문서번호	운영과-849
결재일자	2014.1.28.
공개여부	대시민공개

주무관	운영과장				결재
유은주	01/28 현인식
협 조

교육일지(언론취재 대응관련)

교육일시	2014. 1. 24(금) / 1. 27(월) 09:00~09:20
교 관	운영과장
교육대상	45명(참석43명, 미참석2명-휴가2)
교육제목	언론취재 대응 및 동향보고 체계확립, 공무원행동강령 준수
교육내용
	최근 언론대응과 관련해 잦은 전화 돌리기로 기자의 취재요청에 불성실하게 대응하는 사례가 발생하고, 취재사실에 대한 동향이 제때에 보고되지 않고 있어 적절한 언론대응 및 동향보고 체계를 확립하고자 함. ❍ 최재기자의 유선 인터뷰, 현장취재 요청시 홍보과로 창구 일원화 - 담당부서 및 담당자가 명확한 경우 ① 기자 전화번호, 최재내용 확인→홍보과(담당)에 유선 연락 ② 담당부서에 기자 취재 응대요령 안내(홍보과→담당부서) ③ 기자 취재에 응대한 위 보고체계에 따라 즉각보고(담당부서) ④ 필요시 홍보과에 추가 및 보완사항 기자에게 설명 - 담당부서 및 담당자가 명확하지 않은 경우 ① 기자 번화번호, 최재내용 확인→홍보과에 유선 연락 ② 기자에게 전화해 최재내용 확인 후 보고체계에 따라 즉각보고 ③ 담당부서 지정, 현장취재 장소 섭외 및 응대요령 안내 ④ 담당부서 관리자(과장 이상), 기자 취재 응대(담당부서) - 담당부서가 혼재되어 있는 경우 ① 기자 전화번호, 최재내용 확인→홍보과(담당)에 유선 연락 ② 기자에게 전화해 최재내용 확인 후 보고체계에 따라 즉각보고 ③ 해당부서 협조 받아 답변내용 정리 및 인터뷰 응대 ④ 담당부서 관리자 인터뷰 및 추가사항 요구시 해당부서 연결 ※ 연락처 : 홍보과장 박병만(1210), 언론담당 최을영(1214) 김형규(1211)

교육내용
	❍ 언론취재 및 인터뷰 시 준수사항 - 취재기자가 서울시 출입기자가 아닌 사회부 기자일 경우 부정 보도가 예상되므로 반드시 홍보과와 협의를 거쳐 취재 응대 - 전화 인터뷰 시 녹음이 된다는 것을 염두에 두고 최대한 침착 하게 대응 - 현장방문최재 요청시 홍보과에 연락→응대요령 해당부서 전달 - 자료제공 요청시 홍보과 및 각 부서 관리자에게 보고후 제공 - 취재의도가 부정적인 경우 즉답을 피하고 사안을 확인해 전화 하겠다고 하는 등 사후 답변의사를 밝히고 양해를 구한 뒤 응대 동향보고서 및 해명(설명)자료 작성 요령 ❍ 언론취재 동향보고 - 비판보도가 예상되는 쟁점사안을 우선 정리 - 취재자의 질문내용과 답변내용, 쟁점사안에 대한 사실 여부를 확인해 구체적으로 기술 ❍ 해명자료 : 사실에 부합하지 않는 내용이 보도된 경우 - 언론에 보도된 내용중 사실에 부합하지 않는 내용이 보도된 경우 사실관계를 재확인한 뒤 해명자료 작성 ❍ 설명자료 : 사실에는 부합하나 추가 설명이 필요한 경우 - 보도내용이 사실에는 부합나한 사실을 누락해 추가 설명이 필요한 경우 - 자극적인 제목 등으로 시민이 언론보도를 접했을 때 오해의 소지가 있을 경우 - 확정되지 않은 계획을 보도해 정책시행에 혼선을 줄 경우 제출 공무원 행동강령 준수 ❍ 출장여비 부적정 집행 사례 - 관행적으로 실제 출장 나가지 않는 직원도 출장을 올려 여비를 부당하게 수령 - 출장시간 4시간 미만인 경우에 출장여비를 전액 지급 - 관용차량 이용자 등에게 출장여비 전액 지급 등 - 1일 이내에 4시간 이상 근무지내 출장을 2회 이상 간 경우 출장 여비를 2회 전부 지급한 경우 등 <집행원칙> ❍ 출장 후 출장복명서 제출 ❍ 4시간 미만 출장, 관용차량 이용의 경우 1/2 감액 지급 ❍ 1일 출장비 합산액은 2만원을 넘지 못함 ※ 교육 미참석자는 서면교육으로 대체