문서번호	행정지원과-3861
결재일자	2016.2.24.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
수질팀장		행정지원과장	강남수도사업소장
이동조		김인웅	02/24 정경효
협 조

2016년 아리수 수질검사업무 추진계획

2016년  2월

강 남 수 도 사 업 소

( 행 정 지 원 과 )

						목 차

Ⅰ.

일반현황	3

Ⅱ.

시민 고객과 함께하는 수질검사	4

아리수품질확인제 추진

다중이용 음수대 수질검사

수도교실 운영

호텔 수질검사

5. 시민 고객신청(민원) 수질검사

6. 정수기사용 공공시설 아리수 음용 확대

Ⅲ.

배·급수과정 수질관리	9

수질자동감시시스템 운영

배수지 수질관리

염소 분산주임시설 운영

상수도공사 통수전 수질검사

5. 옥내급수관 정체수 수질검사

6. 법정 수도꼭지 수질검사

Ⅳ.

수질기준 초과에 대한 주민공지	15

Ⅰ		일반현황

□ 인력현황 - 9명

계	일반직			관리운영직	일반임기제	시간선택제
	공업6급	공업7급	시설관리7급	전기운영8급	환경8급	임기제 마급
9	3	1	1	1	1	2

※ 기간제근로자(아리수수질검사원) : 12명

□ 업무내용

구 분	인력	주요업무 추진사항
수질팀 직 원	9	○ 아리수품질확인제 추진 ○ 다중이용 음수대 수질검사 ○ 수질감시시스템(Seoul Water Now) 운영 ○ 수도교실 운영 및 수질홍보 ○ 배수지 수질검사 ○ 법정수도꼭지·급수설비 등 각종 수질검사 ○ 재염소투입시설 운영관리 ○ 아리수 소믈리에 운영 ○ 상수도공사에 따른 통수전 검사 ○ 수질민원 처리 등
기간제근로자 (수질검사원)	12	○ 가정 수도꼭지 수질검사 및 아리수 홍보 - 아리수품질확인제(노후주택, 저소득가구 등 검사) - 급수환경 개선가구 및 학교음수대 수질검사 - 아리수 소믈리에 검사 등

□ 주요장비 보유현황(수질검사용) : 총 9종 76대

차량	수질종합 분석기	잔류염소 측정기	탁도계	pH 측정기	비색계 (철,구리)	미생물 검사장비	중금속 측정기	주방위생검사기
4대	1대	16대	22대	15대	15대	1대	1대	1대

Ⅱ		시민 고객과 함께하는 수질검사

1. 아리수품질확인제 추진

옥내노후배관 사용 및 저소득층 가정, 급수환경 개선가구, 검사 희망가구를 방문하여 수도꼭지 수질검사를 실시하여 안전하고 맛있는 아리수를 안심하고 음용토록 홍보하고자 함

□ 검사목표 : 25,785가구(별도 계획수립 추진)

□ 검사기간 : 2016. 3. 2 ~ 10. 31.(8개월)

□ 검사대상

○ 노후주택, 옥내배관개량가구, 유치원, 수질검사 신청가구, 어려운이웃 등

□ 검사항목

○ 1차(5항목) : pH, 잔류염소, 탁도, 철, 구리

○ 2차(7항목) : 일반세균, 총대장균군, 대장균, 암모니아성질소, 망간,

염소이온, 아연,

※ 1차 검사결과 부적합시 → 2차 검사 시행

□ 검사방법

○ 수질검사반 편성 운영

∘ 기간제근로자 12명(2인 1조, 6개조)으로 편성

○ 추진방법(기간제근로자 채용계획 별도수립 추진)

∘ 기간제근로자(수질검사원) 채용 가정 방문 수도꼭지 수질검사 및 홍보

∘ 기간제근로자 채용 및 직무교육 : 2016년 2월 ~ 3월

□ 추진결과 조치

○ 수질검사 결과 적합 ⇒ 검사결과표 배부 및 수질 안전성과 우수성 홍보

○ 수질검사 결과 부적합 ⇒ 직결급수 전환, 노후배관 개량 등 개선방법 안내

※ 2015년 실적 : 27,123가구(목표 대비 105.2%)

