서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
	용산소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	2016년『구조분야 성과평가』향상 자체 종합대책 알림

1. 관련문서

○ 市 소방행정과-7375(2015.3.24.)호 “2015년 소방서 성과평가 계획 안내”

○ 市 소방행정과-34707(2015.12.24.)호 “2015 하반기 소방서 성과평가 결과 통보”

○ 재난관리과-975(2016.2.12.)호 “2016 구조분야 성과평가 향상 자체 종합대책”

2. 위와 관련하여 2015년 상·하반기 구조분야 성과평가 결과를 분석하여 2016년 구조팀 성과평가 소관사항에 대하여 우수한 성적을 거두기 위한『구조분야 성과평가 향상 자체 종합대책』을 다음과 같이 알리니, 각 부서는 업무추진에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

가. 주요 추진 내용

□ 구조대원 및 119생활안전대원 친절도 교육 – 주 1회 이상

□ 구조분야 시민만족도 향상을 위한 순회 교육 – 월 1회

□ 구조서비스 이용 시민 「안심문자 및 해피콜」 실시 - 연중

□ 긴급구조종합훈련 – 연 1회

□ 긴급구조통제단 불시 가동훈련 – 월 1회 이상

□ 유관기관합동 도상훈련 – 연 1회(하반기)

□ 긴급구조통제단 가동운영 – 대응1단계 발령 시

□ 구조활동 강화(실적평가) - 연중

- 구조인원 증가율(전년대비 구조인원 증가율)

- 구조활동 우수사례 언론보도(실적)

- 구조관련 전문자격증 취득율(취득인원)

- 특별구조훈련 실시율(연 40시간 특별구조훈련 실시인원)

나. 세부 추진내용 : “붙임 『2016 구조분야 성과평가 향상 자체 종합대책』 참조”

3. 행정사항

□ 현장대응단(구조대) 및 각 안전센터에서는 구조서비스 이용시민 사후                관리제(안심문자) 시행에 철저를 기하기 바라며, 시민만족도 안심문자                발송결과를 매주 월요일 구조팀으로 제출(서식 붙임참조)

□ 본부 담당자 시민만족도 설문대상 표본 추출 시 전산입력 대상자 중            처리결과가 명확한 건(件) 우선 추출하므로 현장활동 처리내용 상세하게             전산입력 토록 하여 주시기 바라며 (부서별 구조활동 전산입력 담당자 지정 운영)

□ 2016년 구조분야 성가평가가 좋은 실적을 거둘 수 있도록 친절하고

적극적인 업무처리를 해주시기 바랍니다

붙임 : 2016. 구조분야 성과평가 향상 자체 종합대책 보고 1부.  끝.

	재난관리과장
수신자	소방행정과장,예방과장,현장대응단장,이태원119안전센터장,후암119안전센터장,이촌119안전센터장,서빙고119안전센터장
담당자	강성곤		구조팀장	윤진욱		재난관리과장	전결 02/12 김종구
협조자
시행	재난관리과-1001	(		)	접수		(		)
우	04375	서울특별시 용산구 한강대로 167 용산소방서 재난관리과 대응총괄팀	/
전화	02-796-3596	/전송	02-749-1191	/	ksk2434@seoul.go.kr	/	부분공개(6)