문서번호	교육홍보과-1587
결재일자	2016.3.14.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	교육홍보과장	학예연구부장	서울시립미술관장
고은미	유수기	백기영	03/14 김홍희
협 조
	총무과장		황차호
	전시과장		임근혜
	수집연구과장		최관호

2016년 서울시립미술관 종합 홍보 계획

2016. 3.

서울시립미술관

(교육홍보과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	■	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	■	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□	문화예술관련 기관
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

책임운영기관 평가 관련 자체 점검표

::: 책임운영기관 평가지표의 관련 지표에 ‘ ■’ 표시를 하시기 바랍니다.

구분	공통목표	성과목표	성과지표	배점	관련 지표
공통 지표	신축적이고 성과중심적인 조직·인사 관리 (7점)	성과에 입각한 인사관리 정착(3점)	성과와 역량 중심의 인사관리	3	□
		신축적인 인사· 조직운영(4점)	조직 및 인력 운영의 합리성·적정성	4	□
	예산·회계의 건전성 제고 (6점)	효율적 재원 운영을 통한 재무구조개선(6점)	재정 자립도 및 향상 노력	3	□
			예산․회계 관리의 합리성 및 예산절감	3	□
	책임운영기관 제도의 성공적인 정착 (17점)	적정한 목표 및 사업계획의 수립·집행(4점)	전략계획 수립 및 집행, 성과지표 개발 관리	4	□
		정책의 환류를 통한 합리적 목표 관리(4점)	평가 환류의 적정성	4	□
		제도취지에 부합하는 기관운영(9점)	경영층의 리더십	4	□
			사회적 책임 이행 실적	3	□
			내부고객만족 노력	2	□
배점 소계				30	0
고유 지표	미술관 이용시민 만족도 향상 (20점)	전시관람 만족도(20점)	미술관 관람객 수	6	□
			관람 환경의 적정성	4	□
			고객만족도	10	■
	시민고객과 소통․협력하는 열린 미술관 구현 (21점)	시민을 위한 열린 교육․ 문화프로그램 운영(9점)	시민미술 아카데미 운영	5	□
			문화행사 개최	4	■
		정보시설 및 정보화시스템 이용 활성화(4점)	정보시설 및 뉴미디어 운영	4	■
		인지도 향상을 통한 미술관 접근성 제고(5점)	인지도 제고 및 홍보강화	5	■
		대외협력 및 교류(3점)	외부 기관과의 협력 및 교류	3	■
	전시 다양화를 통한 미술관 수준 향상(14점)	전시 및 연구활동을 통한 미술관의 수준향상(14점)	전시기획 및 운영	10	□
			학예연구 강화	4	□
	미술작가 교류 활성화 (15점)	우수 작품 확보(6점)	작품 수집	6	□
		미술창작 인프라 구축(9점)	난지미술창작스튜디오 운영	5	□
			유망작가 전시지원 프로그램 운영	4	□
배점 소계				70	26

‘포스트뮤지엄’비전 달성을 위한

2016년 서울시립미술관 종합 홍보 계획

매체별 다양한 홍보, 관객 눈높이에 맞춘 참여형 프로그램 확대, 쉽고 재미있는 미술관 이미지 강조 등을 통해 사람을 위한 공간, 사회적 소통의 장으로 거듭나고자 하는 서울시립미술관 비전, 포스트뮤지엄 달성에 기여하고자 함.

1		추 진 방 향

미술관 비전 제시, 포스트뮤지업 이미지 집중 홍보

❍ 미술관의 지향점과 역할을 명확히 전달, 강조하는 홍보 전략 실행

❍ 서울에서 가장 가고 싶은 “아름다운 미술관, 착한 미술관, 똑똑한 미술관”으로서의 서울시립미술관 이미지 적극 홍보

2016년 대표전시〈SeMA9景, 구경가자〉홍보 캠페인 전개

❍ 시민이 더욱 쉽고 재미있게 즐길 수 있는 전시로 홍보

❍ 다양한 매체활용, 언론방송 유치, 대중 이벤트 진행, 적극적인 전시설명 등을 통해 일반 관람객의 미감 증진 및 만족도 향상에 노력

서울시 전역에서 네트워크형으로 운영 중인 분관, 신설 분관 홍보강화

❍ 일상 속 문화예술 향유기회 확대를 위해 지역별 거점화, 공간별 특성화하여 운영 중인 분관 및 신설 분관별 특화된 맞춤형 홍보 추진

❍ 분관지역 간 교류, 주민 협력 홍보사업 발굴 노력

2		추 진 개 요

사업기간 : 2016. 1. ~ 12.