▶ 부적합(96개소) : 개선완료(배관교체 2, 배관갱생 94)

2. 다중이용 음수대 수질검사

학교, 공원, 공공기관 등 다중이용시설에 설치되어 있는 음수대에 대한 수질검사를 실시하고, 아리수에 대한 정확한 정보를 제공함으로써 아리수의 불신감을 해소시켜 아리수 음용율 향상에 기여하고자 함

□ 검사대상 : 173개소, 2,076대

계		학 교		공공기관		공 원		유치원		지하철역
개소	대	개교	대	개소	대	개소	대	개소	대	개소	대
173	2,076	98	1,818	40	114	27	131	5	10	3	3
검사주기		분기 1회								월 1회

□ 검사항목 : 12개 항목(1차 검사결과 부적합시 → 2차검사)

○ 1차(5항목) : pH, 잔류염소, 탁도, 철, 구리

○ 2차(7항목) : 일반세균, 총대장균군, 대장균, 망간, 아연, 염소이온,

암모니아성질소

※ 1차 검사결과 부적합시 → 2차 검사 시행

□ 검사방법

○ 학교와 공공기관 등 다중이용 음수대를 분리하여 수질검사 추진

∘ 학교음수대 : 기간제근로자(수질검사원)와 직원이 3, 5, 9, 11월에 검사

∘ 공원, 공공기관, 유치원 등 : 수질팀 직원이 분기 1회 검사

□ 검사결과 조치

○ 수질기준에 적합 : 수질검사결과표를 음수대 전면에 부착

○ 수질기준에 부적합 : 원인을 조사 시설개량·교체, 순환배관 설치

수질검사결과표	학교 음수대	공원 음수대

※ 2015년 실적 : 4회 8,067대(모두 적합)

3. 수도교실 운영

미래 고객인 학생들을 주 대상으로 건강하고 맛있는 아리수에 대한 정확한 정보를 제공하여 불신을 해소하고자 함

□ 추진목표 : 연 24회 이상

□ 추진대상 : 유치원생 및 초·중·고 학생,  및 일반시민 등

□ 추진방법

○ 어린이집, 유치원 : 상, 하반기에 참여 신청 안내

∘ 다른 먹는물과의 비교실험 및 시각적 실험 위주(pH, 잔류염소)

○ 학  교 : 강남교육청 및 각 학교에 참여 신청 안내(상, 하반기)

∘ 아리수음수대 신규 설치 학교 우선 교육 실시토록 사전 안내

∘ 교내 방송망 이용 및 과학반 등 특별 활동반의 반별 심화교육(30명 내외)추진

○ 시  민 : 아파트 반상회, 부녀회원 대상 홍보 추진

∘ 필요시 서울물연구원 및 암사아리수정수센터 견학 실시

□ 추진내용

○ 교육대상별 수준을 고려한 자체제작 ppt 자료 활용

∘ 현장에서 직접 참여하는 수질실험을 통하여 아리수의 우수성 전달

○ 서울시 수돗물이야기 (U-지식여행) 자료 활용

○ TDS측정기, 전기분해장치 등 활용 수돗물의 정확한 정보 제공

○ 아리수 맛있게 먹는방법, 노후 옥내배관 지원사업 등 소개

○ 아리수사랑 체험투어 현장 견학과 연계하여 아리수의 안전성과 우수성 홍보

※ 2015년 실적 : 36회 1,212명

4. 호텔 수질검사

호텔 이용 내 ․ 외국인에게 서울의 수돗물인 「아리수」가 음용할 수 있는 안전하고 좋은 물임을 알리고자 정기적으로 수질검사 실시함

□ 검사목표 : 분기 1회

□ 검사대상 : 4개 호텔

○ 그랜드 인터컨티넨탈 서울파르나스, 인터컨티넨탈 서울 코엑스, The-K호텔, 르네상스서울 호텔

□ 검사항목 : 12개 항목(1차 검사결과 부적합시 → 2차검사)

