문서번호	총무과-966
결재일자	2014.1.22.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	총무과장	관리부장
백철	이경로	전결 01/22 정상택
협 조
	시설과장		공헌구

서울대공원 재난 시 빠른 정보교류를 위한 SNS 소통방 개설·운영

2014.  1. 22.

서 울 대 공 원

( 총 무 과 )

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 □
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 □
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □ 기타 □				무 □
	●	기타	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 □
	●	기업	:	유 □	(		)	무 □
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 □
	●	관련단체	:	유 □	(		)	무 □

서울대공원 재난 시 빠른 정보교류를 위한 SNS 소통방 개설·운영

서울대공원 내의 각종 재난 발생 시 구성원 간 빠른 정보교류를 통해 재난 대응능력을 제고하고자 SNS 소통방을 개설 · 운영코자 함

□ 추진 배경

○ 각종 기상 이변 등 자연재해, 화재, 중대한 안전사고, 동물탈출 등의 재난재난 발생 시 서울대공원 구성원 간 신속한 정보소통 수단 필요

○ 도시안전실 SNS 소통방 개설 운영에 따른 횡단 전개

□ 활용 대상 SNS 소통방 : 네이버 「밴드」

※ 사용자 조사결과 : 밴드 사용자 13.3%, 기타 사용 3%, 미사용 83.7%

□ 밴드 명칭 : (가칭) 서울대공원 재난대책본부

□ 주요 기능

○ 상황 발생 시 모든 직원에게 신속한 상황 전파로 초기 대응

○ 상황 전개에 따른 단계별 추진사항에 대한 정보 공유

○ 기타 전직원 필수 공유사항 전파

□ 세부 추진 계획

○ 「밴드」 개설 방법 및 운용

- (가칭) 「서울대공원 재난대책본부」 밴드 개설 : 총무과

최초 개설자	→ 초대	전체 간부 및 총괄주무관	→ 초대	전직원

- 밴드 내 주요 정보 제공 및 운용 관리 : 시설과

○ 밴드 미사용(스마트폰 소지) 직원에 대한 조치

- 각 과별 명단 확보, 과장 책임 하에 참여하도록 유도

※ 서울대공원 재난대책에 따른 조치로서 임의 가입이 아님을 설명

○ 밴드 사용(스마트폰 미소지) 불가능 직원에 대한 조치

- 각 과별 명단 확보, 과장 책임 하에 참여할 수 있도록 유도

- 초기 상황 발생 시 「서울특별시 문자전송 시스템」 동시 운영

<대량 메시지 전송 방법>

1. 행정포털 → 「My 업무데스크」 → 「문자전송」에 접속

2. 로그인 : 각 과별 ID 및 PW 입력

(예) ID : 대공원**과(한글), PW : **과

3. 단문메시지, 장문메시지 선택 후 수신자 선택 발송 : 발신자 전화번호 기재

※ 효율적이고 빠른 전달을 위해 가능하면 단문메시지 선택

□ 향후 일정

○ 2014. 1. 24.까지 :  「밴드」 개설

○ 2014. 1. 28.까지 :  「밴드」 운용 및 상황 전파 준비 완료.  끝.