서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	「2016년 행정서비스 시민 만족도 조사」 수요조사

1. 평가담당관에서는 행정서비스에 대한 시민 만족도 제고와 시민의 니즈를 반영한 정책개선을 도모하고자 매년 행정서비스 시민만족도 조사를 실시하고 있습니다.

2. 금년도는 시정 주요사업 추진 시 사업의 효과성, 시민 체감도 등 조사가 필요한 기관(부서)에 대한 사전 수요조사를 실시하고자 하오니 시민 만족도 조사가 필요한 기관은 ’16.1.22(금)까지 신청하여 주시기 바랍니다.

가. 대상기관 : 전부서

- 사업추진 사전 시민의견을 들어 예방적 대책을 수립하고자 할 때

- 사업추진 과정에서 발생한 문제에 대해 진단하고 개선사항을 마련하고자 할 때

- 사업추진 성과를 측정하여 향후 개선계획을 수립하고자 할 때 등

나. 제출방법  : 공문 또는 이메일(평가과 허지숙 pe3650@seoul.go.kr)

- 조사명(사업명), 조사대상, 조사내용, 조사시기, 조사결과 활용 등 간략히 기재

다. 참고사항 : 만족도조사를 바탕으로 심층분석을 통한 정책제언 제시 예정

- 통계조사와 더불어 시민, 공무원, 시정업무 관계자 FGI 실시로 정책의 문제점 및 해결방안 공동모색 추진 예정

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-151,서관과01-151(4-1)사업소용,서울시투자출연기관
주무관	허지숙		평가1팀장	이선경		평가담당관	01/12 마채숙
협조자
시행	평가담당관-341	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/
전화	2133-6901	/전송	2133-0826	/		/	대시민공개