문서번호	현장민원과-5940
결재일자	2016.3.10.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
민원센터팀장		현장민원과장
조경숙		03/10 최양주
협 조

민원센타팀 민원처리 주간실적 보고 (3.3~3.9)

현장민원과

□ 남부 민원센타 업무 처리 현황

○ 옥내누수요금 감면 처리 현황(‘16.03.09.현재)

(단위 : 천원,㎥)

구 분	감면 건수		감면액	누수량	비고
누 계	258		33,389	26,094
지난주	76		12,210	9,721
영등포구	지난주	52	10,668	7,420
금 천 구	지난주	24	1,542	2,301

○ 옥내누수진단 및 급수불편 등 현장 방문 처리 현황(‘16.03.09.현재)

(단위 : 건)

구 분	처리 건수		옥내누수진단	소·불출수 등 급수불편	검정수전교체
누 계	378		180	194	4
지난주	51		33	15	3
영등포구	지난주	26	16	9	1
금 천 구	지난주	25	17	6	2

○ 누수감면, 요금고지서 재발급 등 민원센타 방문민원 업무처리 완료

○ 그외 상하수도 관련 민원 전화 상담 및 민원 접수 완료

○ 요금고지서 등 우체국 발송 업무 완료