문서번호	교육홍보과-54
결재일자	2016.1.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	교육홍보과장	학예연구부장	서울시립미술관장
한희진	유수기	백기영	01/05 김홍희

2015년 서울시립미술관

도슨트 운영 결과보고

2016. 01

서울시립미술관

(교육홍보과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	■	□	청각장애인
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□	서울수화전문교육원 서울시수화통역센터
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□	보도자료
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

책임운영기관 평가 관련 자체 점검표

::: 책임운영기관 평가지표의 관련 지표에 ‘■’ 표시를 하시기 바랍니다.

구분	공통목표	성과목표	성과지표	배점	관련 지표
공통 지표	신축적이고 성과중심적인 조직·인사 관리 (7점)	성과에 입각한 인사관리 정착(3점)	성과와 역량 중심의 인사관리	3	□
		신축적인 인사· 조직운영(4점)	조직 및 인력 운영의 합리성·적정성	4	□
	예산·회계의 건전성 제고 (6점)	효율적 재원 운영을 통한 재무구조개선(6점)	재정 자립도 및 향상 노력	3	□
			예산․회계 관리의 합리성 및 예산절감	3	□
	책임운영기관 제도의 성공적인 정착 (17점)	적정한 목표 및 사업계획의 수립·집행(4점)	전략계획 수립 및 집행, 성과지표 개발 관리	4	□
		정책의 환류를 통한 합리적 목표 관리(4점)	평가 환류의 적정성	4	□
		제도취지에 부합하는 기관운영(9점)	경영층의 리더십	4	□
			사회적 책임 이행 실적	3	■
			내부고객만족 노력	2	□
배점 소계				30	3
고유 지표	미술관 이용시민 만족도 향상 (20점)	전시관람 만족도(20점)	미술관 관람객 수	6	□
			관람 환경의 적정성	4	□
			고객만족도	10	■
	시민고객과 소통․협력하는 열린 미술관 구현 (21점)	시민을 위한 열린 교육․ 문화프로그램 운영(9점)	시민미술 아카데미 운영	5	□
			문화행사 개최	4	□
		정보시설 및 정보화시스템 이용 활성화(4점)	정보시설 및 뉴미디어 운영	4	□
		인지도 향상을 통한 미술관 접근성 제고(5점)	인지도 제고 및 홍보강화	5	■
		대외협력 및 교류(3점)	외부 기관과의 협력 및 교류	3	■
	전시 다양화를 통한 미술관 수준 향상(14점)	전시 및 연구활동을 통한 미술관의 수준향상(14점)	전시기획 및 운영	10	□
			학예연구 강화	4	□
	미술작가 교류 활성화 (15점)	우수 작품 확보(6점)	작품 수집	6	□
		미술창작 인프라 구축(9점)	난지미술창작스튜디오 운영	5	□
			유망작가 전시지원 프로그램 운영	4	□
배점 소계				70	18

2015 서울시립미술관

도슨트 운영 결과 보고

미술관 전시에 대한 관람객의 이해를 돕고 대시민 서비스 향상을 통해 미술문화 저변 확대와 미술관의 공공성을 증대하고자 도슨트를 운영하고 그 결과를 보고드리고자 함

Ⅰ	운 영 개 요

□ 운영현황

○ 운영인원 : 103명(1기 ~ 9기)

○ 운영기간 : 2015. 1. ~ 12.

○ 운영장소 : 서소문 본관, 남서울생활미술관

○ 운영절차

- 전시 별(화~일) 1~3회 운영

- 도슨트 인력풀 내 지원자 선착순 선발 운영

- 전시과 전시 담당 큐레이터의 2회 교육 및 자체 스터디를 통한 전시 교육

- 전시 종료 후, 근무일지에 따른 활동실비 지급 및 자원봉사 실적 등록

○ 운영실적 : 총 14개 전시, 도슨트 49명 참여, 1,033회 운영

예산과목	내 역	소요예산(천원)	총집행액(원)
합 계		18,000	14,803,890
미술아카데미 사무관리비	소모품구입 등	600	2,689,890
미술아카데미 행사실비보상금	실비지원(수화통역비 포함)	14,600	9,314,000
	미술관 견학, 간담회 개최 등	2,800	2,800,000

○ 예산 집행액 : 총14,803,890원(82%집행)

Ⅱ	운 영 내 용

□ 전시 별(14개 전시) 도슨트 운영

연번	전 시 명	기 간	장 소	시 간	횟 수
합계					1,033회
1	로우테크놀로지	2015.01.01. ~ 02.01	서소문본관	13시, 15시	52회
2	아프리카 나우 : Politica Patterns	2015.01.02. ~ 02.15	서소문본관	11시, 14시, 16시	116회
3	이영순 지승작품전	2015.01.02. ~ 02.22	서소문본관	13시 30분	42회
4	세마살롱	2015.02.24. ~ 03.29	서소문본관	14시, 16시	61회
5	한중일 차세대 대표작가전 <미묘한 삼각관계>	2015.03.11. ~ 05.10	서소문본관	11시, 15시	107회
6	수집이 창조가 될 때	2015.03.24. ~ 05.25	남서울 생활미술관	13시30분	55회
7	SeMA Green <윤석남>	2015.04.22. ~ 06.04	서소문본관	14시, 16시	80회
8	김종학컬렉션 <창작의 열쇠>	2015.07.14. ~ 08.16	남서울 생활미술관	13시 30분	29회
9	피스마이너스원	2015.07.14. ~ 08.23	서소문본관	11시, 15시	72회
10	북한프로젝트	2015.07.21. ~ 09.29	서소문본관	14시	54회
11	동아시아페미니즘 판타시아	2015.09.16. ~ 11.08	서소문본관	11시, 15시	88회
12	유휴공간건축프로젝트 <리-플레이>	2015.10.21. ~ 12.19	서소문본관	14시	48회
13	미술관이 된 舊벨기에영사관	2015.12.15. ~ 12.31	남서울생활미술관	13시30분	15회
14	천경자상설전 <영원한 나르시시스트>	2015.03.17. ~ 12.31	서소문본관	13시	214회