○ 1차(5항목) : pH, 잔류염소, 탁도, 철, 구리

○ 2차(7항목) : 일반세균, 총대장균군, 대장균, 망간, 아연, 염소이온,

암모니아성질소

※ 1차 검사결과 부적합시 → 2차 검사 시행

□ 검사방법

○ 분기 1회 호텔방문 수질검사 실시

○ 호텔객실에 비치한 아리수 음용 사인보드 관리상태 점검

※ 연 1회 먹는물 수질기준 전항목 검사(서울물연구원)

□ 검사결과 조치

○ 수질기준에 적합 : 수질검사결과표를 및 음용토록 안내

○ 수질기준에 부적합 : 원인을 조사 후 개선 안내

※ 2015년 실적 : 3회 수질검사(2015. 2분기 부터 추진)

5. 시민 고객신청(민원) 수질검사

시민고객이 아리수의 수질에 이상이 발생되었을 경우 신속하게 출동하여 수질검사 및 원인을 조사 조속히 해결함으로써 아리수 신뢰성 제고

□ 검사대상

○ 대상 : 냄새, 적·탁수, 이물질, 색도, 일반수질검사 민원

○ 신청 : 120번, 상수도홈페이지, 유선, 서면, 방문, 고객관리시스템등록

민원 등

□ 검사항목 : 민원종류에 따라 탄력적으로 검사

○ 12항목 : 기본 5항목 + 미생물 등 7항목(필요시)

※ 1차 검사결과 부적합시 → 2차 검사 시행

□ 검사방법

○ 민원접수시 수질검사반이 출동하여 원인 조사 및 수질검사

○ 자체 조사결과 정밀 수질검사가 필요하면 상수도연구원에 검사 의뢰

※ 2015년 실적 : 587건(부적합 2건 개선완료 – 옥내배관 갱생)

6. 정수기사용 공공시설 아리수 음용 확대

주민자치센터와 국공립 어린이집에서 사용중인 정수기·생수와 아리수를 비교 수질검사 실시로 아리수 안전성과 우수성을 홍보하여 아리수 음용 향상

□ 추진방향

○ 주민자치센터 및 국공립어린이집의 정수기·생수 등 사용실태 조사 등 음용현황 분석

○ 정수기·생수와 아리수 비교 수질검사로 아리수 안전성과 우수성 홍보

⇒ 아리수로 음용 전환토록 적극 권고

□ 추진계획

○ 대상 : 132개소(주민자치센터 40개소, 국공립어린이집 92개소)

계	서초구		강남구
	주민자치센터	국공립어린이집	주민자치센터	국공립어린이집
132	18	38	22	54

○ 추진방법

∘ 정수기·생수 사용실태 조사 : 3월 10일까지

∘ 정수기·생수·수돗물 수질검사 협의 및 안내 : 3월

∘ 현장 수질검사 및 결과 안내  : 4월 ~ 10월

□ 검사항목

○ 정수기·생수(5항목) : 미네랄, 탁도, pH, 일반세균, 총대장균군

○ 수도꼭지(6개 항목) : 미네랄, 탁도, pH, 잔류염소, 철, 구리

※ 미네랄(칼슘, 마그네슘, 나트륨, 칼륨 등) 검사대상은 정수기·생수 등 사용현황 파악후 본부에서 확정하여 서울물연구원에 검사의뢰

□ 결과 조치

○ 수질검사 성적서 배부, 수돗물 안전성 설명과 홍보

○ 부적합 정수기·생수 직결음수대로 교체토록 적극 권고

□ 행정사항

○ 정수기·생수 등 사용여부 조사결과 제출 : 3.10일까지

○ 추진실적 관리 및 보고 : 분기별 10일까지

Ⅲ		배·급수과정 수질관리

1. 수질자동감시스템 운영

수돗물 공급계통의 배수지와 수계 관말 등 수도꼭지에 대한 수질을 실시간으로 파악하여 대시민공개 및 수질이상시 사전 예방 조치

□ 설치현황(18개소 22대) (별도 계획수립 추진)

