보  고  서

결재	주무관	급수설비팀장	급수운영과장
	정호정	김상웅	02/05 김수영

	명에 의거 다산콜센터 민원(응답소)이 있어 조치의견을 아래와 같이 보고 합니다.
2016. 2. 5
보고자 : 지방시설주사보 정호정

1. 제    목 : 지하층 누수 점검 민원 보고

2. 현    황

○ 위    치 : ***********

○ 민 원 인 :****************************

○ 민원접수 : 2016. 2. 3 (접수번호 : 20160203000459)

3. 민원내용

○ 맨홀 소음 응답소 민원

- 맨홀 시공 위치가 도면 승인된 곳에 설치가 적합하게 법적으로 잘 시공 되었는지  큰도로에 지반을 고려하며 시방서대로 시공되었는지 조사 해 줄 r것을 요청함

- 맨홀 소음 요인을 제거해줄 것을 민원제기함

4. 보고사항

○ 2015.4.27.(월) 맨홀 소음으로 고무 패킹 삽입 한 것으로 더 큰 소음이 발생된다고 민원 접수되었으며, 고무 패킹을 추가 삽입함

○ 2015.12.16.(수) 맨홀 소음으로 민원 접수되어, 맨홀 철개 패킹교체함

○ 2016.1.11.(월) 맨홀 소음 신고로 철개 교체함

○ 2016.2.1.(월) 맨홀 소음이 지속되어 맨홀 정비와 주변 포장 해줄 것을

민원접수되었으며, 도로굴착 승인 후 야간 공사 예정임

5. 조치의견

○ 상기 내용과 같이 민원인에게 처리내용을 통보코자 합니다.

○ 다산콜센터 전화(응답소)민원 답변

- ***님 안녕하십니까?

- 중부수도사업소 급수운영과 해당 지역 담당자 정호정입니다.

- 맨홀 소음으로 인한 상당한 불편한 점이 있으셨을것으로 생각이 됩니다.

- 당해 시설물은 지역 상수도 급수에 중요한 시설물로 설치 시 설계 및 시공이 적법하게 이루어졌었으며,

- 시민들의 불편함을 줄이기위한 소음이 나지 않게 정비시공이 2월 15일 이후 행해질 예정입니다.

- 맨홀 소음 정비가 신속하지 못한 점에 사과의 말씀을 드리며 상기 내용과 다른 부분으로 인한 불편하신 점이나 문의하실 사항이 있으시면 중부수도사업소 급수운영과 정호정(02-3146-2153)으로 연락주시면 성심을 다하여 안내하여 드리겠습니다.  끝.