※ 메르스로 인한 활동일수 감소

□ 미술관 견학

○ 일  시 : 2015. 8. 3.(월)

○ 전  시 : 세종문화회관 <디에고 리베라>, 소마미술관 <프리다 칼로>

○ 참석자 : 도슨트, 교육홍보과장, 담당자 등 35명

○ 목  적 : 도슨트 활동을 격려하고 미술지식에 대한 보완을 통하여

양질의 문화 서비스 제공

○ 사  진

□ 청각장애인 대상 토요정기 맞춤형 전시해설서비스(서울시내 미술관 최초) 운영

○ 방  법 : 매주 토요일 오후 2시 도슨트와 수화통역사(서울시수화통역

센터 파견)를 연계하여 전시해설서비스 제공

○ 실  적 : 총 21회

- 윤석남 <심장>(2015. 4. 22. ~ 6. 4): 6회(메르스로 인한 운영 축소)

- <북한프로젝트>(2015. 7. 21.~ 9. 29) : 7회

- 유휴공간건축프로젝트 <리-플레이>(2015. 10.21~12.19): 8회

○ 사  진

□ 도슨트 및 직원대상 수화교육 진행

○ 방  법 : 서울수화전문교육원 지역연계프로그램을 이용(5회 무료교육지원),  청각장애인 장민영 강사를 초빙, 직원 및 도슨트 대상 수화 교육

○ 기  간 : 2015. 4.~ 9. 총 9회(메르스로 인한 교육 지연 및 축소)

○ 내  용

연 번	일 시	교육내용
1	4. 21.	오리엔테이션, 시각훈련
2	4. 28.	이미지 표현, 상황전달하기(표정, 제스쳐, 방향)
3	5. 12.	수화단어교육 1(고유명사 표현)
4	5. 19.	수화단어교육 2(대화를 위한 단어 익히기)
5	5. 26.	수화단어교육 3(표정과 수화)
6	6. 02.	수화단어교육 4(미술관사용단어Ⅰ)
7	9. 01.	수화단어교육 5(미술관사용단어Ⅱ)
8	9. 08.	수화단어교육 6(미술관사용단어Ⅲ)
9	9. 15.	수화활용발표 및 마무리

○ 사  진

□ 도슨트 워크숍 개최

○ 일  시 : 2015. 12. 11(금)

○ 대  상 : 1~10기 도슨트

○ 장  소 : 미술관 제 1강의실

○ 참석자 : 1~9기 도슨트 및 신규(10기) 도슨트, 직원 등 44명

○ 목  적 : 2015년 도슨트 활동에 대한 다양한 의견 수렴 및 감사

10기 도슨트 운영 안내 및 소개

○ 의  견

- 기존도슨트의 피어도슨트 적극적 참여 유도

- 기존도슨트의 남서울생활미술관 도슨트 활동 재개

- 본관 전시 2회 연속 도슨트 활동 제한 등

○ 사  진

□ 도슨트실 환경개선

○ 도슨트실 비품 구비

- 마이크 교체

- 테이블 유리, 간이 의자 등 비치

○ 도슨트 소속감 고취를 위한 명찰 및 명함 제작

Ⅲ	운 영 효 과

○ 체계적이고 전문적인 교육을 통한 전시해설서비스 제공으로 시민의 미술문화 접근도 및 대시민 서비스 향상

○ 미술문화 접근에 어려움이 있는 청각장애인 대상 토요 정기 전시해설 서비스 및 수화교육 운영으로 공공미술관으로서 사회적, 공익적 역할 적극 수행

○ 전시교육 및 도록제공, 미술관 견학, 워크숍, 명함제작, 1365 자원봉사실적 등록 등으로 문화봉사자로서 도슨트의 자부심 고취

Ⅳ	운 영 개 선

○ 천경자상설전시 도슨트 교육홍보과 내 자체 계획, 교육, 운영으로

관람객에게 수준 높은 전시해설서비스 제공

○ 서울시내 미술관 최초로 청각장애인 대상 토요 정기 맞춤형전시해설

서비스(수화통역사와도슨트 연계) 제공으로 미술관 관람객 확대 및

사회공익적 역할 적극 수행

○ 신규 도슨트 1년 수습을 위해 지원자 부족으로 운영이 어려웠던 남서울

생활미술관 및 천경자 상설전시에 도슨트 의무 활동을 규정, 원활한

도슨트 운영 및 활동일수 증가

○ 도슨트 카페(http://cafe.naver.com/docentroom) 환경 개선

Ⅴ	향 후 계 획

○ 기존도슨트의 피어도슨트 적극 참여 유도, 운영 개선

○ 올해 시범 운영하였던 청각장애인 대상 토요정기 맞춤형 전시해설 서비스를      고정 운영하여 미술관의 사회공익적 역할 확대

○ 전시 종료 후 간담회를 통해 관람객, 도슨트, 전시큐레이터 간의 발전적

상호교류 확대. 끝.