○ 수질감시시스템 가동율 목표 : 99.5%이상

○ 배수지(7개소 9대) : 방배, 반포, 서초, 내곡, 수서, 봉은, 삼성

○ 가압장(2개소 4대) : 우면산, 일원

○ 수도꼭지(9개소 9대) : 강남수도사업소, 내곡동, 자곡동, 도곡동, 반포동, 우면동, 논현동, 양재동

□ 감시항목

○ 수질감시 : 5항목(탁도, 잔류염소, pH, 전기전도도, 수온)

○ 시민공개 : 3항목(탁도, 잔류염소, pH - 상수도 홈페이지, 전광판, 스마트폰 앱 공개)

□ 감시방법

○ 담당자 : 수질분야(수질팀), 전송분야(기전팀)로 구분 운영

○ 감시자 : 주간(수질담당자), 야간 및 공휴일(당직자) 감시

□ 경보발령

○ 수질기준 초과시 경보 발령 및 담당자에게 SMS 문자메시지 전송

○ 경보발령기준

∘ 탁도 0.5 NTU이상, 잔류염소 0.1㎎/L이하,  pH 5.8이하 · 8.5이상

□ 유지관리방법

○ 법정 정도검사(22대) : 탁도, 잔류염소(배수지 7, 가압장 2, 수도꼭지 9)

○ 전 직원에 대한 감시요령 등 교육 추진

○ 측정기별 관리카드 작성 기록 유지, 주 1회 자체보정 및 점검 실시

○ 각종 공사시 사전 통보로 수질이상 예방(공사부서 협조 요청)

※ 2015년 실적 : 가동율 99.8%(목표 99.5%)

2. 배수지 수질관리

수계별, 급수계통별에 대한 수도꼭지 수질검사를 실시하여 고객중심으로 실질적인 수돗물 수질정보 제공 및 이미지 개선에 기여

□ 설치현황

○ 배수지(8개소) : 방배, 반포, 서초, 내곡, 수서, 봉은, 삼성, 일원

○ 가압장(2개소) : 우면산, 일원

□ 정기 수질검사 : 9개소

○ 검사항목 : 탁도 등 12항목

○ 검사주기 : 연 4회(분기별 1회)

○ 검사지점 : 배수지 유출수 또는 가장 가까운 수도꼭지

□ 수시 수질검사 : 배수지, 배수지 관말 수도꼭지

○ 검사대상 : 9개소(잔류염소)

∘ 수질자동측정기 미설치 소배수지 : 일원배수지,

∘ 배수지 수계 관말(8개소) : 반포동 535-12, 일원동 712-3, 일원동 729, 대치동 994, 방배동 443-1, 방배동 2877-12, 내곡동 1-774, 내곡동 1-2449

○ 검사주기 : 배수지(주 2회), 배수지 관말(주 1회)

※ 배수지 거품발생 여부 확인(월 1회)

□ 배수지별 잔류염소 월별 목표관리제 설정 운영

○ 대 배수지 : 하절기(0.40±0.10㎎/ℓ), 동절기(0.35±0.10㎎/ℓ)

□ 아리수정수센터에서 생산된 수질 그대로 유지토록 철저한 관리

○ 수도꼭지에서 맛있는 물 가이드 라인(잔류염소 0.1~0.3㎎/ℓ)목표 달성

□ 현장근무자 교육

○ 목  적 : 배수지, 가압장 등 현장근무자의 실무능력을 향상하여 수질사고를 사전 예방

○ 대  상 : 배수지 ․ 가압장 현장 근무자

○ 시  기 : 연 1회 (2월중 실시)

○ 내  용 : 수질검사방법(탁도, 잔류염소), 감시시스템 점검요령, 보고체계 등

※ 2015년 실적 : 정기 4회 9지점, 수시 104회 8지점(모두 적합)

