문서번호	도서관정책과-2114
결재일자	2016.2.23.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	도서관정책과장	서울도서관장
윤현숙	박수정	02/23 代박수정

2016 사서역량강화 교육 및 워크숍 운영계획

2016. 2.

서울도서관

(도서관정책과)

2016 사서역량강화 교육 및 워크숍 운영계획

도서관 사서 및 운영자에 대한 체계적이고 전문적인 교육을 통해 직무능력 향상을 도모하고 소통과 협력의 장을 마련하여 대시민 도서관 서비스 수준 제고에 기여함

Ⅰ		추진배경

□ 추진근거

□ 도서관법 제6조 제3항

국가 및 지방자치단체는 도서관직원의 전문적 업무수행 능력향상을 위하여 노력하고 이에 따른 교육기회를 제공하여야 한다

□ 서울특별시 도서관 및 독서문화 진흥조례 제18조 제1항 9호

서울도서관의 업무

- 도서관 직원의 업무능력 향상을 위한 교육운영

□ ‘책 읽는 서울’을 위한 도서관 및 독서문화 활성화 종합계획(‘12.6.14.)

□ 운영개요

□ 운영기간 : 2016. 2 ~ 12

□ 운영대상 : 서울시 도서관 사서 및 직원, 자치구 담당자 등

□ 운영내용 : 직무관련 교육과정 운영, 워크숍 개최 등

□ 소요예산 : 26,652천원

Ⅱ		추진목표

역량 있고 창의적인 도서관인 양성

현장중심의 사서전문성 강화		도서관 유관기관과의 협력체계 구축		도서관 직원 간 소통과 협력 강화
․도서관 현장에 적용가능한 실무중심 전문교육		․유관기관의 전문역량을 활용할 수 있는 교육		․도서관 직원 간 업무협력 및 정보공유의 장 마련

□ 현장중심의 사서전문성 강화

□ 수요조사에 기반한 교육 계획 수립으로 수요자 맞춤형 교육 운영

□ 현장․사례 및 문제해결 중심의 참여형 교육 확대

□ 도서관 현장 사서 등 실무강사 적극 활용

□ 도서관 유관기관과의 협력체계 구축

□ 도서관, 학계, 출판계 등 외부 전문 기관의 역량을 활용할 수 있는 교육 실시

□ 현장으로 「찾아가는 사서교육」 프로그램 운영

□ 도서관 직원 간 소통과 협력 강화

□ 업무 현안별 문제해결, 정보공유와 교류를 위한 실무 중심 워크숍 운영

□ 도서관 직원의 사기진작 및 창의력 향상, 스트레스 해소를 위한 시간 마련

Ⅲ		세부운영계획

구 분	교육과정	운영시기	세부운영내용
사서교육	책 축제	3월	․ 축제 기본 이해 및 기획 ․ 축제 홍보 및 실행 ․ 자원활동가 운영 등
	독서문화 프로그램	4월	․ 독서지도, 독서토론 ․ 독서프로그램 기획 및 운영 ․ 독서동아리 운영 및 관리
	장서개발	5월	․ 공공도서관의 장서 특성화 방안 ․ 출판계의 트랜드 이해
	도서관 홍보	6월	․ 도서관을 대상으로 한 홍보 전략 ․ 언론 대처 방법 및 홍보의 기술 ․ 보도자료 작성 기법 및 실습
	커뮤니케이션 (찾아가는 교육)	7월	․ 도서관, 이용자, 직원 간의 소통 ․ 도서관 이용자와의 소통 및 응대기법 향상 ․ 이용자대상 친절교육, 민원대처법 등
	도서관 행정	10월	․ 예산 회계 실무 교육
워크숍	도서관 직원 워크숍	11월	․ 창의성 개발을 위한 브레인스토밍 ․ 직원 간 소통과 공유의 시간
	도서관장 워크숍	12월	․ 도서관장 간 네트워크 강화를 위한 협력의 장 ․ 서울시 도서관 업무 유공자에 대한 포상과 격려
운영자 교육	업무분야별 운영자 교육	연중	․ 업무분야별 운영자에 대한 실무 교육 및 워크숍 ․ 운영사례 공유 등 ․ 운영자 간 정보공유 및 네트워크 형성

