32명(숙직후 귀가1 불참 )
교육제목	공직기강 및 언론대응, 동향보고 체계 확립
교육내용교육내용
	언론대응 및 동향보고 체계를 확립 최근 언론대응과 관련해 잦은 전화 돌리기로 기자의 취재요청에 불성실하게 대응하는 사례가 발생하고,취재사실에 대한 동향이 제때에 보고되지 않은 사례가 있으니 대처요령 숙지 바람 1. 언론 취재 대응 ❍ 취재기자의 유선 인터뷰, 현장취재 요청시 홍보과로 창구 일원화 - 담당부서 및 담당자가 명확한 경우 ① 기자 전화번호, 최재내용 확인→홍보과(담당)에 유선 연락 ② 담당부서에 기자 취재 응대요령 안내(홍보과→담당부서) ③ 기자 취재에 응대한 위 보고체계에 따라 즉각보고(담당부서) ④ 필요시 홍보과에 추가 및 보완사항 기자에게 설명 - 담당부서 및 담당자가 명확하지 않은 경우 ① 기자 번화번호, 최재내용 확인→홍보과에 유선 연락 ② 기자에게 전화해 최재내용 확인 후 보고체계에 따라 즉각보고 ③ 담당부서 지정, 현장취재 장소 섭외 및 응대요령 안내 ④ 담당부서 관리자(과장 이상), 기자 취재 응대(담당부서) - 담당부서가 혼재되어 있는 경우 ① 기자 전화번호, 최재내용 확인→홍보과(담당)에 유선 연락 ② 기자에게 전화해 최재내용 확인 후 보고체계에 따라 즉각보고 ③ 해당부서 협조 받아 답변내용 정리 및 인터뷰 응대 ④ 담당부서 관리자 인터뷰 및 추가사항 요구시 해당부서 연결 ※ 연락처 : 홍보과장 박병만(1210), 언론담당 최을영(1214) 김형규(1211) ❍ 언론취재 및 인터뷰 시 준수사항 - 취재기자가 서울시 출입기자가 아닌 사회부 기자일 경우 부정 보도가 예상되므로 반드시 홍보과와 협의를 거쳐 취재 응대 - 전화 인터뷰 시 녹음이 된다는 것을 염두에 두고 최대한 침착 하게 대응 - 현장방문최재 요청시 홍보과에 연락→응대요령 해당부서 전달 - 자료제공 요청시 홍보과 및 각 부서 관리자에게 보고후 제공 - 취재의도가 부정적인 경우 즉답을 피하고 사안을 확인해 전화 하겠다고 하는 등 사후 답변의사를 밝히고 양해를 구한 뒤 응대 2. 동향보고서 및 해명(설명)자료 작성 요령 ❍ 언론취재 동향보고 - 비판보도가 예상되는 쟁점사안을 우선 정리 - 취재자의 질문내용과 답변내용, 쟁점사안에 대한 사실 여부를 확인해 구체적으로 기술 ❍ 해명자료 : 사실에 부합하지 않는 내용이 보도된 경우 - 언론에 보도된 내용중 사실에 부합하지 않는 내용이 보도된 경우 사실관계를 재확인한 뒤 해명자료 작성 ❍ 설명자료 : 사실에는 부합하나 추가 설명이 필요한 경우 - 보도내용이 사실에는 부합나한 사실을 누락해 추가 설명이 필요한 경우 - 자극적인 제목 등으로 시민이 언론보도를 접했을 때 오해의 소지가 있을 경우 - 확정되지 않은 계획을 보도해 정책시행에 혼선을 줄 경우 제출 공직기강 확립 ❍ 기강해이 행위 엄단 및 보안관리 철저 - 지참출근･무단이석, 점심시간 미준수 등 복무규정 위반 금지 - 당직근무자 음주･근무지 이탈 행위 및 보안관리 소홀 금지 - 정당한 사유 없이 민원처리 거절･지연 등 무사안일･복지부동 금지 - 책상․캐비닛 미시건, PC암호 미설정 등 보안관리 철저 ❍ 상시 비상연락체계 유지 - 비상상황 발생시 신속한 응소 및 대처가 가능하도록 직원 비상연락망 정비 및 상시 비상응소체계 유지 - 재해, 재난, 각종 안전사고 예방 및 신속한 대응체제 확립 ❍ 청렴한 공직윤리 함양 - 직무관련 업체로부터 금품･상품권･골프접대 등 선물･향응수수 엄금 - 책상･캐비닛에 업무수행과 관련 없는 개인사물 보관 금지 - 출장을 빙자하여 사적용무를 보거나 사우나･도박 등 금지 - 설 명절 관련 선거법 위반행위가 발생하지 않도록 내용 숙지 ❍ 공무원 행동강령 준수 철저 - 규정에 어긋난 기관운영업무추진비 집행금지 - 사적인 용무를 위한 출장 금지 등 여비 지급 철저 - 공무원이 사적 이익을 위하여 소속기관의 명칭 또는 자신의 직위를 공표․ 게시하는 등의 방법으로 이용하는 행위 금지 - 예산의 사용으로 적립된 항공마일리지 등 부가서비스를 정당한 사유 없이 사적인 용도로 사용 금지 - 공무원은 부정행위를 인지한 때는 행동강령책임관 또는 공직자비리 신고센터에 즉시 신고 - 상기 규정외의 공무원행동강령 규정도 숙지하여 준수