3. 염소 분산주입시설 운영

암사정수센터 원거리에 있는 배수지에서 염소를 투입하여 수도꼭지 잔류염소를 적정하게 유지하여 맛있는 아리수를 공급하고자 함

□ 대상 : 4개소(반포·방배·서초배수지, 내곡가압장)

□ 염소 생산방식

○ 소금물을 전기분해하여 차아염소산나트륨 생산

□ 투입방식

○ 유량비례 자동투입 방식(운영프로그램 원격조정)

□ 시설현황

구 분	반포배수지	방배배수지	서초배수지	내곡가압장
전기분해장치 용량	60kg/day	50kg/day	50kg/day	3kg/day
소금저장탱크	5㎥	4㎥	4㎥	0.5㎥
준공일	2012.12.	2012.12.	2012.12.	2010.09.

□ 수질검사

○ 염소투입전·후 검사 : 4항목(브롬이온, 브로메이트, 클로라이트, 클로레이트)

○ 주기 및 지점 : 월 1회, 4지점(투입전 1, 투입후 4)

○ 검사의뢰 : 서울물연구원

□ 맛있는물 가이드라인 달성 관말 모니터링 추진

○ 대  상 : 27지점(배수지 9, 수도꼭지 9, 관말 9) 잔류염소 측정

○ 측정방법 : 자동측정 18지점(자동측정기 설치지점), 자체측정 9지점

○ 측정주기 : 주 2회

○ 가정 수도꼭지에서 잔류염소 0.1㎎/ℓ이상 유지토록 지속적 모니터링 실시

□ 운영방법

○ 수도꼭지 0.15㎎/ℓ미만, 배수지 0.25㎎/ℓ미만 측정시 선제적 염소투입
∘ 반포동 자이A(반포), 양재동 매헌초교(서초), 자곡증압장(수서)

○ 수질감시시스템과 강북정수장 송수 잔류염소의 수시 확인 및 연락체계 유지

○ 수계별 관말지점에서 0.3㎎/ℓ이상되면 투입량 감소 조정

※ 2015년 실적 : 325회 염소조정

4. 상수도공사 통수전 수질검사

상수도 공사후 통수시 이물질이 혼입되거나 급격한 유속변화에 대비,

통수전에 수질검사를 실시하여 민원을 사전에 예방하고자 함

※ 추진근거 : 상수도 배급수시설 수질관리업무지침

□ 대 상

○ 배수지, 가압장 : 신·증설 또는 개량, 청소, 수리공사 등

○ 상수도공사

∘ 구경 100㎜ 이상으로 연장 100m이상 배급수관공사

∘ 공사구간이 20~100m 미만인 경우 공사감독이 수질검사 실시

□ 검사항목

○ 배수지 신․증설 또는 개조공사 : 먹는물 수질기준 전 항목

○ 가압장 신․증설 및 개조공사 : 12항목

○ 배수지 청소․수리 등 저수시설 공사 : 물 청소(4항목), 세정제 청소(7항목)

○ 송수관 신․증설 또는 개조공사 : 12항목(단수 발생으로 시민불편시 탁도, 잔류염소)

○ 상수도 배급수관공사 및 기타 상수도공사 : 2항목(탁도, 잔류염소)

□ 검사방법 : 공사 후 통수전에 검사하여 적합할 경우 통수

※ 2015년 실적 : 23지점(기준이내 통수)

5. 옥내급수관 정체수 수질검사

수돗물 수질을 불신하는 주된 요인인 노후 옥내급수관의 관리를 강화하고 급수설비에 대한 공개념을 도입하여 수돗물의 불신을 해소

※ 관련근거 : 수도법 제33조, 수도법시행령 제51조

□ 검사대상 : 158개소

○ 공공기관 : 연면적 5,000㎡이상

○ 다중이용시설 : 연면적 60,000㎡이상

계	학 교	공 공 업무시설	병 원	도서관	다 중 이용시설
158	88	33	3	2	32

□ 검사주기

○ 준공검사 후 5년이 경과한 후부터 2년 1회(‘12. 5. 17 법 개정)

