문서번호	관광사업과-2971
결재일자	2015.9.21.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	디지털관광팀장	관광사업과장
김희선	이자영	09/21 代이은주

2015 해외 디지털 매체 활용 서울관광 마케팅(2차)

협상결과 및 사업계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과
	우선협상대상	세부과업 협의(협상)	메르스 등 현안과 서울관광 정책반영 조정

관광체육국

관광사업과

2015 해외 디지털 매체 활용 서울관광 마케팅(2차)

협상결과 및 사업계획

'해외 디지털 매체를 활용한 서울관광 마케팅(2차)' 사업계약 대상자로 선정된 업체와 제안 및 과업 관련 협상을 완료하고 사업계획을 보고드림

Ⅰ. 추진 경위

□ 그간의 추진경위

❍ 입찰(8.31) 및 제안평가(9.2)를 통한 우선협상 대상업체 선정

- 2개 업체 제안

- 평가 점수를 종합하여 우선순위 협상대상자(골드오션커뮤니케이션)와 협상 진행

□ 협상진행 개요

❍ 진행 일정 및 참석자

- 2015. 9.9(수), 9.14(월) / 서울시 관광사업과 사무실

- 참 석 자 : 디지털관광팀장, 담당 주무관

골드오션 커뮤니케이션 PM, 대표이사 등

❍ 협상진행

- 중국 및 중화권 내 빠른 관광시장 회복을 위한 디지털 매체(직접 및 간접 정보확산 대상 구분) 선정, 광고 및 이벤트 방안 협의 등

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※ 세부 사업 내용 및 사업비 집행 내역은 상호 합의하에 달라질 수 있음

Ⅱ. 2015년 2차 사업추진 세부계획(협상내용)

중국 직접 광고 마케팅

○ 목    표

- 중국 잠재 관광객이 서울 및 관련 단어를 검색할 경우 매력 있는 서울정보를 직접 광고 노출하여 서울관광 홈페이지로의 유입 유도 및 이미지 제고

○ 타 깃 층

- 서울 한류/패션/뷰티/여행 및 관련 단어 실시간 검색자

- 기존 관련 단어 검색 경험이 있는 사용자

○ 방    향 : 더욱 매력있는 서울 (※ 메르스에 대한 부정이 아닌 서울매력 재강조)

- 주요 내용

: 한류 메가콘서트·빛초롱축제 등 서울시 주요 행사와 신규 명소 정보 및 서울관광 홈페이지와 SNS채널을 활용한 온라인 이벤트 홍보

- 광고 랜딩(링크 연결) 대상 페이지

: 서울관광 홈페이지(VisitSeoul) 및 모바일 앱(iTourSeoul) 다운로드 페이지

○ 대상매체

① 바이두(Baidu) : 중국 검색·포털 사이트 1위 매체

② 시나(Sina) : 중국 검색·포털 사이트 8위 매체 (※ SNS 웨이보 보유사)

○ 추진방법 : 키워드 검색광고 및 배너 광고

□ 검색창 및 검색결과 제공 광고란에 서울관광 정보 노출

예) 콘텐츠 제목(타이틀) + 인터넷 주소(URL), 홍보 문구로 노출

□ 각 검색·포털 페이지 배너 광고 및 제휴(연계) 웹사이트 팝업/노출 배너

예) 바이두/시나를 포함한 각 테마별 정보 웹사이트 및 모바일 페이지 등

○ 기    간 : 9월 ~ 12월(3개월)

중국 간접 광고 마케팅

○ 목    표

- 부정적인 서울여행 정보(여론)가 긍정적으로 바뀔 수 있도록 기획기사, 여행 질문답변 코너 등을 통한 간접적인 정보 확산

○ 타 깃 층

- 서울 여행을 염두에 둔 여행 웹사이트 사용자

- 패션/뷰티/트랜드에 민감한 잠재 중국 관광객(2~30대 여성)

○ 방    향 : 서울 한번 가보고 싶다!