사 업 비 : 389,287천원

(단위 : 천원)

세 부 사 업 명	2015년	2016년	증 감
합 계	356,858	389,287	32,429
시립미술관 홍보강화 (홍보물 발간, 문화행사 개최, 기념품 제작 등)	186,731	250,131	63,400
홈페이지 및 전시안내 시스템 운영 (홈페이지, 도슨팅 앱, 음성안내시스템 운영 등)	170,127	139,156	△30,971

주요 사업 및 지표

추 진 사 업			지 표	2015년	2016년	2017년
◆ 관객 미감을 만족시키는 ‘아름다움 미술관’ 홍보
	□ 소식지 SeMA 제작		제작부수	4만5천부	4만5천부	4만5천부
	□ 종합안내리플릿 제작		제작부수	14만부	14만부	14만부
	□ 언론방송 홍보		보도자료 배포 건수	36	38	38
			기자간담회 개최 건수	7	9	7
	□ 홍보기념품, 아트상품 개발		제작건수	3	3	3
◆ 누구에게나 열린 ‘착한 미술관’ 홍보
		□ 문화행사 개최	진행 횟수	20	22	22
		□ 마케터즈 SeM 운영	활동 실적	2	2	2
		□ SeMA 패밀리 운영	메일링 발송 건수	69	75	77
		□ 뉴미디어(SNS) 홍보	자료 업로드 건수	129	140	155
◆ 미술정보를 공유하는 ‘똑똑한 미술관’ 홍보
		□ 홈페이지 운영	홈페이지 1일 방문자수	4,407명	4,500	4,600
		□ 음성안내시스템 운영	전시자료 제공 건수	9	9	9

※ 책임운영기관 평가 지표 연계

3		세부 추진 계획

	추 진 전 략
◈ 미술관의 비전과 역할(‘아름다운 미술관, 착한 미술관, 똑똑한 미술관’)을 모든 홍보물 전면에 표출하여 이미지 강조 ◈〈SeMA9景, 구경가자〉를 미술관 브랜드, 홍보 캠페인으로 내세워 시리즈로 효과성 있게 홍보 ◈ 서울시 전역에서 운영 중인 분관 및 신규 분관의 기능과 지역 특성화 프로그램 등을 지속적이고 통합적으로 홍보 ◈ 미술관 서포터즈(SeM, SeMA패밀리)의 시민참여, 소통 프로그램 활용

1.  관객의 미감을 만족시키는‘아름다운 미술관’홍보

SeMA9景과 주요 이슈를 홍보하는 소식지「SeMA」제작

❍  제작부수

-  총 4만 5천부(국문, 영문)

❍  수록내용

- 미술관 인지도, 만족도를 높이기 위해 소식, 정보를 상세히 안내하고, 시민의견 반영․내부직원 참여로 소통 강화에 기여

‣전시, 교육프로그램, 소장품, 후원회, 행사 등 소개

‣SeMA9景 시리즈를 만들어 전시이해도를 높이고 연속 구독 유도

❍  사업비 : 30,000천원

❍  추진일정

- 계획 수립 및 계약       : 2016. 3월

- 봄․여름호 제작, 배부   : 2016. 3월

- 가을․겨울호 제작, 배부 : 2016. 10월

연간전시 일정과 관람정보를 보다 쉽게 전달하는「종합안내리플릿」제작

❍  제작부수

-  총 14만부(국문, 영문, 중문, 일문)

