문서번호	소방행정과-3181
결재일자	2016.3.3.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
★담당자	행정팀장	소방행정과장		소방서장
박영연	김정수	윤봉수		03/03 김송연
협 조
	홍보교육팀장		전봉순

2016. 여성소방공무원 고충상담관 운영 계획

구 로 소 방 서

(소방행정과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2016. 여성 소방공무원 『고충상담관 운영』 계획

재난현장대응, 행정업무, 가사, 육아 등 1인 다역을 하는 여성 소방공무원의 육체적, 심리적 고충을 이해하고 공감하며, 더 나아가 소방조직의 발전에 기여하기 위한 2016년 여성 소방공무원 고충상담관 운영 계획임.

Ⅰ		관련근거

□ 소방감사담당관-14984(2015.11.17.)호“여성 소방공무원 고충상담관 운영 지침”

□ 소방감사담당관-2151(2016.02.18.)호 “2016년 여성 소방공무원 고충상담관 운영 계획 알림”

Ⅱ		추진방향

□ 여성 소방공무원 고충 해소를 위한 기관 간담회 지속 추진

□ 일상을 벗어나 여유를 찾는 소통의 장 마련

□ 소통 능력 향상을 위한 고충상담관 역량강화 교육 실시

□ 양성평등 및 이성존중을 위한 분위기 조성

Ⅲ		추진방침

□ 구로소방서 여성 소방공무원 고충상담관 지정 운영

□ 여성 소방공무원 고충상담 및 간담회 개최

□ 고충상담 창구 상시 운영, 개인 신상 등 비밀유지 및 보호

□ 성희롱 등 발생 전 교육, 예방에 주력

Ⅳ		세부내용

□ 여성 소방공무원 고충상담관 지정

구 분	계 급	이 름
고충상담관(정)	지방소방경	전 봉 순
고충상담관(부)	지방소방장	조 수 민

□ 여성 소방공무원 고충상담관 임무

- 구로소방서 여성 소방공무원 고충상담 계획 수립

- 신규 채용 여성 소방공무원 소속기관 적응 보조

- 구로소방서 여성 소방공무원 고충상담

- 고충상담관 상담역량 강화교육 참여

- 고충상담 실적 유지관리 및 보고

- 서장과 여직원간 간담회 개최

□ 여성공무원 고충상담관 운영체계

		본부장
		감독↓↑보고
		본부 고충상담관
		감독↓↑보고
고충자	결과 통보	구로소방서 고충상담관	결과 통보	행정팀장
	←		←
	→		→
	상담 신청		고충해소 건의

※ 특별보고체계

- 성희롱 등 성범죄 : 여성 고충상담관 ⇒ 본부 고충상담관 ⇒ 본부장

- 불법행위 : 여성 고충상담관 ⇒ 소방서장(감찰)

- 전보, 보직 등 인사 : 고충상담관이 취합하여 행정팀장(인사담당)과 협의

□ 여성고충상담관실 운영

- 장소 : 3층 여직원 대기실(성희롱 고충전담창구와 병행 운용)

- 고충상담 일정 및 내용 등은 별지 제1호 서식에 따른 대장에 작성하여         보관하며 개인 신상 등 비밀유지 엄수

Ⅴ		’2015년도 운영실적

□ 분기별 간담회 및 고충상담

○ 운영횟수 : 기관별 4회(분기 1회)

○ 상담실적 : 85건

□ 여성 소방공무원 ‘마음나눔’ 연수

○ 일   시 : 2015. 10. 5.(월). 08:00~21:00

○ 장   소 : 깊은산속 옹달샘 명상센터(충주시)

○ 인   원 : 53명(본부5, 소방서 등 48)

○ 내   용

▸ 그룹토의(여성 소방공무원의 발전방안 등)

▸ 걷기명상, 통나무명상, 몸움직임을 통한 자아성찰과 힐링

□ 찾아가는 ‘화합과 소통의 장’ 마련

○ 대상 및 인원 : 9개 기관 / 88명

※ 6월 메르스 재난대책 관련으로 2개 기관 생략

○ 주  관 : 본부 감사팀장(자체 종합감사 시 병행)

