	노원소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	시민만족도(외부평가) 향상을 위한 순회방문 교육 계획

1. 재난관리과-607(2016.1.28.)호와 관련입니다.

2. 2016년도 성과평가와 관련 구조·구급 시민만족도(외부평가)분야 품질향상을 위한 방문 교육을 실시할 예정이오니 해당 부서장은 업무에 참고하시기 바랍니다.

가. 방문기간 : 2016. 2. 15.~3. 4. (3주간)

※ 정확한 방문일정 및 시간은 방문 전날 유선통보 예정

나. 방문대상 : 현장대응단 및 각 119안전센터

다. 교육대상

1) 현장대응단 구조대원, 화재진압 대원 및 구급대원

2) 각 119안전센터 화재진압 대원 및 구급대원

라. 교    관 : 재난관리과장(구조팀장, 구급팀장) 및 구조담당(구급담당)

마. 교육내용

1) 각종 구조·구급현장에서 대시민 응대요령

2) 시민만족도(외부평가) 세부평가 항목 설명 및 시민만족도 향상 방안

3) 필요 구조·구급장비 파악 및 애로사항 청취 등.  끝.

	재난관리과장
수신자	소방행정과장,예방과장,현장대응단장,상계119안전센터장,공릉119안전센터장,월계119안전센터장,수락119안전센터장
담당자	윤정웅		구조팀장	정덕재		재난관리과장	전결 02/11 양철근
협조자	구급팀장	남용식
시행	재난관리과-895	(		)	접수		(		)
우	01791	서울시 노원구 한글비석로1길 8	/
전화	948-2119	/전송	971-5118	/	yunchungung@seoul.go.kr	/	대시민공개