❍  수록내용

- 상징성, 주목성, 가독성을 높이고자 이미지와 디자인 요소를 적극 활용하여 내용 표현

‣미술관 비전과 본관․분관 소개

‣SeMA9景을 강조하는 2016년 연간전시 안내

‣관람안내, 위치도 등

❍  사업비 : 24,200천원

❍  추진일정

- 계획 수립 및 계약 : 2016. 3월

- 제작, 배부        : 2016. 3월~10월

미술관 대표전시 SeMA9景과 분관을 시리즈로 소개하는 언론방송 홍보

❍  사업내용

- 미술관 장소 제공 뿐 아니라 전시 콘텐츠를 내용으로 하는 방송 프로그램 기획을 적극 유치하여 홍보 영역 확대

- 전시특성에 따른 기자간담회 개최, 시기적절하고 효과적인 보도자료 배포

❍  사업비 : 7,400천원

❍  추진일정

- 기자간담회 개최, 보도자료 배포 등  : 2016. 1월~12월

미술관만의 특성을 살린 홍보용 아트상품 개발

❍  사업내용

- 미술관 내방 귀빈 증정용, 해외 미술관 방문 선물용 등으로 사용

- 디자인과 미술관 특성을 고려한 기념품, 홍보물품으로 제작

- 미술관 기획전시나 소장품 등과 연계, 산학협력사업 등을 통해 아트상품 개발

❍  사업비 : 15,000천원

❍  추진일정

- 홍보기념품, 아트상품 제작 등 : 2016. 7월~12월

2.  누구에게나 열린‘착한 미술관’홍보

관객 눈높이에 맞춘 참여형 문화행사 추진

❍  사업내용

- 다양한 계층이 함께 어울리고, 외국인 관람객도 참여할 수 있는 행사로 추진

- 야간 관람 활성화를 위해 전시와 연계한 다양한 이벤트, 교육 프로그램 등으로 기획된 뮤지엄 나이트 운영

- 오프라인 행사시 관람객 의견 조사를 실시하고, 향후 행사에 적극 반영하여 행사만족도 제고 노력

- 국·내외 교류행사 및 공동주최 행사를 활용한 시민 자발적인 이벤트 등을 통해 효과적인 마케팅 전개

❍  추진목표 : 총 22회

❍  사업비 : 47,600천원

❍  추진일정

- 시민참여형 문화행사 및 온라인 이벤트 : 2016. 3월~12월

대학생 현장 홍보활동 조직 ‘마케터즈 SeM’ 운영

❍  사업내용

- 미술관 전시, 교육, 소장품 등을 활용한 홍보에 주력

- 분야별 특성화된 팀으로 분류하고 아이디어 개발 및 캠페인 기획, 운영을 통해 상호 협력하며 활동

❍  추진계획

- 선발인원 : 제5기, 제6기, 각 10명 내외

- 활동내용

‣ 미술관 활동 이해

‣ 미션수행(아이디어 실행)

‣ 정기적인 오프라인 회의 운영

‣ 기수별 대시민형 캠페인 및 팝업전시 진행 등

❍  사업비 : 3,456천원

❍  추진일정

- 제5기 운영 : 2016. 3월~8월

- 제6기 운영 : 2016. 9월~12월

시민 서포터즈 ‘SeMA 패밀리’ 운영

❍ 사업내용

- 미술관 멤버십 회원(SeMA 패밀리)에게 전시관람, 교육참여, 행사 안내 등 미술관 소식을 지속적으로 메일링 서비스하여 관심을 고조시키고, 참여율 제고

- 전시초대, 무료행사 초청, 할인쿠폰 제공 등 혜택 강화 노력

❍ 회원수 : 13,626명 (2016년 3월 현재)

❍ 추진일정

- 뉴스레터 및 할인 쿠폰 발송(월1회)    : 2016. 1월~12월

- 전시, 교육, 행사 프로그램 홍보 메일 발송 : 수시

시민들과 활발한 실시간 소통을 위한 SNS 운영

❍  사업내용

-  전시, 교육, 문화행사 등 미술관 정보를 정확하고 빠르게 제공하여 대시민 정보 제공 편의성 제고

-  시민의견에 대한 철저한 피드백을 통해 시민과의 대중 소통 활성화 도모

※ 운영 중인 SNS : 페이스북, 트위터, 인스타그램

❍  추진일정

- 콘텐츠 현행화 : 수시

- 분기별 점검   : 3월, 6월, 9월, 12월

3.  미술정보를 공유하는‘똑똑한 미술관’홍보

정보 공유를 통해 이용자 만족도를 향상시키는 홈페이지 운영

❍  사업내용

- 급변하는 IT 환경에 발맞추고 시민 요구에 부응하는 홈페이지의 소통기능 강화

- 미술사 연표, 시민큐레이터 콘텐츠 서비스 구축으로 미술관 특성화 및 홍보 강화

- 분관 종합정보 제공 서비스 구현

❍  사업비 : 77,000천원

❍  추진일정

- 사업계획 수립 및 용역발주 : 2016. 1월~3월

- 사업수행                  : 2016. 3월~12월

미디어보드, 태블릿PC 활용 홍보

❍ 사업내용

- 남서울미술관 외부에 미디어보드를 추가설치하고, 서소문본관에 설치된 태블릿PC 운영을 통해 미술관의 정보접근 편의성 제고

- 자료 현행화, 기능 정상화 유지 등 철저한 관리, 운영

❍  사업비 : 12,500천원

❍  추진일정

- 미디어보드 설치            : 2016. 9월

- 자료 업로드, 기능 점검 등  : 수시

전시해설을 쉽게 해주는 도슨팅 앱, 음성안내시스템 운영

❍  사업내용

- 전시설명 콘텐츠를 구축하여 관람객들에게 전시작품에 대한 이해와 감상 편의 제공

- 한국어 음성 안내 서비스와 동시에 외국 관람객을 위한 영어 음성 안내 서비스도 제공

❍  사업비 : 62,000천원

❍  추진일정

- 사업계획 수립 및 용역발주 : 2016. 1월 ~ 3월

- 사업수행                  : 2016. 3월 ~ 12월

4		행 정 사 항

부서별 추진사항

❍  총무과

- 각종 행사 진행에 따른 시설 및 장비 사용 협조 등

❍  전시과, 수집연구과

- 홈페이지, 음성안내시스템 등 정보시스템 콘텐츠 구축을 위한 각종 자료 제공

- 전시, 행사에 대한 대시민 메일링 서비스, SNS 등 적극 활용 등