- 주요 내용

: 서울에서 경험할 수 있는 다양한 행사/축제/프로그램을 인기 키워드(패션/뷰티/쇼핑 관련 단어)를 포함한 콘텐츠로 작성 확산

- 웹사이트 주소 노출이 어려울 경우 서울관광 홈페이지 명칭 또는 이벤트 소개로 간접 정보 확산

○ 대상매체

① 바이두 지식인(Q&A) 페이지, 여행/한류 웹사이트 정보·포럼 게시판

② 주요 온라인 웹사이트 페이지를 통한 기획기사 배포(e-PR) 등

○ 추진방법 : 지식인 질문답변 및 여행 게시판 등록, 기획기사 배포 등

□ 체험기 및 기사 형식

예) 사진자료 및 코스정보를 포함한 서울 체험 스토리텔링 기사 콘텐츠 등록

□ 정보전달 형식

예) 쇼핑 할인정보, 웹/앱 이용방법, 온라인 이벤트 진행 공지, 서울 축제정보 등 서울여행 팁을 단문형식으로 게시판 등록

○ 기    간 : 9월 ~ 12월(3개월)

동남아(중화권 번체) 디지털 마케팅

○ 목    표

- 대만/홍콩 등 동남아 중화권 지역대상 SNS 채널 광고를 통한 서울관광 홈페이지 방문유입 및 앱 다운로드 확대

○ 타 깃 층

- 한류/콘서트 등 서울의 생생한 정보를 확인하기 원하는 젊은 층

○ 방    향 : 서울을 즐기려면 이것부터!

- 주요 내용

: 기 추진중인 디지털 마케팅(1차) 온라인 이벤트와 연계한 광고 홍보

- 신규 개편된 모바일 앱(9월) 및 관광 홈페이지(12월) 이용 활성화 유도

○ 대상매체

① 페이스북(SNS) 채널 추천정보 및 배너

② 구글 등 동남화 중화권 주 이용 검색·포털사이트 키워드 광고 지원 등

○ 추진방법 : 소셜미디어 추천정보 노출 광고 등

□ 신규 콘텐츠 모음(뉴스피드) 노출

예) 한류/여행 테마 관심 사용자 대상 추천 콘텐츠로 노출

□ 구글 검색 등 상위노출을 위한 페이지 작업(SEO) 지원

예) 콘텐츠 제목(타이틀) + 인터넷 주소(URL), 홍보 문구로 노출

○ 기    간 : 10월 ~ 11월(2개월)

중국 소셜미디어 연계 참여형 온라인 프로모션

○ 목    표

- 중국 대상 SNS 채널(웨이보/웨이신 등)을 활용한 온라인 이벤트를 통해 서울관광 관심/흥미 유발 및 파워이용자들의 서울관광 홈페이지 사용자로 전환

○ 타 깃 층

- 스마트폰 및 SNS 채널 주 이용 잠재 관광객

○ 방    향 : 서울을 즐기려면 이것부터!

- 이벤트 내용

: 중국인 온라인 파워이용자 대상 서울관광 홈페이지 홍보 및 실제 기능 이용 참여 독려(이용후기 남기기, 추천정보 공유하기 이벤트 등)

- 이벤트 참여자는 e-관광뉴스레터 신청, 글로벌 서울메이트 참여 연결로 자발적 서울관광 정보 확산자(팬)로 전환

○ 대상매체

① 웨이신·웨이보(SNS) 채널 이용자 자발적 확산(공유/추천) 유도

② 서울관광 홈페이지(VisitSeoul) 내 이벤트 페이지 활용

○ 추진방법 : SNS, 블로거를 통한 정보 재확산

□ 팔로워수가 높은 온라인 이용자를 통한 자발적 콘텐츠 재확산

예) 서울/여행/한류 등 관심 테마(콘텐츠) 공유/추천하기 기능을 통한 참여

□ 웨이보/웨이신 광고 등 연계

예) 웨이보 메인페이지 또는 웨이신 여행 채널을 통한 푸시(노출) 광고 등

○ 기    간 : 10월 ~ 11월(2개월)

Ⅲ. 행정사항 및 일정

❍ 계약추진 의뢰 : 9월22일

❍ 타깃별 세부 광고, 마케팅 내용 확정 추진 : 9월 중 ~

[붙임]

2015 해외 디지털 매체 활용 서울관광 마케팅(2차)

사업비 산출내역

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※ 기업 제휴는 비예산 원칙이며, 실제 경비(광고, 제작비, 인건비 등) 소요시 상호부담

※ 추가 제휴 및 발굴한 마케팅 실적(예산 外)도 사업결과보고에 별도 명시

※ 계획 및 예산은 매체금액 변동, 주요 이슈사항 따라 달라질 수 있으나, 반드시 상호 협의 후 진행