문서번호	세무과-4676
결재일자	2016.3.3.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		세무정보화팀장	세무과장
박수임		안효무	03/03 김윤규
협조

수납알리미 서비스 기능 개선 보고

2016. 3.

세 무 과

수납알리미 서비스 기능 개선 보고

체납납세자가 지방세를 납부시 즉시 세목담당자에게 납부 사실을 세무종합시스템상에서 안내하는「수납알리미 서비스」를 시행하여

업무효율성 및 대민서비스를 향상하고자 함

추진배경

○ 체납자가 압류해제를 위해 체납액을 납부하고 신속하게 압류해제 처리를 요청하나, 업무담당자는 수납여부를 실시간으로 확인하지 못해 업무지연으로 인한 민원 발생

○ 업무담당자는 수납여부를 확인하기 위해 실시간 수납내역을 이택스(서울시전산수납시스템)에서 별도로 조회하여 처리하는 불편 발생

개선내용

○ 수납알리미 대상 과세자료 등록 및 수납내역을 실시간 팝업 알림으로 즉시 민원처리 가능토록 개선

- 압류해제 등 신속히 처리해야 할 과세건에 대해 업무담당자가 수납알리미 대상자료로 등록

- 납세자가 수납알리미로 등록한 과세건을 납부하는 즉시 세무종합시스템에 팝업창으로 담당자에게 안내하여 압류해제 등의 업무처리를 신속하게 처리할 수 있도록 개선

추진일정

○ 업무분석 및 시스템 개발 : ‘16. 2월

○ 시스템 적용             : ‘16. 3. 4.

기대효과

○ 체납자 압류해제 요청 등에 대한 신속한 업무처리로 대민서비스 제고

○ 수납내역 자동 알림으로 불편 해소 및 업무효율성 향상

붙임 : 수납내역알리미 사용자설명서 1부.