함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	상수도사업본부
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	고객지원시스템 관련 변경사항 안내

1. 계측관리과-743(2016.01.26.)호 및 전산정보과-1923(2016.02.17.)호와 관련입니다.

2. 현재 운영 중인 고객지원시스템의 민원접수 및 민원처리 시 문자메시지 전송 요건을 아래와 같이 변경하였음을 알려드리니 업무에 참고하시기 바랍니다.

가. 변경 사항

1) 변경 내용

개선 항목	현 행	변 경 후
고객지원시스템 계량기 교체 / 현장조사 결과값이 “동파” 일 때 교체처리결과에 대한 문자메시지 전송	월요일~금요일 09:00~18:00에만 전송	18시 이후에도 전송

2) 적용기간 : 겨울철(11.15 ~ 03.15) 4개월간

나. 적용일 : 2016. 02. 16(화)부터.  끝.

	서울특별시상수도사업본부장
수신자	상수사업소1-8
주무관	안희숙		계측관리과장	전결 02/22 김영목
협조자
시행	계측관리과-1317	(		)	접수		(		)
우	03741	서대문구 서소문로 51	/
전화	02-3146-1252	/전송	02-3146-1209	/		/	대시민공개