문서번호	진료부-905
결재일자	2016.2.1.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
진료기획팀장	진료부장	어린이병원장
용인석	서동수	02/01 김재복
협 조
	교육훈련팀장			박은경
	간호1과장			최경희
	간호2과장			김남희
	약제과장			정덕숙
	원무과장			김석태
	서무팀장			김용은

사례로 살펴보는

변화 관리와 혁신 교육

2016.01.

서울특별시 어린이병원

(진 료 부)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□	보도자료검토
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

사례로 살펴보는

변화 관리와 혁신 교육 (안)

급변하는 의료 환경에 능동적으로 대처하고 어린병원의 거시적 정책 목표인 버전3의 달성과 시민들에게 존경받는 공공의료기관이 되고자 원내 간부를 대상으로 『사례 중심의 변화 관리와 혁신 교육』을 통해 병원과 직원들이  변화하고 성장할 수 있는 기회로 삼고자 함

	I	교육 개요

○ 교육 대상 : 원내 주요 보직자 14명

부 서	대 상 자	인 원
진료부	진료부장, 소아청소년과장, 정신건강의학과장, 재활의학과장, 영상의학과장, 치과과장, 진료기획팀장	7명
간호부	간호부장, 간호1과장, 간호2과장	3명
약제과	약제과장	1명
원무과	원무과장, 서무팀장, 원무팀장	3명

○ 교육 강사 : 병원장 및 진료기획팀장 등 사내강사 활용

○ 교육 기간 : 매월 1회 (교육시간 : 30분)

○ 교육 일정 : 2016년 2월-12월

○ 교육 평가 : 만족도 조사

	II	교육목표 및 교과구성

○ 교육목표

- 핵심가치 창출 및 공유 확산

- 변화 트렌드 공유, 업무 프로세스 혁신, 혁신 리더로서의 자세 등             변화 관리 역량 제고

- 창조마인드, 소통, 동기부여, 갈등조정 등 리더십 강화

- 시민 신뢰도 및 정책 수용도 제고를 위한 정책관리능력 향상 등

○ 교과구성

- 사례 중심 강의 (성공 및 실패 사례, 동영상 자료 등 활용)

일정	핵심사항	주요내용	교육방법
2월	“리더쉽”	리더란? & 리더의 자세	사례 중심 강의 및 토의
3월		조직관리 어떻게 해야 하나?
4월		조직 현안 공유 및 좋은 리더 체크 리스트
5월	“변화와 혁신”	변화의 대상
6월		조직이 변화하지 못하는 이유
7월		변화를 위한 커뮤니케이션
8월	“상생의 조직문화”	조직관리 ABC
9월		조직 내 갈등 관리
10월		직원들의 성과를 배가하는 성과관리
11월	“고객만족”	고객만족 패러다임의 변화
12월		성공적인 고객만족

※ 교육 내용은 교육 시기, 환경 등 요인에 의해 교육의 주요내용이 변경될 수 있습니다.

	III	행정사항 및 기타

○ 행정사항

- 교육일자 및 시간 : 매월 운영회의 회의 시작 전 (08:40-09:10 / 30분)

- 교육주관 : 진료기획팀

- 교육시간 인정 : 1) 교육훈련시간 인정 협조 (교육훈련팀장)

2) 교육훈련시간 등록 협조 (각 부서 교육담당자). 끝.