문서번호	현장민원과-2964
결재일자	2016.2.1.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		현장민원과장	중부수도사업소장
김보현		김용운	02/01 유경애
협 조
	시설관리과장			이승철
	급수운영과장			김수영
	요금과장			홍춘식
	행정지원과장			서경만

설 연휴기간

계량기 동파예방 및 복구계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2016.02

중부수도사업소

[현장민원과]

설 연휴 계량기 동파 예방 및 복구 계획

설 연휴기간 접수되는 동파계량기의 신속한 복구체계 확립으로    안정적인 수돗물 공급으로 시민불편을 최소화 하고자 함

Ⅰ		추 진 개 요

□ 추진 근거 : 설 연휴 동파․동결 예방 및 복구 대책

계측관리과-800(2016.1.29.)

□ 동파 발생 현황

○ 접수 및 복구

(2016.1.31.기준)

총 접수건	복구 현황			미 처리
	총계	서울시	사제 등
1,183 (992)	1,183 (992)	849 (658)	334	-

※ (   )안은 본부 보고 현황임.

○ 건물 유형별

계	상가	단독주택	연립주택	아파트	공사장	비고
1,183	443	406	254	61	19

□ 추진 기간 : ’16.2.1(월)~2.19(금), 19일간

□ 설 연휴기간 근무인원 :총 42명(당직자  35,교체원 7명)

※ 상황에 따라 현장민원과 직원 추가 투입

□ 중점 추진사항

○ 설 연휴기간 전 동파․동결 예방 홍보

○ 설 연휴기간 상황실 운영 및 복구체계 확립

○ 동파․동결 발생시 신속한 복구 체계 구축

Ⅱ		세부추진계획

□ 설 연휴기간 전 홍보 활동 강화

○ 동파 취약지역에 대한 구내 방송 실시

- 복도식 아파트 단지, 상가,시장 등 구내방송 실시 요청

- 자치구 홈페이지 홍보배너 설치 협조

설 연휴를 대비하여 수도계량기 보온을 재점검하시고, 고향방문 등으로 장기간 집을 비우실 때에는 수도꼭지를 약간 틀어 물이 조금씩 흐르게 해 주시기 바랍니다.

☞ 동파계량기 신고 120 다산콜센터입니다.

○ 동파 취약세대 문자 메시지 발송 및 보온재 상태 점검

- 최근 2년 이내 동파 2회이상 발생 세대 및 금번 동파된 세대 문자 메시지 발송

- 금번 한파로 동파 복구된 세대 보온재 상태 점검

□ 동파 취약세대 사전 보온재 점검 실시

○ 대  상 : 885세대(금년 동파 복구된 계량기)

○ 기  간 : ’16.2.2(화) ~ 2.4(3일간)

○ 방  법 : 사업소 전부서 책임담당제를 운영하여 직접 현장 방문하여 보온상태 확인후 조치 결과 복명

※ 부서별 점검 대상 건수

총계	행정지원과 (성북구)	요금과 (성북구)	현장민원과 (종로구)	급수운영과 (용산구)	시설관리과 (중구)
885	118	116	349	158	144

□ 설 연휴기간 신속한 복구를 위한 책임제 운영

○ 계량기 동파 복구

- 현장민원과 교체원 : 09:00~22:00까지 근무

- 당직근무자 : 22시 이후 당직근무자 현장 조치

○ 소.불출수 민원 처리 : 당직근무자

Ⅲ		행정사항

○ 동파․동결 예방 지상파 방송 추진 : 행정지원과

○ 아파트, 상가, 시장, 자치구 홍보 활동 추진 : 현장민원과

○ 동파.동결 발생시 신속한 복구를 위한 상황실 운영 : 급수운영과

○ 취약세대 사전 보온재 점검 : 전부서

- 각 부서에서는 점검조를 자체 편성하여 현장 점검 복명서를 취합 정리후 결과를 2016.2.4.(목) 18:00까지 현장민원과로 제출

- 보온재 미흡시 현장 조치

○ 설 연휴 동파 복구 메뉴얼 작성 및 당직자 교육 : 현장민원과

첨부 1. 취약세대 보온재 사전 점검대상 1부

2. 설 연휴기간 현장민원과 근무조 명단 1부

3. 계량기 교체 기간제근로자 근무자 명단 1부