□ 검사항목

○ 7항목 : 탁도, pH(자체), 색도, 철, 구리, 납, 아연(남부수도 의뢰)

□ 검사수수료

○ 76,700원/건 : 검사료 27,700원, 시료채취비 등 출장비 49,000원

구 분	급수관정체수 시료수
시료수	1	2	3	4	5
검사수수료	76,700원	117,400원	158,100원	198,800원	239,600원

□ 시료채취

○ 검사지점에 대하여 6시간 정체 후 현장채수

□ 검사기관

○ 먹는물 수질검사 간주기관(수도사업소)

결과조치

○ 사업소장명의 수질검사성적서 발부, 부적합시 건물관리자 및 관리부서 통보

※ 2015년 실적 : 41개소 82개동(모두 적합)

6. 법정 수도꼭지 수질검사

수계별, 급수계통별에 대한 수도꼭지 수질검사를 실시하여 고객중심으로 실질적인 수돗물 수질정보 제공 및 이미지 개선에 기여

※ 근거 : 수도법 제29조 제1항, 본부장 방침(수질과-7919, 2014.11.19.)

먹는물 수질기준 및 검사 등에 관한 규칙 제4조

□ 검사대상 : 월 52개소

○ 정수센터 수계별, 급수계통별, 구별, 취약지점 등 안배

∘ 일반수도꼭지 지점 : 50개소(강남구, 서초구)

∘ 노후배관 지점 : 2개소

□ 검사주기

○ 매월 1회(둘째주 ~ 셋째주)

□ 검사항목

○ 일반지역 수도꼭지 : 6항목(잔류염소, 일반세균, 대장균, 총대장균군, 탁도, pH)

○ 노후지역 수도꼭지 : 12항목

※ 잔류염소, 일반세균, 대장균, 총대장균군, 염소이온, 암모니아성질소,

철, 구리, 아연, 망간, 탁도, pH.

□ 검사기관

○ 일반지역 수도꼭지 : 수도사업소

○ 노후지역 수도꼭지 : 수도사업소(철,구리,아연,망간 ⇒ 남부수도 의뢰)

□ 결과조치

○ 수질검사 결과 기준초과시 원인파악 후 개선안내 및 건물관리자, 관리부서 통보

○ 수질검사 결과 통보(본부 수질과 데이터관리, 환경부 자료입력 등)

※ 2015년 실적 : 12회 52개소 검사(모두 적합)

Ⅳ		수질기준초과에 대한 주민공지

수돗물 공급시 수질기준을 초과할 경우 그 내용을 시민들에게 공지하여 시민행동요령 등을 알림으로써 민원해소 및 시민들의 알 권리를 제공

※ 법적근거 : 수도법 제27조, 시행령 제47조, 시행규칙 제18조

□ 공지기준 대상

○ 탁도가 1NTU를 초과하여 24시간 이상 지속되는 경우

○ 탁도가 5NTU를 초과하는 경우

○ pH가 5.5미만이거나 9.0을 초과하여 1시간이상 지속되는 경우

○ 질산성질소의 농도가 10㎎/L을 초과하는 경우 등

□ 공지시기

○ 수질기준초과 사실을 알게 된 때로부터 24시간 이내

□ 공지내용

○ 오염물질의 종류, 농도 및 수질기준, 오염에 따른 건강상 위해의 가능성

○ 주민의 행동요령

○ 문제 해결을 위한 조치계획

○ 예상되는 원상회복 일시

○ 담당자의 이름 및 전화번호

□ 공지방법

○ 지역언론 매체를 통한 공지

○ 동 주민센터 게시판을 통한 공지 : 관내 40개(강남 22, 서초 18)

□ 공지결과 조치

○ 본부 및 환경부에 24시간 이내에 보고

※ 2015년 추진실적 수질기준초과에 따른 주민공지사항 없음