문서번호	관광사업과-6690
결재일자	2014.7.28.
공개여부	부분공개
방침번호

		시 민
주무관	디지털관광팀장	관광사업과장
김희선	정재옥	07/28 배양희

2015 서울관광 온라인 인프라 유지보수 관리 및 개선 기본계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과
관광진흥법 및 시장 공약사항	서울관광마케팅(주)	사업운영	사업운영
	공연/숙박/여행후기 등 민간기업	주요 시스템 연동 제휴 마케팅 등	주요 시스템 연동 제휴 마케팅 등

문화관광디자인본부

(관광사업과)

서울관광 홈페이지 및 모바일 서비스 사업

2015년도 유지관리 및 개선 기본계획

서울관광에 필요한 최신 정보들을 홈페이지 및 모바일 서비스(웹·앱)를 통해 다국어로 언제 어디서나 쉽게 이용할 수 있도록 현행화 제공하고, 관광지 혼잡도 정보 등 관광객 대상 편의를 확대할 수 있도록 서비스를 개선하고자 함

[추진근거]

- 관광진흥법 제48조(시･도지사 국내외 관광 홍보활동 조정･심사･지원)

- 시장 공약사항 혁신-51(관광지 혼잡도 정보제공을 통한 관광객 편의성 향상)

Ⅰ		서울관광 온라인 인프라 유지보수 운영

□ 서울관광 온라인 인프라 및 시스템 유지보수

○ 서울관광 홈페이지 서비스 유지보수

- 5개언어(한/중(간체·번체)/영/일) 1만5천여건 콘텐츠 탑재 웹사이트페이지에 대한 정기점검, 유지관리, 오류수정 등 기본 유지보수 시행

▷ PC 홈페이지(www.visitseoul.net)

- 각 페이지별 기능과 관리범위에 따른 유지보수 점수 산정(FP방식)

▲ 서울관광 홈페이지(www.visitseoul.net)

○ 서울관광 모바일 서비스(웹/앱) 유지보수

- 5개언어(한/중(간체·번체)/영/일) 2만여건 콘텐츠 탑재 모바일 서비스에 대한 정기점검, 유지관리, 오류수정 등 기본 유지보수 시행

▷ 모바일 홈페이지(m.visitseoul.net)

▷ 모바일 앱(iTourSeoul) : 아이폰용, 안드로이드폰용, 아이패드용

- 각 페이지별 기능과 관리범위에 따른 유지보수 점수 산정(FP방식)

▲ 서울관광 모바일 웹(m.visitseoul.net), 앱(iTourSeoul)

○ 통합 백엔드 시스템 유지보수

- 콘텐츠(DB) 입력/관리/저장 시스템(CMS) 운영 유지보수

- 정기백업을 통한 정보보호 및 실시간 오류 대응

- 방화벽, 개인정보 암호화처리 관리 등 연계 S/W 유지관리

- 각 시스템별 기능과 관리범위에 따른 유지보수 점수 산정(FP방식)

○ 하드웨어/소프트웨어 유지보수 및 데이터센터 운영

- 서울시 정보화예산타당성 검토 기준에 맞춰 금액 산정

: 등급별 요율적용(10~12%) 및 소프트웨어 라이센스 연장(구매)

- 서울관광 온라인 인프라 시스템 위탁 데이터센터 및 회선 운영

□ 공연/숙박 예약·예매, 지도, 날씨, 교통정보 등 외부정보 연동관리

○ 5개언어 공연/숙박정보 업데이트 및 예약·예매 시스템 연동

○ 서울시 다국어지도 활용, 관광 정보(POI)를 얹은 지도 시스템 관리

- 지도 서버 운영, 도로명 주소 반영한 관광정보 수정 업데이트 등

○ 대중교통(거리/위치별 버스, 지하철 정보), 날씨 등 민간정보 수급

□ 원어민 에디터를 활용한 콘텐츠 업데이트 및 페이지 운영

○ 관광정책관 및 관광관련 각 사업별 산출물 정보(코스, 숙박정보, 행사, 명소정보 등) 종합 구성 반영

- 사업 연관 카테고리 내 콘텐츠로 등록(가공·보완·디자인 등) 지원

- 주요페이지 배너, 기획기사, 추천정보 구성 반영

○ 월별 핵심테마에 맞는 종합 페이지 제작, 뉴스레터 발송, SNS 관리 등

- 관광 주요 사업 및 행사 일정 등을 감안하여 월별 테마 선정

: 3월(봄꽃축제), 5월(가족산책), 7월(썸머세일&쇼핑), 8월(야간관광) 등

- 테마에 맞는 행사·공연·코스·명소·기획기사 등 종합하여 월1회 e-뉴스레터 발송

- 페이스북, 트위터 등 VisitSeoul 소셜미디어 정보 확산을 위한 콘텐츠 제작(사진 등) 및 확산, 예약정보 문의 대응 등 관리운영

□ 온라인 인프라 이용 활성화를 위한 검색 등록 등 마케팅

○ 해외 주요 검색사이트 내 연관 검색어 등록(SEO) 등 노출 강화

- 관광관련 키워드 검색 시 상위 노출을 위한 사전 등록 작업 시행

○ VisitSeoul 페이지 및 주소명 등 수정을 통한 노출 확대

- 일반적인 연관 검색어명을 조합한 웹사이트 주소(URL) 수정 변경

- VisitSeoul 콘텐츠 내 월별 주요 인기 키워드를 포함하여 내용 수정

○ 한류 뮤지컬, 호텔 등 주요 공연·전시·숙박 제휴 마케팅

- 다국어 예약예매 시스템 활용, VisitSeoul 회원대상 추가할인 및 티켓 이벤트 등 지속적인 혜택제공으로 이용 활성화

Ⅱ		관광지 혼잡정보를 반영한 모바일 서비스 개선(공약 혁신-51)

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Ⅲ		다국어 지도 연계 서비스 관련부서 협의 개선

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Ⅳ		서울관광 온라인 콘텐츠 현행화 및 언어서비스 확장

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Ⅴ		소요 예산 및 추진 일정

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예타

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예타

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예타

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