※ 상기 교육과정은 추진상황에 따라 조정될 수 있음

Ⅳ		소 요 예 산

□ 소요예산 : 26,652천원

구 분	세 부 사 항	예산액 (단위 : 천원)
계		26,652
사서교육 운영	강사료, 원고료, 자료집 제작 교육운영물품 구입 등	16,652
워크숍	강사료, 원고료, 행사진행(차량임차, 식비 등)	10,000

❍ 예산과목 :

- 서울도서관 행정지원과.도서관 및 독서문화 진흥.마을권 독서문화공간 조성.

도서관 육성지원.서울시 사서교육 및 워크숍.사무관리비 (100-201-01)

- 서울도서관 행정지원과.도서관 및 독서문화 진흥.마을권 독서문화공간 조성.

도서관 육성지원.서울시 사서교육 및 워크숍.행사운영비 (100-201-03)

Ⅵ		기 대 효 과

□ 도서관 사서 및 직원에 대한 직무교육 실시로 업무능력 향상을 통한

도서관 서비스 수준 제고

□ 서울시 도서관 직원 간 네트워크 형성으로 상호 협력 분위기 조성 및 업무 개선 효과

□ 각급 도서관 지원 기능을 수행하는 지역대표도서관으로서의 역할 제고

붙임 : 사서역량강화 교육 수요조사 결과.  끝.

사서역량강화 교육 수요조사 결과

【붙임】

□ 조사개요

❍ 조사목적 : ‘16년도 사서역량강화 교육 수립을 위한 현장 수요 파악

❍ 조사내용 : 희망 교육과정 및 교육내용 수요조사, 교육과정 운영에 대한 의견 등

□ 조사결과

❍ 14개 자치구와 교육청에서 122건의 의견 수렴

❍ 기존교육 재교육 요구 :

도서관 커뮤니케이션, 도서관 서비스와 감정노동의 이해, 장서개발, 도서관 홍보, 도서관 행정

❍ 신규개설 요구 : 독서문화프로그램 운영관련 교육 수요가 가장 많음

의견 수	희망교육과정	교육내용	필요성
19건	독서지도, 독서토론, 독서문화프로그램 등	도서관 독서프로그램의 기획 및 운영을 위한 교육	다양한 독서관련 프로그램 기획 및 운영에 도움
8건	도서관 홍보	보도자료 작성, 사진촬영기법, 소셜미디어 활용 등	도서관 행사 및 사업에 대한 홍보 필요
7건	도서관 경영 및 우수사례	도서관 조직 및 경영 우수사례, 도서관 경영의 방향성 제시	도서관 조직의 이해, 도서관 조직 및 경영의 개선
6건	도서관 이용자 관리	다양한 계층의 이용자 응대 및 민원 대처법, CS교육, 인터뷰 기법	높아지는 도서관 주민 수요에 효과적 으로 대응하기 위해 필요
4건	커뮤니케이션	도서관, 이용자, 직원 간의 소통과 화합을 위한 방법	직장내 커뮤니케이션 및 인간관계 역량 향상을 통한 직무능력 향상, 관계개선을 통한 스트레스 해소 필요
4건	장서개발	도서관 수서담당자에게 출판계의 트랜드와 각 도서관별 수서방안 및 정책에 대한 공유	수서에 대한 다양한 기법과 출판 트렌드를 파악할 수 있는 기회를 제공
기타의견	․ 중간관리자 리더십 과정 ․ 도서관 행정 ․ 정보취약계층을 위한 도서관 서비스 ․ 현재에서 미래로, 도서관을 생각하다 ․ 공공이란 무엇인가 ․ 네트워크 관리 ․ 사서를 위한 인문학 수업 ․ 참고봉사 ․ 파,훼손도서 보수 ․ 도서관리 프로그램 사용법