문서번호	교통지도과-2386
결재일자	2016.2.1.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
★주무관	실무사무관	교통지도과장	보행친화기획관
김종중	고광림	김정선	02/01 서성만

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외국인관광객 대상 택시·콜밴 부당요금 등 특별단속 계획

2015. 2. 1.(월)

도시교통본부

(교통지도과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

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외국인관광객 대상 택시·콜밴 부당요금 등 특별단속 계획

중국 춘절 및 설 연휴기간 택시 · 콜밴 부당요금징수 등 불법운행 취약시기에 외국인관광객 불편사항 해소를 위한 특별단속을 실시하고자 함

□ 추진배경

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○ 국가의 품격 제고와 직결되는 사항으로 외국인관광객에 대한 택시

콜밴 등의 사전 예방적 불편해소를 위한 특별단속을 실시하고자 함

□ 현황 및 실태

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○ *********************** 택시 · 콜밴 불법행위가   여전히 근절되지 않고 있어 외국인관광객에게 국가 이미지 실추가 우려됨

- 택시의 경우 외국인관광객을 대상으로 호객행위를 하면서 미터기미사용, 우회운행, 콜밴 자율요금제 등을 이용하여 바가지요금을 징수하는 사례 발생

○ 주요 불편 · 부당 사항

- 특히 외국인여성관광객이 탑승 시 여성의 약한 심리를 이용하여 인상과 차내 분위기를 보며 ****************** 부당요금징수*************************************등)

□ 단속계획

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○ 단속인원 : 16명(팀장 1, 일반직 3, 시간선택제임기제 12)

날짜	상 황	단속인원	단속장소	비고
*******	****	*********************************	*********	시스템 과 현장 연계
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*******	***	*********************************	*********	시스템 과 현장 연계
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※ 외국인관광객이 집중 방문하는 8개 자치구는 자체 실정에 맞게 계획수립 시행

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○ 단속방법

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- 단속의 실효성 제고를 위해 외국어 능통공무원의 인터뷰를 최대 활용

하며, 취약차량은 리스트화 하여 별도 관리(자료분석 후 추후 적발)

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※ 외국인관광객과 운수종사자 간 현장 인터뷰시 개인의 인격을 충분

고려하여 언행 등 품위유지

□ 부대 조치사항

○ 위반행위적발통보서를 처분관청에 즉시 행정처분 의뢰

○ 명절 연휴 · 휴일 특별단속에 대해서는 2.26.(금)까지 대체휴무 실시

○ 8개 자치구는 ************ 외국인관광객에 대한 자체 실정에 맞는 특별단속을 실시토록 공문시행