문서번호	교통정보과-4031
결재일자	2016.3.14.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	버스정보팀장	교통정보과장
설일환	정윤식	03/14 代최종선

- 즐겁고 활기차게 일하는 근무 분위기 조성을 위한 -

‘유지관리 직원과의 소통회의’ 운영 계획

2016. 3

교통정보과

[버스정보팀]

- 즐겁고 활기차게 일하는 근무 분위기 조성을 위한 -

‘유지관리 직원과의 소통회의’ 운영 계획

‘16년 버스정보시스템 유지관리 직원과의 정례적인 업무

공유 및 소통을 통하여, 일체감 조성 및 즐겁게 일하는

문화를 만들고자 함

□ 추진목적

❍ 유지관리 직원과의 유연하고, ‘수평적인 대화 창구’ 마련

- 자유로운 의견교환․상호 협의를 바탕으로, 수평적․건전한 토론의 장 마련

- 경직된 분위기 개선을 통한 즐겁고 활기찬 근무 분위기 조성

❍ ‘센터시스템 운영 및 현장 직원’  간, ‘상호 업무 이해 및 협업 강화’

- ‘센터 운영 및 현장 직원’ 간, 업무 고충에 대한 공유를 통해, 상호 협업 강화

- 최신 기술동향 및 업무 개선사례 전파를 통한 동반성장 도모

□ 운영인력 현황

❍ ‘16년 BIS 운영인력 구성 : 총 14명

			서울특별시
			버스정보팀
			총괄 PM (1명)
시스템 운영 (4명)			기반정보DB관리 (4명)			BIT 운영․관리 (5명)
⦁서버 이중화 운영․관리			⦁‘노선/정류소/차량’ DB 관리			⦁현장 단말기 운영 관리
⦁네트워크 안정적 운영			⦁홍보/돌발 등 대민 홍보 운영			⦁BIT 사고주 민원처리
⦁‘차세대 버스정보 솔루션’ 운영			⦁‘서울‧경기‧인천’ 버스정보 연계			⦁BIT 안전점검 및 청소
⦁‘서울대중교통’ 앱 기능개선 및 인터넷, 모바일 웹 운영 등			⦁민원처리(120민원, 법원․경찰 등 공공기관 협조 등 자료 추출)			⦁기타 서울시 업무지원 (이전 설치 지원 등)

□ 정례 소통회의 운영계획

❍ 개최주기 : 분기별 총 4회 (3월, 6월, 9월, 12월)

❍ 개최장소 : 교통정보과 회의실

❍ 참석대상 : 총 22명 (교통정보과장, 버스정보팀, 유지관리 직원)

❍ 회의 진행방향

- 버스정보팀 현안 추진 과제인 ‘민원 ZERO화’ 방안 등 업무 개선

- ‘센터 운영 및 현장직원’  업무 고충 등 자유롭게 의견 제시 및 해결방안 도출

- 분야 별 ‘최신 기술동향 정보 교류의 장’  분위기 조성

□ 소요예산 : 880천원

❍ 음료수, 다과 등 회의 진행

- 참석인원(22명) × 음료 등(10,000원) × 회의개최(4회) = 880,000원

※ 예산과목 : 버스정보시스템 운영, 시책추진업무추진비