○ 주요내용

▸ 조직의 화합과 발전을 위한 소통의 시간

▸ 직장 선·후배 간 유대관계 강화

▸ 일과 가정 양립을 위한 사례 공유

▸ 개인 고충 및 관심사 자유 토론 등

□ 고충상담관 상담역량 강화 교육

○ 교육일시 : 2015. 4. 15.(수) ~ 4. 17.(금) [3일] 09:00~17:00

○ 인    원 : 27명

○ 교육기관 : 한국양성평등교육진흥원(고양캠퍼스)

○ 교육내용

▸ 세상을 보는 새로운 시선 양성평등

▸ 셀프리더십 / 변화와 적응(소통의 채널을 돌리다)

▸ 관리자로서의 코칭기술 역량강화 등

Ⅵ		;;2016년도 세부 운영계획

1		기관별 간담회 추진

각 기관별 간담회 개최

○ 간담회 주관 및 횟수

구 분	정기 간담회	(일반)간담회
주 관	기관의 장	기관별 고충상담관
횟 수	연 2회 이상	분기별 1회 이상 (※ 정기 간담회와 병행 가능)

○ 대    상 : 여성 소방공무원 등

○ 내    용

‣ 여성 관련 법규 및 정책 방향 등 공유사항

‣ 양성평등 및 이성존중 문화 조성

‣ 여성 소방공무원 고충상담 등

고충상담관 간담회 개최

○ 일    시 : 2016. 2월중(별도계획 수립)

○ 장    소 : 본부 5층 소회의실

○ 인    원 : 30명 내외[각 기관별 고충상담관 정(正)]

○ 내    용

‣ 2016년 여성 고충상담관 운영 계획

‣ 2015년 여성 고충상담관 운영 결과 상담사례 전파

(수범사례 및 개선사항 등)

2		“마음나눔”연수를 통한 소통의 장 마련

여성 소방공무원 등 ‘마음나눔’ 연수 시행

○ 시    기 : 2016. 하반기(별도 계획 수립)

○ 참석대상 : 고충상담관 및 여성 소방공무원

※ 외근 직원(구급, 진압대원) 적극 참여

○ 내    용

‣ 고충 청취 및 제도 활성화를 위한 토론

‣ 서로의 마음 나눔시간 운영

‣ 격려 및 힐링의 시간 등

○ 소요예산 : 금6,000,000원 내외

○ 예산과목 : 소방전문기술역량강화/소방직무능력제고/사무관리비 등

찾아가는 “화합과 소통의 장” 마련

○ 기    간 : 2016. 3 ~ 12월

○ 대    상 : 11개 기관(2016년도 자체 종합감사)

○ 방    법 : 고충상담관(감사팀장) 의견 수렴 등(자체 종합감사 시 병행)

3		고충상담관 역량강화 교육

조직내 소통을 위한 리더십 심화 교육

○ 시    기 : 2016. 5월 중(별도계획 수립)

※ 3일 교육과정으로 소방공무원 전문교육 가점 인정 추진

○ 대    상 : 기관별 고충상담관 정(正) 또는 부(副)

○ 장     소 : 위탁교육기관 (추후 선정)

○ 교육내용

‣ 조직 내 소통과 융화를 위한 여성 리더십 개발

‣ 양성평등 및 이성존중 문화 실현을 위한 이해

‣ 타인의 마음을 얻기 위한 상담자의 역할 등

○ 소요예산 : 금4,000,000원 내외

○ 예산과목 : 소방전문기술역량강화/전문기관위탁교육훈련/사무관리비

Ⅶ		행정사항

○ 각 부서장은 소속 여성 소방공무원이 고충상담 간담회에 참석할 수 있도록 지원해 주시고,

○ 고충상담이 원활하게 이루어질 수 있도록 상담 장소 등 제공,

○ 여성 소방공무원에 대한 성희롱 등 고충 요인 사전 예방으로 즐거운 직장문화가 조성될 수 있도록 협조 바랍니다.

붙임  1. 여성 소방공무원 고충상담관 운영 지침(2015. 11.) 1부.

2. 2016년 여성 소방공무원 기초자료 분석현황(2016. 1.) 1부.

3. 간담회 개최 및 상담실적(서식) 1부.

4. 여성 고충상담관 변경 현황(서식) 1부.  끝.