보  고  서

결재	주무관	급수설비팀장	급수운영과장
	정호정	김상웅	02/05 김수영

	명에 의거 다산콜센터 민원(응답소)이 있어 조치의견을 아래와 같이 보고 합니다.
2016. 2. 5
보고자 : 지방시설주사보 정호정

1. 제    목 : 지하층 누수 점검 민원 보고

2. 현    황

○ 위    치 : ************

○ 민 원 인 :****************************

○ 민원접수 : 2016. 2. 4 (접수번호 : 20160204000328)

3. 민원내용

○ ‘누수 발생으로 인한 고초’ 응답소 민원

- 지하 계단에서 물이 새어나오기 시작하더니 점점 많이 새어나와 수도 설비업체에 확인을 하였으나, 인근 상하수도의 누수로 확인되어 우리 사업소에 누수사항이 있는지 확인 점검 요청함

4. 보고사항

○ 2016.2.4.(목) 지하 게단에서 누수되는 물이 외부에서 유입되는 물로 의심되어 누수를 조치하여 줄 것을 민원접수함

○ 2016.2.4.(목) 계단으로부터 새어나오기 때문에 하수도와 구별이 되지 않았으며, 인근 상수도관에서 누수탐지여부를 실시하였으나 누수 지점이 없었음

5. 조치의견

○ 상기 내용과 같이 민원인에게 처리내용을 통보코자 합니다.

○ 다산콜센터 전화(응답소)민원 답변

- ***님 안녕하십니까?

- 요청하신 누수 발생으로 인한 고초건에 대하여 답변을 드리겠습니다.

- 2016.2.4.(목) 옥외 상수도관에서의 누수로 인하여 지하층 계단으로 물이 스며나오는지 확인을 실시 하였으나, 인근 상수도관에서 누수가 발생하고 있지 않는 것을 확인하였습니다.

- 옥내 지하에서 새어나오는 부분이 있는지 다시 확인해 주실 것을 바랍니다.

- 이후 문의사항이 있으시면 중부수도사업소 급수운영과 (담당 : 정호정, 연락처 : 3146-2153)로 전화주시면 성심껏 처리하여 드리겠습니다.  끝.